Ostatnio miałem nieprzyjemne doświadczenie z zakupem rolet w sklepie internetowym Dlaokna. Złożyłem zamówienie z nadzieją, że otrzymam produkt w przeciągu kilku dni, jak obiecywano na stronie. Niestety, po upływie przewidywanego terminu wysyłki, nie otrzymałem żadnej informacji ani aktualizacji na temat statusu mojego zamówienia.
Gdy skontaktowałem się z obsługą klienta, otrzymałem jedynie lakoniczną odpowiedź, że wystąpiły opóźnienia w realizacji zamówień. Czas oczekiwania na odpowiedź był zdecydowanie zbyt długi, a sama informacja nie była satysfakcjonująca. Czułem się zignorowany jako klient, co zdecydowanie nie jest odpowiednie podejście do obsługi.
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Brak rzetelnych informacji, długie opóźnienia. Na pewno nie wrócę tutaj w przyszłości.
