Opinie Kol-Dar Okna i Drzwi Rybnik - 112 opinii - GoWork.pl

Opinie(112)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Gabriela

29.05.2026 15:41

Inne

Oceniam nie pracodawcę lecz wykonawcę. Niestety, pozytywnie ocenić mogę tylko ekipę montażową. Tragiczna jest obsługa biurowa. Termin realizacji na granicy dopuszczalnego umową terminu, umówienie montażu też do łatwych nie należy. Obsługa w biurze tragiczna. Panie tam pracujące to żywa antyreklama firmy. Podczas montażu bramy okazało się, że brakuje części klamki przez co de facto brama nie nadaje się do użytku. Zanotowano to w protokole odbioru oraz poinformowano "panią z biura". Była to sobota. Pańcia powiedziała, ze w poniedziałek wyjaśnią sprawę z producentem. Minął tydzień i klamki nadal nie ma, podobnie jak żadnego kontaktu ze strony firmy. Pieniądze skasowali więc klienta mają gdzieś. Generalnie na każde pytanie lub uwagę "pani z biura" odpowiada: "to nie nasza wina tylko producenta lub montażystów" ewentualnie "tę sprawę prowadzi koleżanka". Generalnie można odnieść wrażenie, że firma jedynie kasuje pieniądze ale za nic nie odpowiada. NIE POLECAM.

Sprzrdawca

02.06.2026 09:52

Pracownik

Jak nie trudno sprawdzić odpowiedź pisałam w wolnym czasie i celowo jest to opisane z dokładnymi szczegółami ,żeby klienci mieli pokazany prawdziwy obraz całej sytuacji. Nie potrzebowałam dużo czasu na ustalenie szczegółów ,ponieważ jestem na firmie osiem godzin dziennie i byłam świadkiem tego w jaki sposób koleżanki z Państwem załatwiały całe zamówienie. Uważam ,że w tej konkretnej sytuacji są w niesprawiedliwie potraktowane. Nie miały wpływu na to ,że zmienił się termin realizacji zamówienia, nie miały wpływu na to ,że w bramie brakowało elementu. A mimo to Państwo stwierdzilście ,że fatalna obsługa. W umówie jest wszystko jasno i czytelnie opisane wystarczy się z umową zapoznać przed podpisaniem pozwoli to unikąć takich sytuacji. Po tem najlepiej winni są sprzedawcy. I przede wszystkim jeżeli ktoś Państwu mówi ,że trzeba coś sprawdzić za nim potwierdzi się na 100% ,wystarczy wysłuchać drugą stronę pozwoli to unikąć konfliktów i wszyscy będą zadowoleni. Mamy pełne prawo do do obrony jeżeli uważamy,że ktoś zwyczajnie przesadza w swojej opinii.

Gabriela

02.06.2026 17:09

Inne

Jak wynika z powyższej dyskusji, nikt nikogo nie przekona do swoich racji. Tak więc nie warto tego kontynuować. Na całe szczęście brakująca klamka to nie jest tragedia i nawet bez interwencji "profesjonalnej" firmy da się temu problemowi doraźnie zaradzić. W przypadku poważniejszych problemów najprawdopodobniej spotkalibyśmy się w sądzie, bo tak "Idealna Firma" nie poczuwająca się do żadnych błędów i uchybień ze swojej strony raczej w sposób polubowny dużej reklamacji by nie byłaby w stanie załatwić. Jeśli ktoś zada sobie trud żeby o Firmie poczytać przed skorzystaniem z jej usług, będzie mógł sam wyrobić sobie zdanie. Tym bardziej, że jak niestety poniewczasie się przekonałam ( i tu jest mój ogromny błąd), moje odczucia względem obsługi nie są odosobnione.

Michał

03.10.2025 16:16

Inne

Pracownica w biurze, nie nadaje się do rozmowy z klientami. Firma umawia montaż i nie dotrzymuje terminów. Kpiny robią sobie z klienta. Nigdy więcej.

Sabina

03.10.2025 21:39

Pracownik

Dobry wieczór. Zacznijmy od tego , że Państwa umowa jest jeszcze w terminie ,więc nie ma mowy o nie dotrzymaniu terminu montażu. Pana żona przesłała do nas e-maila z propozycją terminów kiedy Państwu pasuje montaż . Z informacją, że możecie mieć montaż w piątek od 12.Udało nam się zorganizować tak montaże , żeby dopasować się do Państwa. W związku z tym koleżanka , która umawiała montaż miała przekazać informację, że Państwa montaż jest jako drugi w takiej sytuacji my nie jesteśmy wstanie podać dokładnej godziny montażu tym bardziej , że na pierwszym montażu było dużo prac remontowych . Od 12 byliście dostępni i taką informację dostali montażyścipo zakończeniu montażu ekipa montażystów miała przyjechać do Państwa. Po godzinie 14 zadzwoniła żona zdenerwowana gdzie są montażyści odpowiedziałam , że muszę zadzwonić zapytać o której ekipa dojedzie. I powiedziałam , że oddzwonie jak tylko coś ustalę i że najprawdopodobniej nie skończyli montażu ale na pewno dojadą. Po kilku minutach Pan zadzwonił i od razu z pretensja , że co to robimy, że dlaczego nie ma montażystów gdy próbowałam Panu wytłumaczyć , że nie nie udało się dodzwonić , że powiedziałam żonie , że dam znać , a Pan mi odpowiedział , że ja mam przepraszać więc Panu odpowiedziałam grzecznie , że Pan na mnie naskoczył . Tak się składa ,że na sklepie byli klienci i słyszeli całą rozmowe . Dlatego jeżeli wystawia Pan opinii to proszę opisać całą sytuację.

Sabina

03.10.2025 22:02

Pracownik

Prosze o nie pisanie nie prawdziwych informacji , bo my dostosowaliśmy się do Państwa i parapety macie zamontowane w dniu dzisiejszym tak jak Wam zależało. A na przyszłość to wysłuchajcie kogoś do końca. Pozwólcie wyjaśnić i uniknie się niepotrebnych sytuacji stresowych. Szanujmy się wzajemnie .

klient

17.12.2021 23:31

Inne

Witam... zainteresowanie klientem miłe uprzejme do momentu zapłaty i wykonania montażu drzwi. Poźniej nie mają dla Ciebie czasu... serwis reklamacyjny to porażka, a postawa Pani obsługującej sprowadza się do "porzucenia słuchawki" i wyłączenia się.... pomimo tego, że jest w pracy i wyłącza telefon służbowy, gdzie kultura osobista, gdzie inteligentny zachęcający kontakt z klientem??????? Żenada... byle zapłaciłeś a potem mają Cię w (usunięte przez administratora)

Pracownik Magda

18.12.2021 09:08

Pracownik

Dodatkowo chciałabym zaznaczyć, iż była Pani u nas na trzech różnych punktach.. pozostali pracownicy zrezygnowali ze współpracy z Panią ponieważ bali się jak będzie wyglądać współpraca. Po kilku prośbach zgodziłam się na współpracę z Panią. Została Pani kompleksowo obsłużona za co Pani razem z rodzicami osobiście mi dziękowała. Drzwi, które Pani zamówiła były wykonywane na wymiar, nie jesteśmy producentem tylko pośrednikiem, co oznacza że towar przyjeżdża do nas kompletny. Sprawa została zgłoszona do producenta, została Pani poinformowana że postaramy się dokonać serwisu jak najszybciej będzie to możliwie, natomiast jest to uwarunkowane dostępnością uszczelki. Życzę Wesołych Świat !

Klient

20.12.2021 21:13

Inne

Proszę nie bronić się kłamstwem... oczywiście byłąm bliżej mojego miejsca zamieszkania w placówce w Pszowie /tylko jednej!!!!!/ ikiedy podjęłam decyzję o ewentualnym zamówieniu i współpracy to Pani z Pszowa była na urlopie,zadzwoniłąm do Was że nie odbiera tel. i Pani powiedziała, że można u Was to załatwić...... więc podjechałam do Waszej placówki i sama Pani widzi, że jak jest wszystko ok, to chwalę i polecam..... ale żenadą jest czekanie na poprawę złego montażu / co wyszło po paru dniach od montażu/ prawie miesiąc w zimie kiedy uchodzi z domu ciepło. Co do Pani kompetencji rozmowy z klientem po piątkowej rozmowie mam wiele zastrzeżeń, ale jak się pracuje w rodzinnej firmie to trudno, aby ktoś Pani pokazał gdzie jest Pani miejsc i ukarał...... W piątkowej rozmowie kiedy Pani się rozłączyła, miałam jeszcze pytanie w sprawie parapetu ale niestety nie odbierała Pani moich telefonów. Młoda Damo kultura osobista, podejście fachowe do klienta, uprzejmość oraz szanowanie klienta.... tego Pani musi się jeszcze nauczyć.... tylko proszę nie kłamać bo tego nie nawidzę......napisałam delikatnie bo mam większą kulturę od Pani... czekam na telefon bo dzisiaj miałam obiecane że Wasza firma zadzwoni kiedy będą moje drzwi poprawione.

Przemek

26.10.2021 18:53

Inne

Absolutnie nie polecam! Firma zatrudniająca amatorów. Problemy z prawidłowym montażem ościeżnic, docinanie drzwi... tragedia. Liczne uszkodzenia tj. poobijane ściany, wgnioty w narożach, dziura wybita drzwiami w suficie na poddaszu. Ściany oraz ościeżnica ubrudzona pianką montażową. Montażyści w głębokim poważaniu mają to czy pracują na budowie w stanie surowym czy urządzonym już mieszkaniu. Reklamacja beznadzieja. Pierwsza reklamacja po długim okresie oczekiwania i w wielkich bólach uznana lecz termin dostarczenia nowych ościeżnic to jakaś abstrakcja. Druga reklamacja źle przycięte drzwi i odmowa. Państwo chcą przycinać drzwi do 2 cm światła żeby "jakoś wyrównać".Oczywiście reklamację miał uwzględnić pracownik który źle wykonał pracę. Brawo za podejście do klienta. Serdecznie nie pozdrawiam pracowników danej firmy i odradzam z korzystania ich usług.

Firma KOL-DAR

27.10.2021 14:48

Pracownik

Zwracamy się z prośbą o podawanie prawdy w mediach społecznościowych! Montaż drzwi odbył się zgodnie ze sztuką budowlaną. Producent zezwala na przycięcie drzwi do 6 cm, więc mamy prawo wykonać skrót skrzydła i ościeżnicy bez utraty gwarancji, co też zrobiliśmy. Prawidłowy montaż wiązał się u Państwa z koniecznością przycięcia skrzydła drzwiowego. Protokół odbioru montażu został przez Państwa podpisany bez zastrzeżeń i uwag. Dlatego stwierdzenie cytuję: "Liczne uszkodzenia tj. poobijane ściany, wgnioty w narożach, dziura wybita drzwiami w suficie na poddaszu" jest niezgodne z prawdą. Otrzymali Państwo propozycję na piśmie odbioru skrzydła w celu małego retuszu, do którego mamy prawo. Żadna informacja dotycząca skrótu skrzydła o 2 cm nie była proponowana. Nie wyrażacie Państwo zgody na odbiór skrzydła drzwiowego. Pytanie w tej sytuacji brzmi "mamy dokonać małego retuszu dolnej krawędzi skrzydła wirtualnie?" Natomiast w odniesieniu do wcześniejszego zarzutu wydłużonego terminu realizacji wymiany ościeżnicy informujemy, iż czas realizacji był uzależniony od producenta o czym zostali Państwo poinformowani.

Przemek

27.10.2021 15:32

Inne

Informacje podawane przeze mnie w mediach społecznościowych są jak najbardziej prawdziwe ponieważ na dużo rzeczy można przymknąć oko jeżeli z obu stron jest wzajemny szacunek o czym w tym przypadku nie można już powiedzieć, dlatego jak najbardziej będę ostrzegał kogo się da o tym jak działają wasi montażyści, a żeby jak już ktoś się skusi na wasze usługi uchronił się przed zbędnymi kosztami i patrzył im na ręce. Montaż drzwi odbył się to prawda ale ze sztuką budowlaną miał on mało wspólnego. Jeżeli montażysta z pierwszej "ekipy" sugeruje kucie ścianki działowej z płyty kartonowo gipsowej widząc stelaż i opierając się o niego tylko dlatego, że ościeżnica bez przycięcia nie chce wejść w przygotowany otwór drzwiowy konsultowany z waszym pomiarowcem to o jakiej fachowości i sztuce budowlanej jest tutaj wspominane. Proszę o zachowanie powagi.To dobrze, że producent zezwala na przycięcie do 6 cm drzwi tylko co z tego jeżeli dane przycięcie zostawia światło między podłogą, a drzwiami więcej niż 6, a 12 mm, które jest standardem przyjętym przez wiele firm (między innymi firma PENDRAGON podaje takie informacje żeby nie być gołosłownym) mimo tego iż montażyści ekipy pierwszej i trzeciej byli proszeni o jak najmniejsze przycięcie drzwi co w tych przypadkach nie powiodło się. Tylko jedna brygada ludzi dała radę przyciąć i ościeżnice i drzwi zgodnie z prośbą i sztuką budowlaną. Więc nie zgadzamy się na "mały retusz" tylko dlatego, że dane przycięcie zostawi nam za dużą przestrzeń pomiędzy skrzydłem, a podłogą czego ani państwo ani ten zdolny montażysta, który przyszedł ocenić swoją spartaczoną pracę nie rozumiecie. Według nas drzwi są zepsute i wymagają wymiany i jeśli dalej będą się państwo upierać przy swoim sprawą zajmie się instytucja, która obiektywnie spojrzy na całą sytuację.

Paula

04.10.2021 17:18

Inne

Absolutnie NIE POLECAM! Zepsują co tylko się da. Trzeba było uciekać w momencie, gdy nie potrafili poprawnie wycenić drzwi. Ościeżnica kończy się kilka centymetrów nad podłogą, ale reklamacja zostaje odrzucona. Inne skrzydło miało zostać wymienione, to najpierw anulują termin montażu, później potwierdzają inny, żeby finalnie nie zjawić się i nawet o tym nie poinformować. Obsługa chamska i bezczelna, miło było tylko do momentu wpłacenia pieniędzy, później jest już olewka. Wybierzcie inną firmę, szanujcie swoje nerwy i pieniądze.

Gabriela K.

14.10.2021 03:55

Inne

Pani Paulo, ościeżnica kończy się kilka centymetrów nad podłogą, czyli to już wina montażu pracownicy poszli widocznie na łatwiznę by ustawić poziom podłoga podejrzewam była krzywa. Miałam identyczną sytuację w 2018r. I był wykonawca lub pracownik który był naprawdę pomysłowy i sprytny. Podocinał uskok w przejściu dla mnie w stu procentach idealnie a także nie zaskoczyła tego, tych panów krzywa podłoga ościeżnica do ciętą perfekt. Pamiętam że był bez zęba sprzodu. Może nie na temat ale miło wspominam wykonawcę.

KOL-DAR

27.10.2021 13:15

Pracownik

Informuję, iż na karcie pomiarowej nie było żadnej mowy odnośnie "wydłużenia" opaski z ościeżnicy regulowanej. Jest możliwość wymiany kątownika z opaską na dłuższą, natomiast nie zostało to przez Państwa zaznaczone, podczas pomiaru, na karcie pomiarowej widnieje od Państwa podpis jako akceptacja pomiaru i ustaleń z pomiarzystą. Drzwi zostały zamontowane do pionu i poziomu zgodnie ze sztuką montażową oraz do najwyższego poziomu podłogi. Jeśli również mówi Pani o zachowaniu obsługi miło byłoby wspomnieć również o swoim :). Fakt podczas przygotowywania oferty dla Państwa osobiście pomyliłam się, natomiast zaraz w tym samym dniu otrzymała Pani korektę oferty, a umowa została spisana już na poprawnej kwocie :)

Klient 3

22.12.2020 15:50

Inne

Zamawiałem drzwi szklane. Byłem w salonie w Rydułtowach pani zapisała wszystko przy mnie umówiliśmy się na pomiar było wszystko ok do czasu montażu po rozpakowaniu drzwi okazało się że są to nie te. Okazało się jak pani przygotowywała umowę to się pomyliła wpisała nie ten model. Po kontakcie całą winą obarczyła żonę która była wpłacić zaliczkę, stwierdziła iż to żona powinna znać nazwę tych drzwi. Ale umowa już była przygotowana przez pracownicę, doszliśmy do porozumienia o naklejeniu aplikacji na drzwiach na nasz koszt, pani miała się kontaktować ze mną aby podać dane firmy która robi takie aplikacje czekamy już 3tygodnie. O świetlik do drzwi który miał być montowany parę dni później musiałem sam wydzwaniać i się prosić aby ktoś podjechał i zamontował zero jakiegokolwiek zainteresowania się klientem totalna olewka bądź nie dbałość. Ps jak prosiłem o kontakt z szefem to dopiero wtedy wyszła pani z inicjatywa naklejenia aplikacji. A na kontakt w tej sprawie czekam do dziś i dalej zero odzewu.

Klaudia

29.12.2020 13:12

Pracownik

Każdy klient decydujący się na zakup towaru w naszej firmie jest informowany o sprawdzeniu zgodności umowy przed jej podpisem. Protokół odbioru montażu został przez Pana podpisany bez żadnych zastrzeżeń i uwag. Podtrzymujemy swoje stanowisko, że towar został zamówiony zgodnie z umową. W tej sytuacji zostało anulowane zlecenie wykonania aplikacji na Pańskich drzwiach. Uważamy temat za zakończony.

Klient3

29.12.2020 14:39

Inne

Zgadzam się powinien, ale na podstawie czego miałem sprawdzić? Katalogu? Który państwo powinni mi przedstawić czy sobie miałem wygooglować? Najlepiej popełnić błąd i się nie przyznać Ja też temat uważam za skończony kolejny przykład i kolejna opinia niesprzyjająca na wasz temat jednego się nauczyłem że przy następnej okazji będę waszą firmę omijał z daleka. A co do aplikacji jak się pytałem to zostałem poinformowany że jak będę dzwonić do tej firmy to mam się na was powołać tylko nie potrafię się dodzwonić bo nie mam kontaktu z tą firmą bo mi go nikt nie przedstawił. Najlepiej starać się wybielić a klient niech się martwi.