Opinie Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j. Poznań - 132 opinie - GoWork.pl

Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j.

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(7)

Opinie(132)

Aktualności(7)

O nas

Nasze usługi dla opiekunek

Praca w biurze Hausengel

Benefity dla pracowników

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j.

21.12.2022 12:10

Pracodawca

Aktualność

Hausengel w Zaprzęgu Świętego Mikołaja

Hausengel pomaga cały rok, ale w okresie świątecznym szczególnie. Święta są doskonałym czasem na zaangażowanie się w dobroczynność. W tym roku uczestniczyliśmy aktywnie w akcji Święty Mikołaj dla Seniora, o czym donosilismy wcześniej, ale to nie koniec! Zdajemy sobie sprawę, że grudzień to dla jednych czas prezentów i miłości, dla niektórych jednak nie jest on tak piękny i wyjątkowy. Osoby w trudnej sytuacji życiowej mogą czuć się przytłoczone i zestresowane grudniową presją na bycie w świątecznym nastroju, obdarowywanie innych, nie tylko dobrami materialnymi, ale choćby zwykłym uśmiechem. Dlatego Hausengel został Partnerem Wspierającym akcji.

W ramach akcji organizowanej przez Polska Press Grupa dołączamy do dobroczynnego Zaprzęgu Świętego Mikołaja. W naszym regionie beneficjentem akcji są podopieczni Fundacji Pomocy Dzieciom z Chorobami Nowotworowymi. Dzięki hojności partnerów wspierających – darczyńców, do których dołącza Hausengel, Święty Mikołaj dotrze do nich i spełni ich marzenia. Fundacja Pomocy Dzieciom z Chorobami Nowotworowymi przeznaczy środki na wsparcie chorych dzieci oraz ich rodziców. Zebrane środki będą przekazane w zależności od potrzeb, na zakup świątecznych i noworocznych prezentów oraz bieżące potrzeby chorych dzieci i ich rodziców.

Nasz wkład został sfinansowany ze zbiórki pieniężnej wśród pracowników Hausengel oraz z darowizny od firmy Hausengel w wysokości kilku tysięcy złotych. Jeśli dzięki temu uśmiech zagości na twarzy chociaż jednego dziecka, to było warto. W końcu Zaprzęg Świętego Mikołaja to akcja, która daje radość. Wypatrujcie na stronach Głosu Wielkopolskiego, a także w wielkopolskich serwisach naszemiasto.pl naszego aniołka w saneczkowym zaprzęgu Mikołaja. Wesołych i zdrowych Świąt!

News image

Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j.

29.11.2022 08:06

Pracodawca

Aktualność

Hausengel dla seniorów
Pomoc osobom potrzebującym to nasza misja. Opiekunki Hausengel cały rok troszczą się o niemieckich seniorów, a pracownicy Hausengel o opiekunki. Na co dzień zajmujemy się koordynacją opieki nad osobami starszymi w Niemczech, lecz po godzinach również lubimy pomagać. Szczególnie teraz, kiedy nadchodzą Święta, rozglądamy się wokół uważniej i jesteśmy bardziej wyczuleni na potrzeby bliźnich. Święta to przecież czas obdarowywania i miłości.

W tym roku wybraliśmy akcję Święty Mikołaj dla Seniora. Biorą w niej udział domy opieki i inne placówki opiekuńcze z całej Polski, których podopieczni piszą odręcznych listy do Świętego Mikołaja. Opisują w nich swoje wymarzone świąteczne prezenty. Następnie listy te są publikowane na stronie kampanii, skąd mogą zostać wybrane przez "Mikołajów". Hausengel wcielił się w tym roku w taką mikołajową rolę.
Listy pochodzą od różnych osób, będących pod opieką instytucji, biorących udział w inicjatywie, ludzi w różnych sytuacjach życiowych i z rozmaitymi problemami. Opieki i pomocy wymagają nie tylko seniorzy.Osobami wymagającymi opieki są ludzie w różnym wieku. Z puli tegoricznych listów do św. Mikołaja wybraliśmy trzy. Najstarsza osoba ma aż 100 lat!

Czego życzą sobie podopieczni placówek opiekuńczych? Prezenty najczęściej służą zaspokojeniu ich podstawowych potrzeb. Czasami są to proste rzeczy, jak ciepłe skarpety, ubrania, czy dobra kawa. Innym razem ktoś marzy o odrobinie słodyczy lub rozrywki. Taka pomoc materialna, choćby symboliczna, jest ważna, jednak równie istotna jest pamięć o tych osobach i zadbanie, żeby uśmiech zagościł na ich twarzach, a w sercu radość, że ktoś o nich myśli i dba. Czy może być coś piękniejszego niż niesienie pomocy i wywoływanie uśmiechu na twarzy drugiego człowieka?

Prezenty zostały sfinansowane ze zbiórki pieniężnej wśród pracowników Hausengel oraz z darowizny od firmy Hausengel w wysokości kilku tysięcy złotych. Dziękujemy wszystkim pracownikom Hausengel, że jak zwykle nie zawiedli!

News image

Ania z gór

07.08.2022 11:27

Pracownik

Zwarzywszy na rosnąca inflację ktora powoduje wzrastającą drożyznę praca w opiece przestała być dochodowa ,jeśli w ogóle kiedyś była... Rozmawiałam z kilkoma firmami o podjęciu pracy i ku mojemu zdziwieniu doszłam do pewnych wniosków, oto kilka z nich . Wszystkie koordynatorki z którymi rozmawiałam nie mają żadnego merytorycznego przygotowania do pracy w sektorze opiekuńczym ,baa... Nie znają prawa pracy ,nie potrafią ocenić usposobieniu potencjalnego kandydata oraz co najgorsze informacje na temat podopiecznego są wybiórcze oraz przypuszczam ,że pokrętne ze względu na brak jakichkolwiek informacji prócz tych dotyczących wieku pacjenta i wagi . Chciałam otrzymac wstępną umowę wraz załącznikiem o stanie zdrowia pacjentki ( na papierze) odmówiła mi każda z firm ;) Oczywiście, były absurdalne wykręty, że nie stosują takich praktyk ect ... Hmm... Czyli mam jechać do seniorki i sama na miejscu ocenić jej stan faktyczny ? Co do moich obowiązków; Niby w umowie jest pranie ,prasowanie itd ... Ale to nie jest głównym przedmiotem zadania opiekunki ... Z całego tego galimatiasu doszło do mnie ,że opiekunka będę tylko na papierze natomiast tak naprawdę będę gosposia domową, która będzie pracować dla niemieckiej rodziny przez 24h + podopieczny z demencją 4 stopnia . No cóż... Muszę przyznać,że prawo opiekuncze osób delegowanych powinno być zmienione i to jak najszybciej ,ponieważ to co mi proponowano ,to można określić jako nadchodzący koszmar ,a nie miłą praca . Napiszcie proszę jakie są wasze doświadczenia, bo dziwna tą opieka ... Niby ma być wszystko legalne a tak w sumie nic nie wiadomo . Pozdrawiam Ania .

Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j.

08.08.2022 14:44

Pracodawca

Szanowna Pani, przykro nam, że ma Pani nieprzyjemne doświadczenia z innymi agencjami. Hausengel jest firmą rodzinną, historia firmy jest ściśle związana z historią rodziny państwa Wenz, którzy tak jak wiele niemieckich rodzin stanęli przed wyzwaniem zapewnienia odpowiedniej opieki seniorowi rodu. Nasze opiekunki Cześć koordynatorek Hausengel, oczywiście nie wszystkie, mają doświadczenie w pracy jako opiekunka seniora, więc dokładnie znają branżę od podszewki. Umowę otrzymuje Pani przed podjęciem zlecenia i są w niej wyszczególnione wcześniej ustalone przez strony obowiązki. Nie ma tutaj więc żadnych niespodzianek. Opiekunki współpracujące z Hausengel nie pracują 24 godziny na dobę. Opieka 24-godzinna czy całodobowa to pojęcie używane w branży opiekuńczej, które określa rodzaj opieki, który my określamy jako opiekę w domowym otoczeniu, z zamieszkaniem u podopiecznego w czasie zlecenie, w odróżnieniu od opiekunek dochodzących na godziny. Nie oferujemy delegowania. Opiekunki współpracujące z Hausengel pracują na własny rachunek. Współpraca z Hausengel jest w pełni legalna. W przypadku pytań zapraszamy do bezpośredniego kontaktu telefonicznego. Pozdrawiamy Zespół Hausengel

Ania z gor

08.08.2022 13:37

Pracownik

Mam pytanie może tutaj otrzymam solidną odpowiedź. Czy jeśli podejmę pracę w waszej firmie ,otrzymam . - umowę etatową zgodną z polskimi jak i niemieckimi regulacjami prawa ? -miejsce pracy wraz z podległością służbową jako pracownik delegowany ? Czy firma przestrzega ściśle czasu pracy według norm w sektorze niemieckim ? Pytam , ponieważ niemieckie prawo to układ zbiorowy w sektorze opiekuńczym i jest ściśle regulowany czas pracy oraz wynagrodzenie . Mam nadzieje , że doczekam się konkretnej odpowiedzi .

Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j.

08.08.2022 14:01

Pracodawca

Dzień dobry Pani, Hausengel nie zatrudnia opiekunek, to znaczy opiekunki nie podejmują pracy w Hausengel i nie pracują dla agencji, tylko na własny rachunek. Opiekunki współpracujące z Hausengel w systemie franczyzowym pracują na niemieckiej działalności Gewerbe. System franczyzowy Hausengel jest oczywiście w pełni legalną formą świadczenia usług opiekuńczych na terenie Niemiec. Zostało to potwierdzone prawnie. Federalny Sąd Społeczny w swoim wyroku z 28 września 2011 (numer akt B12 R 17/09 R) potwierdził, że świadczenie całodobowej opieki w oparciu o samodzielną działalność gospodarczą jest co do zasady zgodne z prawem. Legalność systemu franczyzowego Hausengel w ramach tzw. "opieki całodobowej" została potwierdzona również przez Wyższy Sąd Krajowy we Frankfurcie w marcu 2014. W swoim wyroku (numer akt 1 Ws 179/13) Sąd przywołuje wiele cech i przykładów na poparcie modelu, w którym Hausengel współpracuje z opiekunkami. Naszą wiarygodność potwierdza także wpis do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia, który odnajdą Państwo pod numerem 10603. W 2017 roku niemiecka niezależna organizacja oceniająca produkty i usługi poddała ocenie agencje pośredniczące w zatrudnianiu opiekunek w Niemczech. Hausengel osiągnął w teście bardzo dobry wynik, zarówno pod kątem pośrednictwa pomiędzy rodziną a opiekunką, jak i kompleksowego wsparcia. Test potwierdził również, że Hausengel stosuje najbardziej przejrzyste i jasne umowy, a tym samym zapewnia opiekunkom największe korzyści. Pozdrawiamy Zespół Hausengel

Beata

07.12.2020 16:07

Były pracownik

Brak kompetencji koordynatorek. Ludzi pracujących mają za nic, byle tylko kasa dla nich się zgadzała. Problemy z wynagrodzeniem. Oraz opisy choroby także nie zgodne z tym co mówią przez telefon. NIE POLECAM!!!!!!

Zespół Hausengel

08.12.2020 12:49

Pracownik

Pani Alicjo, nie jest to prawdą. Nikt Pani niczego bezpodstawnie nie zabrał i są na to dowody w postaci zapisu w umowach. Bezpostawne są Pani oskarżenia. Jeśli ma Pani takie życzenie, proszę upublicznić umowę, na której są Pani dane osobowe, dobrze Pani wie, że my tego nie możemy zrobić po pierwsze od strony prawnej - §8 umowy o ochronie danych osobowych, po drugie technicznie - portal nie oferuje opcji umieszczania załączników, a jedynie komentowanie. Wzór umowy znajduje się na naszej stronie internetowej pod podanym linkiem i jest dostępny dla wszystkich. Polecamy szczególnej uwadze paragraf 4. Pozdrawiamy Zespół Hausengel

Kandydatka

07.01.2022 15:30

Pracownik

Myślę, że to nie jest do końca wina agencji ze strony Polski a partnerów którzy przedstawiają ofertę , to tam zaczyna się problem . Niemcy są źle przyzwyczajani ,proszę zwrócić uwagę na jedną rzecz ; Jak z panią rozmawia koordynator a jaka jest rozmową z przedstawicielem danej niemieckiej rodziny ... To powinno wiele wyjaśnić, wystarczy chwilę z nimi porozmawiać i już wieje chłodem, niestety . Każda firma w Polsce zawsze będzie chciała się rozwijać i poszerzać działalność, a wiec myślę, że mają dobre chęci omówić wszystko ,to co zostało im przekazane w dobrej wierze . Ja osobiście nie mam jako tako pretensji do mojej firmy za niezgodności na zleceniu ,ale gdy tak się zdarza nie rozmawiam już z moim koordynatorem ale ich partnerem i proszę mi wierzyć, że nie jestem tutaj już uprzejma . Dlatego jestem daleka od obwiniania za wszystko koordynatorów a porozmawianie z osobą która przedstawiła ofertę naszemu koordynatorowi . Miałam dwie takie rozmowy ze stroną niemiecka i naprawdę garść absurdów które mi próbowano wcisnąć była już nawet nie do roześmiania się. Powiedziałam tej pani po drugiej stronie słuchawki, że wypadła blado że swoimi tłumaczeniami i że doskonale wiedziała o tym ,że w domu panuje straszny brud ktory czekał na mnie do posprzątania i że w pakiecie naszej umowy nie miałam wpisanej córki podopiecznej oraz jej męża wraz z dziećmi. Miała być osobna toaleta dla opiekunki tak abym miała komfort higieniczny . Owszem osobna toaleta była tyle tylko ,że nie do użytku, brak dostępu do wody ,kanalizacji ect ... Ale WC w domu jest? A no jest na planie domu . Oj... gdyby nasze firmy nie dały się tak , gdyby zaczęły bardziej wymagać, to wszystko byłoby inaczej ,ponieważ niemcy i tak nie mają zabardzo wyjścia. Domy opieki pelne i bardzo drogie na miejsce trzeba dlugo czekać . Ja wierzę w to co pani napisala ,ale uderzylabym najpierw w rodzinę i ich przedstawiciela ,bo to tam jest problem .

Kandydatką

06.01.2022 21:40

Pracownik

Bardzo dziękuję zespołowi za odpowiedź, to świadczy o tym , że przywiązujecie wagę do szczegółów, bardzo to doceniam . Jestem opiekunka ze sporym doświadczeniem, pracuję z jedną agencją od wielu już lat ,ale po ostatnich latach zauważyłam, że oferty zaczynają być zbyt ciężkie choć wynagrodzenie bardzo dobre . Być może wynika to z tego ,że firma przyzwyczaiła się do tego ,że biorę tylko ciężkie zlecenia ponieważ są lepiej płatne a ja jestem przygotowana już na każdy przypadek . Często jest tak ,że podopieczny nie stanowi dla mnie problemu lecz rodzina ktora naprawdę razonco przekracza swoje oczekiwania wobec mnie . Myślę, że to firma przedstawia moja kandydaturę jako kogoś kto nie musi spać, niewiele zje i potrafi wszystko z tad moje wyczerpanie i chęć zmian . Jedyne czego nie chce zmieniać to wynagrodzenie ,ponieważ jestem jedną z niewielu ktora jest sowicie opłacona. Nie boję się pacjenta lecz jego rodziny i to nieraz panicznie ,ponieważ mam 7 lat przepracowanych w branży i w nie jednym domu chleb byl mi ograniczany . Miałam jeść tyle ile podopieczny , pracować tak jak rodzinie powiedziano . Problem polega na tym ,że pomimo mojej odporności już na stres i wielu innych czynników które w jakimś stopniu mnie za hartowały przed popadaniem w złość chciałabym być kimś kto ma prawo decydowac o tym czy jestem służba domowa czy opiekunką. Nie chce się bać, że jeśli nie pozmywam sterty naczyń po gościach będzie wisiała nademna hmura z załącznika, że moje zadanie nie było wykonane z największą starannością. Wszyscy wiemy jak wyglądają umowy i czasem lepiej ich nie czytać aby się nie załamać, rodzina jest Panem my mamy pracować puki sił i koniec inaczej mogą być kary lub powrót beż wynagrodzenia ,a tego bym nie zniosła. Chcialabym trafić do firmy ktora nie odstrasza lecz zachęci uczciwością, zrozumieniem tej naprawdę ciężkiej pracy i takiej gdzie klient nie będzie tu jedynym Panem sytuacji ale będzie brany pod lupę za podawanie nieprawdziwych informacji co do stanu zdrowia pacjenta ,a ich oczekiwania pozostaną w ramach opieki a nie prowadzenia ich domu jako gosposia + absolutnie chory człowiek na cały dzień. Lubię swoją pracę , ale zawsze wtedy gdy moja rola jest ograniczona do zadań opiekuna . Planuje wyjazd w okolicach kwietnia , mój język niemiecki jest na poziomie b.dobrym , interesują mnie osoby leżące, potrafię wykonywać prawidłowo transfery oraz odpowiednią pielęgnację w takich przypadkach . Nie zgodzę się nigdy więcej na osoby które nie śpią w nocy , źle znoszę niewyspanie ,to powoduje u mnie ogólne osłabienie. Jeszcze raz dziękuję za odpowiedź .

Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j.

07.01.2022 10:24

Pracodawca

Dzień dobry, przykro nam, że ma Pani nieprzyjemne doświadczenia współpracy z innymi agencjami. Rozwiązaniem problemu dorzucania obowiązków, które nie zostały wcześniej ustalone, będzie Gewerbe oraz dokładne zapisanie w umowie zakresu usług, a także stanu podopiecznego. Wszystko jest czarno na białym w umowie i w przypadku wątpliwości, można się zawsze na nie powołać. Właśnie to oferujemy w naszym modelu franczyzowym: opiekunka na działalności jest niezależna i decyzyjna, a jednocześnie ma zapewnioną pomoc ze strony agencji. Współpracujemy na zasadzie partnerstwa. Jeśli jest Pani zainteresowana współpracą, zapraszamy do kontaktu telefonicznego. Nasze numery znajdzie Pani w zakładce KONTAKT. Będzie nam miło, jeśli powoła się Pani przy tym na niniejszą rozmowę na portalu GoWork :) Pozdrawiamy zespół Hausengel

Kandydatka

06.01.2022 03:28

Kandydat

Witam wszystkich bardzo serdecznie . Od kilku dni zastanawiam się nad podjęciem współpracy z firmą Hausengel . Muszę jednak najpierw zapytać o kilka istotnych dla mnie spraw dotyczących opieki nad seniorem ,oto pierwsze z nich ; 1) czy opiekunka jest w jakikolwiek sposób zmuszana do zadań które nie są wyszczególnione w umowie przez rodzinę podopiecznych np; gotowanie dla nich posiłków, sprzatanie po gościach, wykonywanie poleceń rodziny ? 2) Jak wygląda dzień opiekunki w miejscu kiedy musi przypuszczalnie Wstać o 6;00 rano i może opuścić podopiecznego po godzinie 22;00 . Czy w takim przypadku prócz 3 godzinnej przerwy w ciągu dnia mam prawo do dnia wolnego ? 3) Czy rodziny podopiecznych mają jasno określone warunki łącznie z ewentualnymi karami za a) nadużycia w stosunku do opiekunki (Chodzi tutaj o zbyt wygórowane oczekiwania co do opiekunki ) b) Jak wygląda konfrontacja w przypadku gdy rodzina opisuje sytuację zupełnie inaczej niż opisuje dana sytuację opiekunka ? c) Czy w przypadku gdy rodzina w rażący sposób dopuszcza się wydawanie poleceń opiekunce i ma na to przyzwolenie ze strony partnera niemieckiego / co w takim przypadku można oczekiwać z Państwa strony ? d) Czy umowa jest sporządzona z partnerem ze strony niemieckiej ? A jeśli tak , to czy jako samozatrudniona mogę wprowadzić ze swoim prawnikiem oraz tł.przysieglym wprowadzić zmiany ? f) Czy mam dostęp do treści oraz zapisków umowy ktora jest przeznaczona dla rodziny ,a jeśli tak , to jaka jej część? Czy jeśli stan zdrowia podopiecznego odbiega od podanego opisu przez rodzinę, to jakie konsekwencje ponosi sama rodzina za wprowadzenie w błąd? To są pytania na które bardzo chciałabym uzyskać odpowiedź, ponieważ są dla mnie istotne . Bardzo dziękuję za cierpliwość . Serdecznie pozdrawiam .

Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j.

06.01.2022 10:27

Pracodawca

Dzień dobry, bardzo dziękujemy za zapytanie i cieszymy się, że rozważa Pani podjęcie współpracy z Hausengel. Przede wszystkim pragniemy podkreślić, że nie zatrudniamy opiekunek, a współpracujemy z nimi w systemie franczyzowym. Nasze opiekunki pracują w Niemczech na własnej działalności gospodarczej jako samodzielni przedsiębiorcy. To od razu wyjaśnia wiele kwestii, o które Pani pyta. W sprawie poszczególnych pytań: Pytanie 1) czy opiekunka jest w jakikolwiek sposób zmuszana do zadań które nie są wyszczególnione w umowie przez rodzinę podopiecznych np; gotowanie dla nich posiłków, sprzatanie po gościach, wykonywanie poleceń rodziny ? Opiekunka nie jest do niczego zmuszana. Opiekunka jest samodzielnym przedsiębiorcą i nie podlega niczyim poleceniom. Zakres świadczonych usług jest ustalany przed zawarciem umowy. Pytanie 2) Jak wygląda dzień opiekunki w miejscu kiedy musi przypuszczalnie Wstać o 6;00 rano i może opuścić podopiecznego po godzinie 22;00 . Czy w takim przypadku prócz 3 godzinnej przerwy w ciągu dnia mam prawo do dnia wolnego ? Nasza odpowiedź: Przykładowy dzień pracy opiekunki seniora wygląda inaczej w każdej rodzinie. Najczęściej rozkład dnia jest uzależniony od stanu zdrowia podopiecznego oraz od ustaleń z jego rodziną. Zlecenia i potrzeby podopiecznych są róże, dlatego dzień opiekunki może wyglądać nieco inaczej. Przykładowy dzień pracy opiekunki znajdzie Pani na naszej stronie internetowej: https://www.hausengel.pl/franczyzobiorca/obowiazki-opiekunow-seniora/ Przebieg dnia i zakres czynności do wykonania są obowiązkowym załącznikiem do umowy o świadczenie usług opiekuńczych. Również znajdzie ją Pani na naszej stronie internetowej. Pracując na własnej działalności, sama ustala Pani grafik pracy w porozumieniu z Pani zleceniodawcą. Nie obowiązuje w tym przypadku coś takiego jako obowiązkowy dzień wolny od pracy, jest to kwestią ustaleń z konkretnym zleceniodawcą. Pytanie 3) Czy rodziny podopiecznych mają jasno określone warunki łącznie z ewentualnymi karami za a) nadużycia w stosunku do opiekunki (Chodzi tutaj o zbyt wygórowane oczekiwania co do opiekunki ) b) Jak wygląda konfrontacja w przypadku gdy rodzina opisuje sytuację zupełnie inaczej niż opisuje dana sytuację opiekunka ? c) Czy w przypadku gdy rodzina w rażący sposób dopuszcza się wydawanie poleceń opiekunce i ma na to przyzwolenie ze strony partnera niemieckiego / co w takim przypadku można oczekiwać z Państwa strony? d) Czy umowa jest sporządzona z partnerem ze strony niemieckiej ? A jeśli tak , to czy jako samozatrudniona mogę wprowadzić ze swoim prawnikiem oraz tł.przysieglym wprowadzić zmiany ? f) Czy mam dostęp do treści oraz zapisków umowy ktora jest przeznaczona dla rodziny ,a jeśli tak , to jaka jej część? Czy jeśli stan zdrowia podopiecznego odbiega od podanego opisu przez rodzinę, to jakie konsekwencje ponosi sama rodzina za wprowadzenie w błąd? Nasza odpowiedź: Rodzina podopiecznego jest Pani partnerem do zawarcia umowy, nie klientem Hausengel. Standardową treść umowy o świadczenie usług opiekuńczych, którą zawiera opiekunka bezpośrednio z rodziną, znajdzie Pani na naszej stronie internetowej: https://www.hausengel.pl/franczyzobiorca/wspolpraca-z-hausengel. Umowa podpisywana jest w trzech egzemplarzach: jeden dla Pani, jeden dla Pani zleceniodawcy i trzeci dla Hausengel. Ma Pani dostęp do wszystkich swoich dokumentów od momentu zawarcia umowy z Hausengel, a także po jej zakończeniu. Oczekiwania wobec opiekunki znane są w momencie przedstawiania Pani zlecenia. Decyzję o podjęciu konkretnego zlecenia podejmuje Pani świadomie. Jeśli więc nie podoba się Pani propozycja zlecenia czy uważa Pani, że wymagania są zbyt wygórowane, ma Pani zawsze możliwość odrzucenia oferty. Po zawarciu umowy wszystkie strony powinny trzymać się ustaleń, a jeśli coś od nich odbiega, należy to bezzwłocznie zgłosić. Jeśli sytuacja na miejscu odbiega od wcześniejszych ustaleń, opiekunka ma prawo do renegocjacji. Pomagamy oczywiście w kontaktach z niemieckimi zleceniodawcami (rodzinami), w tym w negocjacjach. Nasze umowy są sprawdzone i uczciwe w stosunku do wszystkich stron, co zostało zweryfikowane i potwierdzone przez niemiecką niezależną fundację Stiftung Warentest. Nie przewidujemy wprowadzania w ich treść zmian przez zewnętrznych partnerów, między innymi dlatego, że musimy zachować odpowiednią jakość w naszym całym systemie, odpowiadającą standardom branżowym DIN SPEC 33454. Obecny kształt naszych umów gwarantuje zachowanie tego standardu. Gdyby pojawiły się jeszcze jakieś pytania, zapraszamy do kontaktu. Pozdrawiamy Zespół Hausengel

Hausengel International Polska Sp. z o. o. Sp. j.

06.08.2021 12:39

Pracodawca

Aktualność

Hausengel zwycięzcą w branżowym w konkursie "Najlepsi w Niemczech"!

Po raz kolejny DEUTSCHLAND TEST, wraz z magazynem biznesowym FOCUS-MONEY oraz Instytutem Zarządzania i Badań Ekonomicznych (IMWF), przebadał około 22 000 firm w ramach szeroko zakrojonego badania oceny klientów. Uzyskując 100 na 100 punktów firma Hausengel GmbH okazała się absolutnym liderem i tym samym "najlepszym w Niemczech" w dziedzinie usług opiekuńczych.
W badaniu "Deutschlands Beste" badane są opinie klientów z licznych źródeł w Internecie. Analizowane są na przykład oceny klientów, recenzje produktów lub doświadczenia, którymi konsumenci dzielą się w internecie. Dane te są zbierane i oceniane za pomocą metody social listening. Nagroda "Deutschlands Beste - Die Besten im Alltag" przyznawana jest na podstawie liczby punktów uzyskanych w ogólnym rankingu. Punktacja jest obliczana dla poszczególnych sektorów w skali od 0 do 100 punktów. Zwycięzca danego sektora otrzymuje 100 punktów. Badanie pokazuje, które marki i firmy cieszą się zaufaniem na rynku niemieckim.

"100 na 100 punktów: To sprawia, że jesteśmy naprawdę dumni! Opieka jest absolutną kwestią zaufania i chcielibyśmy podziękować naszym klientom za ich zaufanie i tę fenomenalną ocenę!", mówi Simon Wenz, prezes i założyciel grupy firm Hausengel, ciesząc się z pierwszego miejsca w rankingu. "Stale się rozwijamy i aktywnie kształtujemy sektor opieki. Nie idziemy na kompromis w kwestii jakości opieki. Najwyższa jakość obsługi klienta jest absolutnie ważna. Aby to osiągnąć, inwestujemy również w szkolenia i dokształcanie naszych pracowników oraz personelu pielęgniarskiego i opiekuńczego", potwierdza Wenz.

Zaangażowanie opłaciło się. Ogólnie rzecz biorąc, opinie klientów na temat usług firmy Hausengel są pozytywne. Hausengel stawia na kompleksową opiekę i kompleksowe doradztwo dla wszystkich stron zaangażowanych w opiekę nad osobami niesamodzielnymi. Szczególne w firmie Hausengel jest to, że rodziny wymagające opieki otrzymują kompletny pakiet usług w zakresie opieki domowej i wsparcia - od fachowego doradztwa, poprzez konkretną pomoc zgodnie z indywidualnymi potrzebami, ambulatoryjną opiekę specjalistyczną, aż po opiekę całodobową, a wszystko to "indywidualnie, kompetentnie i w przystępnej cenie" – tak Wenz podsumowuje wysokie standardy jakości. W realizację projektu zaangażowanych jest około 300 pracowników w Niemczech i Europie Wschodniej.

"Naszą zasadę – kompleksowa opieka – traktujemy dosłownie. Jest to możliwe tylko przy zaangażowanym zespole i w dialogu z naszymi klientami i partnerami. Nagroda taka jak ta jest dla nas zachętą i motywacją, ale także docenieniem naszych dotychczasowych osiągnięć. Jako zwycięzca w branży będziemy nadal wyznaczać standardy" – mówi Wenz.

News image