Niestety nie mogę polecić tego salonu. Rzęsy zaczęły sprawiać problemy już po kilku dniach od aplikacji. Klej odchodził płatami, rzęsy były posklejane, a ich przeczesywanie było bolesne i powodowało dyskomfort. Po zaledwie 5 dniach stylizacja wyglądała, jakby miała co najmniej 3 tygodnie.
Zgłosiłam reklamację i przyjechałam na poprawkę, jednak problem nadal występował. Przed wizytą zostałam zapewniona, że właścicielka pojawi się, aby ocenić sytuację, jednak ostatecznie nikt się nie zjawił. Uważam, że właściciel powinien brać odpowiedzialność za jakość usług wykonywanych w swoim salonie.
Najbardziej rozczarowało mnie podejście do reklamacji. Zamiast rzetelnie odnieść się do zgłoszonych problemów, zasugerowano, że sama mogłam wyrywać sobie rzęsy, co uważam za całkowicie nieuzasadnione i nieprofesjonalne. Korzystałam z usług wielu stylistek, również początkujących, i nigdy wcześniej nie spotkałam się z podobną sytuacją, dlatego nie uważam, aby problem wynikał z niewłaściwej pielęgnacji z mojej strony.
Dodatkowo moje wizyty umówione przez platformę Booksy, zostały oznaczone jak iż byłam na nich nieobecna, zaraz po tym jak napisałam wiadomość wyjaśniając problem.
W mojej ocenie uniemożliwiło mi to wystawienie opinii o salonie. Następnie całkowicie zablokowano mi możliwość umawiania kolejnych wizyt.
