Tragiczna współpraca. Zdecydowanie odradzam i ostrzegam przed tym przewoźnikiem.
Przewoźnik przyjął zlecenie na solówkę, po czym towar został załadowany na busa, niezgodnie z ustaleniami. Rozładunek był ustalony jako FIX 8:00–10:00, a towar nadal nie został dostarczony. Nie mamy żadnej konkretnej informacji, gdzie znajduje się pojazd, kto faktycznie wykonuje transport ani kiedy ładunek realnie dojedzie.
Kontakt praktycznie zerowy. Brak odpowiedzi, unikanie telefonu i maili, żadnych konkretnych wyjaśnień, zero odpowiedzialności i zero kontroli nad transportem. Takiego poziomu niekompetencji i lekceważenia klienta dawno nie widzieliśmy.
W mojej ocenie zachowanie Pana Artura i Pana Marcina przypomina bardziej działania oszustów niż profesjonalnych dyspozytorów. Przyjmują zlecenie na jedno auto, podstawiają inne, nie dotrzymują ustaleń, a później unikają kontaktu i zostawiają klienta bez informacji.
Firma naraża klienta na opóźnienia, straty, stres i poważne problemy organizacyjne. Absolutnie nie polecam. Wręcz ostrzegam przed współpracą z tym przewoźnikiem.