Dla naszego klienta, światowego dostawcy usług konsultingowych, technologicznych i outsourcingowych poszukujemy osoby chcącej podjąć pracę na stanowisku Senior Service Management Consultant.

Lokalizacja pracy: 100% pracy zdalnej po 2-tygodniowym wdrożeniu w Krakowie.

Obowiązki:

- projektowanie, dostosowywanie i wdrażanie procesów ITSM dla klientów (ocena i zaplanowanie projektu, zebranie wymagań, analiza biznesowa, przygotowanie proponowanego rozwiązania we współpracy z klientami)

- przekazywanie wiedzy i wspieranie zespołów dostarczających usługi

- zapewnianie zgodności procesów, procedur i instrukcji pracy ITIL z wymaganymi standardami

- uczestnictwo w rozwiązywaniu problemów, ulepszaniu, przeprojektowywaniu usług świadczonych klientom

- szkolenia wewnętrzne, mentoring z zakresu zarządzania usługami, procesów ITIL, zarządzania SLA itp.

Senior Service Management Consultant

Katowice
7-10-50791

- około 2 lata doświadczenia w zarządzaniu usługami IT (projektowanie, przenoszenie, przekształcanie itp.)

- wiedza na poziomie min. certyfikatu ITIL V3 Foundation (warunek konieczny)

- znajomość narzędzi zarządzania usługami (np.: BMC Remedy, ServiceNow itp)

- bardzo dobra znajomość j. angielskiego (umożliwiająca codzienną komunikację w tym języku)

- umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem

- otwartość do wyjazdów służbowych (około 10-30% czasu pracy; weekendy w domu)

- możliwość pracy 100% zdalnie

- przewidziana ścieżka rozwoju kariery, podnoszenia kompetencji (ekspert/manager)

- dostęp do szkoleń online i możliwość uzyskania certyfikatów (np. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database itp.)

- prywatna opieka medyczna

- ubezpieczenie na życie

- biznesowy program dla rodziców

- wsparcie dla osób niepełnosprawnych

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 812.

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/pl/job-search?disciplines=it-komunikacja

Aplikuj

Senior Service Management Consultant

Oferty wybrane dla Ciebie