Jako obcokrajowiec zaufalem lokalnej firmie, licząc na uczciwość, profesjonalizm i pomoc w razie jakichkolwiek problemów. Niestety bardzo się zawiodłem. Na początku współpracy pan Marcin sprawiał wrażenie osoby kompetentnej, uprzejmej i otwartej na potrzeby klienta. Kontakt był bardzo dobry, a jego podejście profesjonalne i życzliwe.
Niestety wszystko zmieniło się po podpisaniu
umowy. Kiedy zgłosiłem reklamację, pan Marcin całkowicie odmówił jakiejkolwiek rozmowy na ten temat. Zamiast spróbować wyjaśnić sytuację lub znaleźć rozwiązanie, zachowywał się bardzo arogancko i lekceważąco. Odniosłem wrażenie, że problem klienta przestał mieć dla niego jakiekolwiek znaczenie. Spotkałem się tylko z brakiem chęci do dialogu i ignorowaniem zgłaszanych problemów.
