Niestety transakcja i zakup nie spełniły moich oczekiwań. Reklamacji Pani nie przyjęła.
Kupiłam stolik kawowy. Po otrzymaniu towaru i rozpakowaniu, chciałam go delikatnie wyczyścić. Na stronie nie było dokładnego opisu stanu powłok mebla, a zdjęcia sugerowały, że stan jest w porządku. Okazało się, że używając tylko czystej wody i ściereczki, starłam część powłoki, którą był pokryty stolik, szczególnie w szufladce. Po przetarciu pojawiły się plamy gołego drewna.
Rozmowa telefoniczna na ten temat była niekomfortowa, gdyż Pani sugerowała, że nie należy używać wody do czyszczenia stolika z fornirem lub bejcą, a także sugerowała, że użyłam niewłaściwych narzędzi. Właścicielka zaproponowała, że przyjmie stolik, jeśli przywrócę jego pierwotny stan, sugerując odpowiednie środki, jednak nie zagwarantowała, że stolik zostanie przyjęty, jeśli nie uda się to zrobić. Nie zgodziłam się na ponoszenie kosztów materiałów i transportu, ponieważ uważam, że problem wynika z wady produktu, o której nie zostałam wcześniej poinformowana.
Sprawa nie została jeszcze rozwiązana.
