Profil nieoficjalny
ROBOTNICZA 72E 53-608 Wrocław
*GoWork nie weryfikuje każdej opinii przed publikacją, jednak analizujemy zgłoszenia i usuwamy wszystkie treści naruszające regulamin.
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aKonrad Mądrala
14.04.2023 12:06
Czym zajmuje się Państwa firma?
Zajmujemy się sprzedażą hurtową artykułów biurowych, szkolnych, zabawek oraz asortymentu dekoracyjnego. Działamy stacjonarnie oraz poprzez sprzedaż w Internecie. Dostawy realizowane są transportem własnym oraz wysyłką na terenie całego kraju.
W jakim mieście Państwo działacie?
Siedziba naszej firmy znajduje się we Wrocławiu (blisko centrum), natomiast nasi Handlowcy operują na terenie całego kraju, w tym głównie w pobliskich województwach. Stawiamy na szybkość obsługi oraz na szeroki asortyment.
Jak wyglądały początki Państwa firmy? Skąd pomysł na działalność w tej branży?
Hurtownia Hasta sp. z o.o. powstała w 1992 roku, oferując szeroki wachlarz produktów z branży biurowej i szkolnej. Wraz z rosnącym zadowoleniem naszych klientów stopniowo poszerzyliśmy ofertę o gry, zabawki i artykuły kreatywne - teraz to ponad 70 000 artykułów! Aktualnie jesteśmy jedną z wiodących hurtowni w Polsce i największą na Dolnym Śląsku.
Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe i w jaki sposób radzicie sobie z konkurencją?
Branża, w której pracujemy, jest mocno konkurencyjna. Aby umacniać swoją pozycję nieustannie inwestujemy w sprzęt oraz rozwiązania systemowe, które mają na celu wzrost satysfakcji z obsługi naszych Klientów. Staramy się zwiększać naszą elastyczność, jednocześnie dbając o właściwą gospodarkę zasobami, jakimi dysponujemy.
Panie Konradzie od kiedy zaczęła się Pana przygoda z firmą Hasta?
Od 2010 roku pracuję w firmie Hasta, a od 2019 roku jestem Dyrektorem Hali Sprzedaży.
Jak prezentuje się struktura Państwa firmy?
W strukturze naszej firmy możemy wyróżnić następujące Działy: Zakupów, Sprzedaży, Obsługi Klienta, Teleinformatyczny, Zatowarowania, Realizacji Zamówień, Fakturowania i Transportu. Ostatni z tych działów zajmuje się dostawami towaru zamówionego przez Naszych Klientów za pomocą naszej platformy sprzedaży, jak również wybranymi przez Nich samodzielnie na naszej Hali Sprzedaży. Nasz kompetentny zespół składa się z około 100 pracowników, w tym w przeważającej liczbie, z długim stażem zatrudnienia.
Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w 2023 roku?
Naszym celem jest uzupełnienie kilku wakatów kompetentnymi i zaangażowanymi pracownikami, szukającymi satysfakcjonującego miejsca pracy na lata. Równocześnie nastawiamy się na współpracę z pracownikami czasowymi, np. studentami, pomagającymi nam w okresach urlopowych naszych stałych pracowników, czy podczas sezonowego wzrostu zapotrzebowania u naszych Klientów. Warto zaznaczyć, że nie wszystkie zatrudnienia są wynikiem typowego procesu rekrutacyjnego. Nawet gdy w danym momencie nie prowadzimy rekrutacji, analizujemy wszystkie zgłoszenia i jeżeli któryś z kandydatów posiada cenne doświadczenie branżowe, zapraszamy go do odwiedzenia naszej Firmy i zaprezentowania swojej osoby. Cenimy sobie także rekomendacje kandydatów od innych pracowników czy kontrahentów.
Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?
Wybrani kandydaci zapraszani są na rozmowy kwalifikacyjne, podczas których mamy okazję poznać kandydata oraz ocenić jego kompetencje. Rozmowy prowadzone są w luźnym, przyjaznym tonie, co jest naturalne w naszym środowisku. Po spełnieniu określonych oczekiwań najlepsi kandydaci dostają możliwość dołączenia do naszego zespołu i odbycia szkolenia praktycznego. Szanując czas aplikujących, staramy się nie przeciągać rekrutacji w czasie i z reguły proces decyzyjny jest kilkudniowy.
Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika?
Od kilku lat staramy się upraszczać obowiązujące procesy organizujące pracę oraz rozwijać wsparcie systemowe dla pracowników. Jako przykład podam nasz autorski system obsługi zamówień, który nie jest mocno rozbudowany i skomplikowany. Pracownik staje się samodzielny już po kilku dniach szkolenia, odbywającego się pod skrzydłem dedykowanego opiekuna. Oczywiście w kolejnym etapie wdrożenia, nowy pracownik poszerza zdobyte umiejętności przy wsparciu przełożonych. Właściwie na wszystkich stanowiskach kluczową rolę odgrywa praktyka – oswojenie się ze sprzętem, systemem, poznawaniem sprzedawanego asortymentu oraz zaznajomienia się z jego ulokowaniem.
W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?
Wierzymy, że kluczowym etapem jest wdrożenie pracownika w wykonywane obowiązki, dlatego stawiamy na szkolenie nowozatrudnionej osoby. Podczas wdrożenia nowy pracownik otrzymuje kilkudniowe nieustanne wsparcie wyznaczonego opiekuna. Nasi kierownicy posiadają wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu pracownikami, zwracając szczególną uwagę na nowych podopiecznych, którzy są w procesie uzyskiwania samodzielności. Z reguły staramy się z góry określić czas oceny nowozatrudnionej osoby. Od początku dbamy o to, aby pracownik miał jasno określone oczekiwania i plan rozwojowy oraz czuł się swobodnie w naszym zespole. Stawiamy na partnerstwo, otwartość, brak dress codu oraz unikamy akcentowania hierarchii. Wszystko na rzecz współpracy i wzajemnego szacunku. Staramy się budować poczucie identyfikacji z firmą oraz zespołem, rozumianym jako wszyscy zatrudnieni. Wierzymy, że to wszystko zaprocentuje w relacjach naszych pracowników z Klientami.
Jakie macie Państwo plany rozwojowe?
Wierzymy, że wzrost zadowolenia naszych Klientów wpłynie na umocnienie naszej pozycji w branży. Liczymy, że osiągniemy to poprzez nieustanne udoskonalanie procesów obowiązujących w firmie i zaangażowaniu kompetentnych, proaktywnych i proklienckich pracowników.
