Opinie epaka.pl Łuków - 129 opinii - GoWork.pl

Opinie(129)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowy wpis

Antoni błąd

02.07.2026 21:35

Inne

Moje doświadczenie z ePaka jest bardzo negatywne. Nadałem cztery przesyłki pobraniowe, które zostały doręczone odbiorcom, jednak do dziś nie otrzymałem należnych środków z pobrań. W odpowiedzi ePaka poinformowała mnie jedynie, że odbiorcy zgłosili sprawę na Policję, ma być rzekomo pozew zbiorowy i dlatego pobrania nie zostaną wypłacone. Nie przedstawiono mi żadnej decyzji sądu, prokuratury ani innego organu, ani nie wskazano konkretnej podstawy prawnej lub zapisu regulaminu, który pozwalałby na zatrzymanie moich pieniędzy. Następnie ePaka stwierdziła, że blokada środków jest po stronie InPost. Skontaktowałem się więc z InPost, jednak nie potwierdzono mi, że to oni zablokowali środki. Zostałem jedynie poproszony o złożenie oficjalnej reklamacji w celu wyjaśnienia sprawy. Otrzymuję więc sprzeczne informacje od obu firm i do dziś nie wiem, gdzie faktycznie znajdują się moje pieniądze. Łączna kwota niewypłaconych pobrań wynosi ponad 12 500 zł. Mimo wielu wiadomości i próśb o wyjaśnienie sprawy nie otrzymałem konkretnych odpowiedzi ani wypłaty należnych środków. Nie polecam korzystania z ePaka, jeżeli wysyłacie przesyłki za pobraniem. W moim przypadku doręczone przesyłki nie przełożyły się na otrzymanie pieniędzy, a kontakt z obsługą ograniczał się do krótkich odpowiedzi bez przedstawienia jakichkolwiek dowodów lub podstaw prawnych.

Nowy wpis

Ola

03.07.2026 10:25

Pracownik

Rozumiemy Pana zaniepokojenie zaistniałą sytuacją i brakiem natychmiastowej wypłaty środków. Chcielibyśmy jednak precyzyjnie wyjaśnić powody, dla których podjęliśmy takie działania – jako pośrednik usług kurierskich jesteśmy zobowiązani do reagowania w sytuacjach nadzwyczajnych. Wstrzymanie wypłaty pobrań o wartości ponad 12 500 zł nie wynika ze złej woli epaka.pl, lecz z otrzymanych wiarygodnych informacji o uzasadnionym ryzyku nadużycia. Otrzymaliśmy oficjalne zgłoszenia od odbiorców Pana paczek, którzy jednoznacznie wskazali, że zawartość przesyłek była niezgodna z zamówieniem, a podczas nadania doszło do posunięcia się do podszywania pod inny podmiot. Poszkodowani klienci poinformowali nas również o formalnym zgłoszeniu sprawy na Policję. W takich przypadkach, dbając o bezpieczeństwo całego procesu i standardy współpracy z przewoźnikami, mamy obowiązek zabezpieczyć środki do czasu wyjaśnienia sprawy przez powołane do tego organy. Wypłata pieniędzy w momencie, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa, mogłaby narazić na straty oszukanych odbiorców. Zapewniamy, że jesteśmy w stałym kontakcie z działem prawnym, przewoźnikiem oraz poszkodowanymi. Blokada ma charakter prewencyjny i tymczasowy – środki zostaną przekazane uprawnionej stronie niezwłocznie po otrzymaniu oficjalnych wytycznych od organu prowadzącego to postępowanie. Pozdrawiamy, Zespół epaka.pl

Nowy wpis

Marianna

07.07.2026 19:26

Inne

Aha czyli to wszystko jest w porozumieniu z jakimiś służbami tak, tak jak blokowane często są np. przelewy w bankach gdy są podejrzane?

Jurek

03.03.2026 11:00

Inne

NIE POLECAM!!!! Omijać z daleka i bardzo, ale to bardzo szerokim łukiem. Z usług tej "wspaniałej' firmy skorzystałem po raz pierwszy i ostatni. Za jej pośrednictwem wysłałem paczkę do UK i po tygodniu zaginęła. Paczkę wysłałem 16 grudnia 2025, dzisiaj jest 3 marca 2026, a pieniędzy za przesyłkę i reklamację jeszcze nie zobaczyłem. Przestrzegam Państwa przed procedurami reklamacyjnymi. E-paka jest tak 'leniwa', że wszystkie dokumenty składacie Państwo sami na ich drukach, a numer konta do zwroty pieniędzy to....nr konta bankowego e-paki, a nie Wasz. E-paka najpierw otrzyma pieniądze z reklamacji (jeśli je w ogóle otrzyma), a dopiero potem wyśle Wam na konto??? Hmm...patrz - odwalasz czarną robotę za e-pakę, a oni łaskawie wysyłają Ci kasę, którą zapłaciłeś kilka miesięcy temu. Kolejna ciekawostka, e-paka nie ruszy palcem i sama z siebie nie wysyła monitów do przewoźnika, bo mają tyle zleceń, że nie są w stanie tego ogarnąć (autentycznie, słowa Pani z rozmowy telefonicznej). Czyli de facto Waszą sprawą nikt się nie zajmuje i nikt jej nie monitoruje. E-paka 'łaskawie' wysyła powiadomienia do przewoźnika dopiero w momencie, gdy Wy się z nią skontaktujecie i to najlepiej telefonicznie, bo na maile nie odpowiadają. NIE POLECAM i przestrzegam przed procedurami reklamacyjnymi. Ja już walczę ponad 2 miesiące i końca nie widać.

#TajemniczyKlient

Natalia

10.03.2026 07:39

Inne

Bardzo długo walczysz o zwrot kosztów poniesionych za przesyłkę. Przedziwna procedura zwrotu, żeby najpierw oni dostali, a dopiero klient... masz zamiar iść z tym gdzieś wyżej? 🤨🤔

Ola

16.03.2026 13:13

Pracownik

Chcielibyśmy podkreślić, że epaka.pl jest serwisem pośredniczącym w nadawaniu przesyłek u wybranych przewoźników. Transport, doręczenie oraz proces reklamacyjny realizowane są przez firmę kurierską, która odpowiada za przesyłkę. Reklamacje przekazujemy bezpośrednio do przewoźnika i monitorujemy ich status. W celu weryfikacji sprawy potrzebujemy numeru zamówienia lub listu przewozowego, prosimy o kontakt bezpośredni pod adresem: [email protected], abyśmy mogli sprawdzić, na jakim etapie znajduje się zgłoszenie.