Opinie NB Wrocław

Opinie(1)

Dodaj opinię

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Przedsiębiorcy. Przejdź

Filtruj

Sortowanie

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Filtruj

Negatywne

Pokaż wszystkie

Sortowanie

Najnowsze

Najpopularniejsze

Klient

06.04.2026 13:29

Inne

Przestrzegam potencjalnych klientów przed zakupem produktów New Balance w Polsce i szczególnie uczulam na sklep we Wroclavii. 15 marca 2025 r. kupiłem tam buty New Balance Fresh Foam X Hierro v9 za 729,99 zł. Po kilku miesiącach normalnego użytkowania zaczęła rozklejać się prawa podeszwa, a pod odklejający się fragment dostawał się piasek, co utrudniało chodzenie. Reklamację zgłosiłem 29 grudnia 2025 r., po wcześniejszym umyciu i wysuszeniu butów, ale już na miejscu sprzedawca próbował podważać zasadność zgłoszenia, zarzucając zły stan czystości obuwia. Reklamacja została odrzucona, a późniejsze odwołanie nie przyniosło zmiany stanowiska. Gdy po sugestii sklepu ponownie chciałem oddać buty do naprawy, odmówiono ich przyjęcia, bo były mokre po umyciu. Z opisanego przypadku wynika nie tylko niskie poczucie odpowiedzialności za obsługę reklamacji, ale też naruszenie podstawowych praw konsumenta — przede wszystkim prawa do naprawy albo wymiany towaru niezgodnego z umową oraz prawa do rozpatrzenia reklamacji bez nadmiernych utrudnień. Reklamacja była wielokrotnie blokowana, a obsługa sklepu sprawiała wrażenie nastawionej bardziej na zniechęcanie niż pomoc. To budzi poważne wątpliwości co do jakości obsługi i podejścia do klienta. Poniżej opisuję całą historię. Straciłem 729,99 złotych i zostałem z rozklejonymi butami: - 15 marca 2025 roku nabyłem buty męskie New Balance męskie New Balance Fresh Foam X Hierro v9 (zielone) za cenę 729.99 złotych w sklepie New Balance we Wroclavii (Wrocław ul. Sucha 1, lok. 1 L007) - Po kilku miesiącach użytkowania, zgodnego z przeznaczeniem, zaczęła rozklejać się prawa podeszwa. Pod odklejający się kawałek gumy zaczął wchodzić piasek, utrudniając użytkowanie buta. - 29 grudnia 2025 roku, bo uprzednim umyciu i wysuszeniu butów, pojechałem z wrocławskich Maślic (10 km w jedną stronę) do sklepu, reklamować budy. Sprzedawca poinformował mnie, że buty nie są wystarczająco dobrze wyczyszczone / umyte i że może być problem z reklamacją. Jednak udało się buty oddać do reklamacji. - 8 stycznia otrzymałem wiadomość sms od firmy New Balance, treści: „Drogi Kliencie, uprzejmie informujemy, ze Twoja Reklamacja zostala nieuznana. W celu szczegolowego zapoznania sie z opinia oraz odebrania reklamowanych produktow zapraszamy do salonu New Balance, w ktorym zlozyles reklamacje.” - 9 stycznia otrzymałem wiadomość sms: „Drogi Kliencie, uprzejmie informujemy, ze reklamowane przez Ciebie produkty dotarly juz do salonu New Balance, w ktorym zlozyles reklamacje. Zapraszamy po odbior!” - 11 stycznia napisałem maila do [email protected], odwołując się do decyzji o nieuznaniu reklamacji. W odwołaniu wskazałem, że decyzja o nieuznaniu reklamacji była niezgodna z przepisami o prawach konsumenta i zasadą domniemania wady w ciągu 2 lat od zakupu. Obuwie użytkowałem zgodnie z zaleceniami producenta, a rozklejenie podeszwy po kilku miesiącach świadczyło o wadzie materiałowej lub konstrukcyjnej. Podkreśliłem, że odmowa opierała się wyłącznie na subiektywnej opinii sprzedawcy, bez ekspertyzy rzeczoznawcy, co naruszało dobre praktyki rekomendowane przez UOKiK. Przywołałem również przykłady podobnych przypadków z odmowami reklamacji ze strony New Balance. Wniosłem o ponowne rozpatrzenie sprawy i uznanie reklamacji. - 22 stycznia otrzymałem odpowiedź email. New Balance podtrzymało odmowę uznania reklamacji i uznało, że chodzi tylko o niewielkie odklejenie bieżnika, które kwalifikuje się do naprawy, a nie do zwrotu lub wymiany. Firma powołała się też na ustawę o prawach konsumenta i stwierdziła, że korzysta z opinii własnego, przeszkolonego pracownika, a nie niezależnego rzeczoznawcy. Dodała, że argumenty oparte na opiniach z internetu uznaje za nieobiektywne, ale nadal proponuje naprawę butów w serwisie producenta. - 23 stycznia otrzymałem sms: „Drogi Kliencie, uprzejmie informujemy, ze Twoja Reklamacja zostala nieuznana. W celu szczegolowego zapoznania sie z opinia oraz odebrania reklamowanych produktow zapraszamy do salonu New Balance, w ktorym zlozyles reklamacje.” - 9 marca 2026 r. ponownie udałem się do sklepu (jednorazowa podróż z miejsca zamieszkania do sklepu to 20 km w 2 strony), żeby oddać buty do naprawy (zgodnie z sugestią sklepu). W sklepie odebrałem buty, umyłem je w umywalce toalety centrym handlowego i wróciłem do sklepu, oddać buty do sklejenia. Ku mojemu zaskoczeniu, sprzedawczyni stwierdziła, że nie może przyjąć butów do naprawy, bo są mokre. Chwilę się upierałem, po czym zabrałem buty i pojechałem do domu. Straciłem 729,99 złotych i zostałem z rozklejonymi butami.

Przychody i zysk NB

Przychód netto [PLN]

Zysk / strata brutto [PLN]

58,5 tys

12,1 tys

273,7 tys

-10,8 tys

334,2 tys

27,4 tys

2021

2022

2023

Dane wygenerowane na podstawie sprawozdań finansowych firmy z KRS.

Zostaw merytoryczną opinię o NB Sp. z o.o.

Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!

Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.

Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.

Nie przegap nowości o NB Sp. z o.o.!

Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!

Klient

06.04.2026 13:29

Inne

Opinie o NB Wrocław

Opinie(1)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nie przegap nowości o NB Sp. z o.o.!

NB Sp. z o.o.

NIP: 8943169478

KRS: 0000906986

REGON: 389239662

Salony fryzjerskie męskie, damskie i barberskie - Wrocław i okolice

Przychody i zysk NB

Zostaw merytoryczną opinię o NB Sp. z o.o.

Nie przegap nowości o NB Sp. z o.o.!

NB Sp. z o.o.

NIP: 8943169478

KRS: 0000906986

REGON: 389239662

Salony fryzjerskie męskie, damskie i barberskie - Wrocław i okolice

Przychody i zysk NB

Zostaw merytoryczną opinię o NB Sp. z o.o.