Opinie Tadeusz Doktór Meble Doktór Świeca - 261 opinii - GoWork.pl

Nowy wpis

KrzysztofRowiński

24.09.2026 17:07

Inne

W żadnym razie nie kupować w tej firmie. Mój Tato zamówił łóżko. Zamówił je w styczniu, realizacja była w kwietniu, bo ciągle im nie pasowały terminy z montażem. Ostatecznie łóżko przyjechało, bardzo miły pan je zamontował i następnie, po TRZECH dniach użytkowania, łóżko pękło pod ciężarem 70 kilowego staruszka. Tato cudem nie odniósł poważnych obrażeń, bo w wieku 90 lat, już by raczej operacji żadnej nie przeżył. Jako, ze reklamacja była dla nas nie do przyjęcia- odległe terminy, montaż we własnym zakresie (90cio latek miał sobie sam łóżko rozkręcić i skręcić z powrotem ) zdecydowaliśmy się zgłosić zwrot towaru. Na szczęście zgłosiliśmy to nie tylko telefonicznie ale i mailem. Zupełnie bez odzewu, z tym , że szczęśliwie zażądałam potwierdzenie odbioru maila. Zaczęły się telefony z "zaraz oddzwonimy" za każdym razem. Oczywiście nie oddzwaniano. Po kilkunastu interwencjach, zdołałam uzyskać fakturę korekcyjną do zakupu. Faktura ma datę 17 czerwca- wysłano mi ją po kolejnych nagabywaniach- 25 czerwca i proszono o podanie numeru konta do zwrotu pieniędzy, bo pierwotna transakcja była zawarta gotówką. Oczywiście odesłałam numer konta Taty jako właściwy do wpłaty. Zapewniono mnie telefonicznie, że przelew jest zaplanowany najpóźniej w dniu 3 lipca. Pieniądze , oczywiście, nie doszły, więc byłam zmuszona kolejny raz interweniować. Zrobiłam to 25 sierpnia. Pani obiecała oddzwonić. Nie oddzwoniła, zadzwoniłam ja i dowiedziałam się, że przelew pójdzie (znów) najpóźniej 3, tym razem września. Mamy 24 września, przelewu nie ma, a telefony ode mnie przestały być odbierane. Tato ma już 90 lat i może firma "Meble Doktor", liczy na to, że nie dożyje przelewu? Transakcja, która po 9 miesiącach od zamówienia, nadal jest w "toku", daje najgorsze wyobrażenie na co można się narazić zawierając ją, z tak krytycznie nieodpowiedzialną firmą. Od marca do września mam zanotowanych, ponad 70 połączeń z tą firmą. Oczywiście jest też kwestia kwoty do zwrotu, bo policzono tylko wartość samego łóżka i prawie 400 zł za transport i montaż, jest już stracona. A specjalnie zamawialiśmy firmowy montaż, nie tylko ze względu na wiek Taty, ale również dlatego, żeby ewentualnej wady łóżka, nie można było obarczyć wadliwym jego montowaniem we własnym zakresie. Po prostu nieuczciwość, wstyd i lekceważenie klienta poziom MASTER.

Nowy wpis

Martyna

28.09.2026 12:40

Moderator

Brzmi jak dosyć skomplikowana i stresująca sytuacja 😅 Anielska cierpliwość z Twojej strony. A co oni w ogóle mówili? Jest tutaj jakiś dział reklamacji czy zajmują się tym inne osoby?