Otrzymałem kupiony w jednym z waszych lombardów aparat fotograficzny wysłany a torebce foliowej. Aparat oczywiście
został rozbity w transporcie. Zadzwoniłem do sprzedawcy informując go o
sytuacji odpowiedział żeby go odesłać. Tego samego dnia wykonałem zdjęcia i
odesłałem aparat przesyłką kurierską ,licząc na zwrot zapłaconych pieniędzy
poczekałem kilka dni.
Przy kolejnej rozmowie telefonicznej powiedziano mi że jednak muszę
wypisać protokół szkody od kuriera, że to będzie podstawą wypłaty moich
pieniędzy. Protokół wypisał kurier przesłałem go sprzedawcy. Licząc że
otrzymam pieniądze czekałem kolejne dwa miesiące.
Po tym czasie napisałem oficjalne pismo do sprzedawcy.Sprzedawca
odpisał że to ja muszę dochodzić w firmie kurierskiej.
Uważam że firma kurierska nie jest odpowiedzialna za powstałą sytuację
ponieważ aparat nie był zabezpieczony odpowiednio na czas transportu , nie
było możliwości by dotarł on bez uszczerbku .Prawdopodobnie nie był sprawny
przed wysyłką dlatego został tak wysłany.
Pod moim adresem funkcjonują dwie firmy wysyłkowe korzystające z tego
samego kuriera który przywiózł aparat , dlatego przesyłka była odebrana w
obecności świadków.
Jak powinienem dalej postąpić?
Czy wszystkie lombardy z tej strony tak rozpatrują reklamacje?
Czy mam podnieść większą dyskusję na temat Zrzeszenia "najlepszych" lombardów. Lombard od którego kupiłem:
http://www.loombard.pl/lombard/wroclaw/kluczborska-21-wroclaw/
