Oferta wygasa za:67 dni
Tryb pracyHybrydowa
Rodzaj umowyUmowa o pracę
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
BranżaIT
O projekcie
Dołącz do zespołu Digital Operations i rozwijaj cyfrowe produkty oraz rozwiązania automatyzujące procesy back-office i Customer Service na zagranicznych rynkach Benefit Systems: w Czechach, na Słowacji, w Bułgarii, Turcji i Chorwacji.
W tej roli będziesz odpowiadać za cały cykl życia produktu — od discovery i analizy potrzeb, przez mapowanie procesów, definiowanie wymagań i priorytetyzację backlogu, po testowanie, wdrożenie i dalsze usprawnianie rozwiązania.
Twój zakres obowiązków
- Analiza, mapowanie i optymalizacja procesów operacyjnych, szczególnie w obszarze Customer Service i back-office.
- Identyfikowanie możliwości automatyzacji i digitalizacji procesów.
- Przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania, user stories i konkretne rozwiązania.
- Zarządzanie i priorytetyzacja backlogu.
- Współpraca z IT, vendorami i integratorami przy tworzeniu i wdrażaniu rozwiązań.
- Prowadzenie testów, wsparcie wdrożeń i dbanie o adopcję nowych rozwiązań.
- Monitorowanie działania produktów i inicjowanie kolejnych usprawnień.
- Prowadzenie warsztatów i budowanie efektywnej współpracy pomiędzy biznesem i IT.
Nasze wymagania
- 5+ lat doświadczenia jako Product Owner, Business Analyst, Product Manager lub na podobnym stanowisku związanym z digital products, operations lub procesami usługowymi.
- Doświadczenie w optymalizacji, digitalizacji lub automatyzacji procesów operacyjnych.
- Dobre rozumienie obszaru Customer Service i/lub back-office.
- Umiejętność łączenia perspektywy biznesowej i technologicznej.
- Samodzielność, ownership i orientacja na rezultat.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
- Polski i angielski na poziomie C1 — w mowie i piśmie.
- Gotowość do pracy w międzynarodowym środowisku.
To oferujemy
- Zatrudnienie w oparciu o Umowę o pracę
- Pracę w modelu hybrydowym
- Długofalową współpracę
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna