Nie polecam współpracy z tą firmą.
14 lutego otrzymałem wiadomość z prośbą o rezerwację 1000 sztuk pałeczek LED do poniedziałku. Poprosiłem o proformę lub jakiekolwiek potwierdzenie zamówienia, jednak nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ani informacji o rezygnacji z rezerwacji.
Po pewnym czasie firma odezwała się ponownie z zamówieniem na 500 sztuk i bardzo pilną wysyłką. Mimo że przebywam w Tajlandii (różnica czasu 6 godzin), zrobiłem wszystko, aby zorganizować wysyłkę – poprosiłem partnerów biznesowych w Polsce o przygotowanie i nadanie towaru.
Od początku jasno informowałem, że wysyłka tego samego dnia może się nie udać. Ostatecznie kurier nie dojechał tego dnia i poinformowałem, że przesyłka wyjedzie następnego dnia.
Po tej informacji przez kilka godzin nie odpowiadałem (różnica czasu i organizacja wysyłki). W tym czasie zostałem nazwany „niepoważnym”, a klient jednostronnie zrezygnował z zamówienia.
Dodatkowo firma nie chce pokryć kosztów przesyłki pobraniowej, która została nadana specjalnie na ich prośbę. Warto też wspomnieć, że wcześniej odmówili opłacenia proformy, tłumacząc się obawą przed oszustwami na OLX. Przesyłki nie chcą odebrać bo zależało im na czasie i załatwili sobie dostawę od kogoś innego, a nie dostałem ani razu informacji, że przesyłka musi dojść do jakiegoś dnia bo inaczej rezygnują. Pisali, że zależy im na czasie.
Z mojej strony była pełna chęć realizacji zamówienia i duże zaangażowanie w organizację szybkiej wysyłki mimo trudnych warunków logistycznych. Niestety komunikacja oraz podejście do rozliczenia kosztów po rezygnacji z zamówienia pozostawiają wiele do życzenia.
