Opiekun Procesu Klienta

Szczecin
Kontrakt B2B8 000-10 000 złnetto / mies.
Umowa o pracę5 500-7 000 złbrutto / mies.
Oferta wygasa za:90 dni
Tryb pracyStacjonarna
Rodzaj umowyUmowa o pracę, Kontrakt B2B
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat

Twój zakres obowiązków

  • prowadzenie klienta od momentu podpisania umowy aż do zakończenia budowy,
  • bieżący kontakt z klientem oraz przekazywanie informacji o postępie realizacji inwestycji,
  • przygotowywanie i aktualizacja harmonogramów realizacji,
  • koordynowanie przepływu informacji pomiędzy klientem, kierownikiem budowy, inżynierami, działem projektowym oraz podwykonawcami,
  • wsparcie inżynierów budowy w prowadzeniu inwestycji,
  • analiza zgłoszeń klientów oraz koordynowanie ich realizacji,
  • organizowanie i prowadzenie spotkań z klientami,
  • monitorowanie terminowości realizowanych prac,
  • współpraca z działem sprzedaży, projektowym, realizacją, logistyką oraz ekipami montażowymi,
  • identyfikowanie potencjalnych zagrożeń dla harmonogramu i proponowanie rozwiązań,
  • dbanie o wysoki standard obsługi klienta na każdym etapie inwestycji,
  • udział w tworzeniu i doskonaleniu procesów realizacyjnych,
  • wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi, w tym rozwiązań opartych o AI, wspierających organizację pracy.

Nasze wymagania

  • wykształcenie wyższe (preferowane techniczne/budowlane/zarządzanie projektami),
  • minimum 5 lat doświadczenia w prowadzeniu Klientów (w branży budowlanej lub pokrewnej będzie dodatkowym atutem),
  • wysokie umiejętności komunikacyjne i kultura wypowiedzi,
  • ogólna znajomość procesu budowy domów jednorodzinnych będzie dużym atutem,
  • umiejętność czytania dokumentacji technicznej,
  • bardzo dobra organizacja pracy,
  • umiejętność prowadzenia wielu tematów jednocześnie,
  • łatwość nawiązywania relacji i wysoka kultura osobista,
  • samodzielność, odpowiedzialność oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów,
  • dobra znajomość pakietu Microsoft Office,
  • mile widziana znajomość systemów CRM oraz narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję,
  • praca stacjonarna w komfortowych warunkach
  • pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • realny wpływ na rozwój standardów obsługi klienta oraz organizacji realizacji inwestycji,
  • możliwość tworzenia nowych procesów i wdrażania własnych pomysłów,
  • dużą samodzielność i odpowiedzialność,
  • współpracę z doświadczonym zespołem inżynierów i specjalistów,
  • nowoczesne narzędzia pracy,
  • możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w szkoleniach,
  • stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji,
  • przyjazną atmosferę i kulturę organizacyjną opartą na współpracy.
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna
Kontrakt B2B8 000-10 000 złnetto / mies.
Umowa o pracę5 500-7 000 złbrutto / mies.

Oferty wybrane dla Ciebie

Oferty wybrane dla Ciebie