Jestem klientem od 8 lat. Znicze w większości ładne, dobrze zapakowane, ale nie wszystkie, rzecz gustu
W ostanim czasie miałam, problem ze zwrotem gotówki za zwrot towaru. Przypomniałam się po mięsiącu, to otrzymałam smsa, że przez nieuwagę księgowości.
Przemilczałam sprawę.
W ostatnim czasie zamówiłam znicze dla Mamy, otrzymałam zupełnie inne jakieś w obudowie plastikowej, po czym dzwoniłam, ale w tym sklepie nigdy nikt nie odbiera telefonu. Więc napisałam smsa, że otrzymałam jakieś plastikowe dziadostwo. Sklep oczywiście przysłał mi zdjęcia zamówienia i wmawiał mi, że takie zamówienie złożyłam, ale wystarczyło spojrzec na te zdjęcia i nie były one zgodne z zamówieniem.
Sklep w końcu przyznał mi rację, że koleżanka przez nieuwagę, źle spakowała, droższe znicze niż zamówiłam. Poprosiłam o wysłanie kuriera po odbiór zniczy, ponieważ nie mam możliwości ich nadania. Dostałam informację ze sklepu, że wyślą mi etykietę pocztą. Stwierdziłam, że sama szybciej zwrócę te znicze na swój koszt zamawiając kuriera do domu. I tak też zrobiłam. Podkreśliłam w formularzu zwrotu, jaką kwotę mam do zwrotu i że proszę uważać na przyszłośc przy pakowaniu zniczy. W ostatnim czasie próbowałam złożyć zamówienie to okazało się, że sklep mnie zablokował. Ciekawe…przez to ż ektoś mi źle znicze zapakował???!!! Ani przepraszam ani niczego???!!! Zamawiam w różnych sklepach internetowych i nigdy nie spotkłam się z takim lekceważącym podejściem do klienta. Napisałam smsa do sklepu bo oczywiście nikt nie miał odwagi odebrać telefonu i napisano, że już więcej nie złożę zamówienia na ich stronie… i to jest rzetelna firma….gorzej jak w przedszkolu…
