Dział Global Welcome Center świadczy usługi dla klientów zagranicznych w zakresie utrzymania i zarządzania usługami oraz serwisu gwarancyjnego. Analityk zgłoszeń serwisowych odpowiedzialny jest za przyjmowanie zgłoszeń przychodzących, przekazywanie zgłoszeń do realizacji, koordynowanie i monitorowanie przebiegu realizacji zgłoszenia oraz eskalowanie problemów.

Konsultant Ds.Obsługi Klienta - jęz. angielski i włoski
Bydgoszcz

Obowiązki

  • Utrzymanie i rozwój dobrych kontaktów z klientem,
  • Rejestracja zgłoszeń przychodzących w systemie oraz przekazanie ich do realizacji,
  • Monitorowanie zgodności obsługi zgłoszenia,
  • Koordynowanie przebiegu i raportowanie w systemie przebiegu realizacji zgłoszenia,
  • Rejestracja opinii klientów dotyczącej jakości serwisu świadczonego przez firmę.

Wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
  • Bardzo dobra znajomość języka włoskiego,
  • Umiejętność pracy w zespole,
  • Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne,
  • Dokładność i sumienność.

Mile widziane wykształcenie wyższe z kierunku Filologia lub Lingwistyka oraz certyfikaty
językowe.

Oferujemy

  • Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie, premię kwartalną, bonusy na karty sodexo,
  • Pizza day, spotkania integracyjne,
  • Taxi card,
  • Szkolenie wstępne (w ramach umowy o pracę), przed rozpoczęciem pracy na stanowisku,
  • Możliwość pracy zdalnej po wdrożeniu na stanowisko,
  • Możliwość doskonalenia umiejętności językowych poprzez codzienny kontakt z klientem,
  • Międzynarodowe środowisko pracy w firmie o zasięgu globalnym,
  • Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji oraz rozwoju zawodowego.

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy
dla potrzeb obecnej rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr
101, poz. 926 z późniejszymi zmianami."
albo
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy
dla potrzeb obecnej i przyszłych rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. Dz. U. z
2002 r., Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami."

Aplikuj

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922.)."

Prosimy o dopisanie w CV jednej z następujących klauzul:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy
dla potrzeb obecnej rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr
101, poz. 926 z późniejszymi zmianami."
albo
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy
dla potrzeb obecnej i przyszłych rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. Dz. U. z
2002 r., Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami."

Informujemy, że procesorem przekazywanych danych osobowych jest GoWork.pl Serwis Pracy Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żurawia 47, 00-630 Warszawa. który działa na mocy umowy z klientem publikującym ogłoszenie. Dane osobowe zostały przekazane dobrowolnie i będą przechowywane na serwerze GoWork.pl dla klienta wyłącznie w celu dla których zostały przekazane. Wszelkie informacje odnośnie wniesienia sprzeciwu lub informacji o przetwarzaniu danych, posiadają Państwo w regulaminie Serwisu.

Konsultant Ds.Obsługi Klienta - jęz. angielski i włoski

Bydgoszcz

Dacomet