Opinie o Volkswagen Group Services Poznań

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(325)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Kasia

27.05.2026 07:31

Pracownik

W związku z pojawiającymi się ostatnio opiniami sugerującymi, że obecna sytuacja w zespole Notdienst oraz większa presja na pracowników wynika z wprowadzenia dwóch Team Leaderów, chcielibyśmy odnieść się do tych stwierdzeń i uporządkować fakty. Przede wszystkim warto przypomnieć, że w ubiegłym roku zespół funkcjonował bez obecności Team Leadera, a mimo to poradził sobie z wyjątkowo trudnym i wymagającym sezonem letnim. Był to okres ogromnego obciążenia pracą, jednak dzięki zaangażowaniu pracowników oraz bardzo dobrej organizacji ze strony supervisorów udało się utrzymać ciągłość pracy i osiągnąć wymagane wyniki. Pokazało to wyraźnie, że zespół posiada kompetencje, doświadczenie i umiejętność współpracy nawet w najbardziej wymagających warunkach. Dlatego obecne próby przedstawiania sytuacji w taki sposób, jakoby wcześniej nie występowała presja lub intensywna praca, są zwyczajnie niezgodne z rzeczywistością. Różnica polega jednak na tym, że wcześniej zespół działał w atmosferze większego zaufania, współpracy i wzajemnego wsparcia, natomiast obecnie coraz częściej pojawia się chaos organizacyjny, brak spójnej komunikacji oraz decyzje, które są niezrozumiałe dla pracowników. Szczególne wątpliwości budzi sposób doboru osób na stanowiska kierownicze. Osoba zarządzająca zespołem powinna posiadać kompetencje interpersonalne, umiejętność pracy z ludźmi, opanowanie emocjonalne oraz odpowiednie zdolności komunikacyjne. W naszym dziale komunikacja jest podstawowym narzędziem pracy i kluczowym elementem skutecznego działania zespołu. Tymczasem obecna sytuacja pokazuje, że braki w tych obszarach przekładają się bezpośrednio na dezorganizację pracy oraz pogarszającą się atmosferę. Niezrozumiałe pozostają również decyzje managementu dotyczące wprowadzania kolejnych zmian organizacyjnych i pomysłów, które nie rozwiązują realnych problemów zespołu, a często jedynie zwiększają frustrację pracowników. Trudno zaakceptować sytuację, w której mimo obecności dwóch Team Leaderów organizacja pracy sprawia wrażenie mniej uporządkowanej niż w okresie, gdy zespół funkcjonował wyłącznie dzięki współpracy supervisorów i pracowników. Chcemy podkreślić, że jako zespół wielokrotnie udowodniliśmy swoje zaangażowanie, odpowiedzialność i gotowość do pracy nawet w bardzo trudnych warunkach. Nie jest naszym celem tworzenie konfliktów, lecz zwrócenie uwagi na problemy, które są coraz bardziej odczuwalne i wpływają zarówno na atmosferę, jak i efektywność pracy. Mamy nadzieję, że głos pracowników zostanie w końcu zauważony przez zarząd, a podejmowane decyzje kadrowe i organizacyjne będą w przyszłości bardziej przemyślane oraz rzeczywiście nastawione na dobro zespołu i poprawę warunków pracy.

Nowy wpis

Agentka

18.06.2026 07:23

Pracownik

Poprzednia TL nie byla lepsza. Ale byla kobietą i Pani manager szybciej sie jej pozbyła. W tym przypadku widocznie działa jakaś chemia damsko męska ze pan K jest na tym stanowisku chroniony i utrzymywany pomimo sprzeciwu 99% pracowników ND.

Nowy wpis

Marcelina

22.06.2026 12:15

Inne

Co ma się okazać w lipcu? Chodzi o kolejne zmiany w zespole, decyzje po zgłoszeniach, czy coś związanego z obsadą Team Leaderów?

Liliana00

22.05.2026 15:09

Pracownik

Sytuacja w dziale Notdienst od dłuższego czasu budzi niepokój. Wprowadzane zmiany są w przeważającej mierze niekorzystne dla nas, a obecny sposób zarządzania wywołuje narastającą frustrację oraz poczucie braku szacunku wobec pracowników. Trudno również zrozumieć potrzebę utrzymywania dwóch stanowisk Team Leaderów, skoro osoby je zajmujące nie wykazują realnej chęci zrozumienia zespołu ani specyfiki naszej pracy. Każda próba zadania pytań dotyczących powodów wprowadzanych zmian spotyka się z nieprzychylną reakcją, a nasze wypowiedzi są często interpretowane przeciwko nam i kierowane do działu Compliance, co odbierane jest przez nas jako forma wywierania presji i zastraszania. Jednocześnie zmiany nie są w sposób transparentny i rzetelny wyjaśniane, co jedynie pogłębia atmosferę napięcia oraz chaosu organizacyjnego. Symboliczne podwyżki, przy jednoczesnych próbach niewypłacania bonusów za pracę w święta i godzinach nocnych oraz rekompensowania ich Ausgleichtagami, świadczą o całkowitym braku zrozumienia dla charakteru naszej pracy która jest zmianowa i wymagająca nieustannej koncentracji. Warto również podkreślić, że pracując zdalnie generujemy dla firmy znaczące oszczędności związane z utrzymaniem powierzchni biurowych, a znalezienie w Poznaniu tak licznego zespołu osób z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego stanowi istotne wyzwanie. To, że z zespołu odchodzą dobrzy pracownicy, powinno zostać potraktowane jako wyraźny sygnał alarmowy. Brak adekwatnej reakcji ze strony HR oraz managementu jest dla nas rozczarowujący i z pewnością powinien skłonić do refleksji również osoby rozważające podjęcie pracy w tej firmie.

Helena

25.05.2026 15:35

Inne

To daje z lekka do myślenia że osoby układające grafik same pracują zupełnie inaczej niż zespół. Był w ogóle moment, żeby spokojnie pogadać o tym układzie zmian z kimś wyżej?🤔

Pracownik

26.05.2026 00:51

Pracownik

Niestety nie. Wygląda na to, że TL działają w porozumieniu z górą.

helga

13.05.2026 08:07

Pracownik

Pracując w Customer Care, muszę przyznać, że sama praca — czyli organizowanie pomocy innym użytkownikom pojazdów — daje mi dużą satysfakcję i poczucie robienia czegoś pozytywnego. Niestety to, co dzieje się w ostatnich miesiącach w Notdienst, przypomina raczej scenariusz powieści pt. „Jak pozbyć się problemów z pracownikami z perspektywy biznesu”. Pracownicy są tutaj traktowani wyłącznie jak numerki. Brak empatii oraz ciągłe zmiany w grafikach, świadczą o brakach kadrowych a nie jak to twierdza Team Leaderzy szczególnych potrzebach pracodawcy i są wprowadzane wyłącznie pod kątem zapotrzebowania na linii, świadczą o braku wiedzy Team Leaderów w zakresie współpracy z ludźmi i zarządzania zasobami ludzkimi. Każdy meeting prowadzony przez Team Leaderów jest jedynie monologiem, podczas którego przedstawiane są zmiany bez jakichkolwiek ustaleń z pracownikami, często zasłaniając sie stwierdzeniem iż można to omówić z Mengerem i prawnikiem. Stwierdzam również, że wszystkie szkolenia, które musieliśmy odbyć na początku zatrudnienia — dotyczące równouprawnienia, przeciwdziałania marnotrawstwu, jakości pracy oraz współpracy w celu podnoszenia wydajności dla pracodawcy — a których przestrzegać powinna tak renomowana i ceniona na świecie firma jak Volkswagen, są obecnie całkowicie ignorowane w Customer Care Notdienst. Na chwilę obecną jedyną formą wyrażenia swojej opinii, niezadowolenia oraz ostrzeżenia innych osób wydaje się publikowanie wiarygodnych opinii na stronie GoWork.pl. Zachowanie managerów, Team Leaderów oraz działu HR sprawia wrażenie, że są oni przekonani o swojej nieomylności i realizują wyłącznie tzw. plan biznesowy, nie uwzględniając praw pracowników ani ich potrzeby planowania życia prywatnego w połączeniu z pracą. Moim zdaniem jest to niezgodne z Kodeksem Prawa pracy. W ostatnich dniach otrzymaliśmy również porozumienia zmieniające warunki naszego zatrudnienia. Samo słowo „porozumienie” wskazuje, że dokument ten powinien zostać sporządzony na podstawie zgody obu stron. Większość pracowników nie wyraziła jednak zgody na proponowane zmiany, na co otrzymała odpowiedź, że brak podpisania porozumienia będzie skutkowało rozwiązaniem umowy o pracę. Dodatkowo, w przypadku wielu pracowników dokumenty te zostały dostarczone w otwartych kopertach, bez potwierdzenia odbioru oraz bez zachowania zasad o ochronie danych wrażliwych, takich jak adres zamieszkania, wysokość wynagrodzenia czy inne dane osobowe. Każda osoba mająca dostęp do koperty mogła zapoznać się z jej treścią, mimo że dotyczyła ona wyłącznie konkretnego pracownika. W związku z tym nasuwa się pytanie: czy takie działania są zgodne z europejskim oraz krajowym prawem dotyczącym ochrony Danych Osobowych? Czy są one zgodne z polityką tak światowej firmy jak Volkswagen, dla której Notdienst Polska świadczy usługi?

Amadeusz

13.05.2026 11:47

Kandydat

Bardzo gorzka opinia. A powiedz, polecasz te prace "na początek" kariery korpo z j. niemieckim?

Przemysław

13.05.2026 13:20

Inne

No porozumienie zmieniające musisz podpisać jako pracownik. Bez tego nie obowiązuje i właśnie podpis jest zgodą.

Antonio

29.03.2026 15:37

Pracownik

Pracuję w Volkswagenie już dłuższy czas i niestety z roku na rok jest coraz gorzej. Kiedyś to naprawdę było dobre miejsce do pracy... fajna atmosfera, ludzie się dogadywali, podwyżki były sensowne, premie też dawały radę. Dało się tu normalnie pracować i coś z tego mieć. Teraz to wygląda jak kompletnie inna firma. Pracy jest za dużo, ciągle dochodzą nowe obowiązki, a jednocześnie zabierają możliwości rozwoju, które wcześniej były dostępne. Człowiek ma wrażenie, że stoi w miejscu albo nawet się cofa. Największy chaos jest z grafikiem. Praktycznie co chwilę coś zmieniają. Jeden tydzień wygląda tak, drugi zupełnie inaczej, zero stabilności. Kiedyś były normalne zmiany, a teraz jest ich tyle i są tak poukładane, że ciężko się w tym odnaleźć. Szczerze, momentami to już bardziej przypomina pracę w fabryce niż w usługach. Nie da się przez to zaplanować życia prywatnego, wszystko jest podporządkowane pracy. Do tego dochodzi totalny brak docenienia. Przy całym tym bałaganie i rosnących wymaganiach ludzie dostali w tym roku jakieś 130 zł podwyżki. To jest naprawdę śmieszne i bardziej irytuje niż motywuje. Ogólnie firma bardzo mocno zjechała w dół. Jeśli ktoś się zastanawia nad pracą tutaj, to z całego serca odradzam. Sam rezygnuje na dobre ze stanowiska, chociaż zmiana pracy obecnie nie jest dla mnie łatwa... co zrobić.

Boj

30.03.2026 12:38

Były pracownik

Nawet jeśli się awansuje, to obowiązków dochodzi, a wypłata więcej 100-200 brutto, więc żenada.

Antonio

30.03.2026 21:31

Pracownik

Na chwilę obecną w Volkswagen Group Services wracamy praktycznie do punktu wyjścia. Strona niemiecka narzuca nam, że mamy odbierać tylko telefony, a wszystkie skille, które wcześniej mieliśmy i w których się rozwijaliśmy, zostały nam po prostu zabrane. Była obietnica, że zostaniemy tylko na telefonach, ale w praktyce wygląda to inaczej... I tak jesteśmy wrzucani do innych zada. Wychodzi na to, że jesteśmy po prostu zapchajdziurą tam, gdzie akurat brakuje ludzi i dodatkowo do wszystkiego mamy przydzielony priorytet. Czyli ogrom pracy sie naśila a na papierze robimy mniej niz wczesniej. Podwyżki adekwatne .. jakies 90zl netto. Jeśli chodzi o grafiki, to jest kolejny chaos. Team leaderzy proponują układanie grafików co dwa tygodnie, żeby dopasować się pod inną stronę, mimo że to jest niezgodne z kodeksem pracy. Sami dobrze o tym wiedzą, a i tak to wprowadzają i się tego trzymają. Pracujemy w czteromiesięcznym okresie rozliczeniowym, więc grafik powinien być ustalany na dłuższy czas, ewentualnie minimum na miesiąc do przodu przy pracy zmianowej. Tutaj tego kompletnie nie ma. Wszystko jest robione na szybko i pod kogoś, nie pod pracowników. Ogólnie chaos, brak zasad i ciągłe cofanie się zamiast jakiegokolwiek rozwoju.

Konstancja

01.12.2025 18:25

Pracownik

Firma jest cieniem samej siebie sprzed 2-3 lat. To było bardzo fajne miejsce do pracy. Galopujące koszty życia w ostatnich latach sprawiły, że przy pensji, która stoi w miejscu kasa przestała się zgadzać. Potwierdzam to co ktoś tu już napisał w opiniach. W firmie nie ma ani inflacyjnej podwyżki ani związków zawodowych. Warunki oferowane przez VGS nie maja dużo wspólnego z warunkami oferowanymi przez Volkswagen Poznan Antoninek, czy Wrześnię gdzie są regularne podwyżki i inne przywileje. Atmosfera siadła. Jest sporo odejść. Z mojego działu odeszło w ciagu ostatnich paru miesiecy kilka osob. Oczywiscie nie ma dla nich zastępstwa. Praca jest rozdzielana na mniejsza liczbę pracowników a nasi partnerzy z Niemiec maja coraz wieksze wymagania od nas. Pracujemy podwójnie ciężej, bo jest mniej rąk do pracy, ale też są wieksze wymagania. Wszystko oczywiscie za te same pieniadze na ktore nas zatrudniono - umowy sprzed paru lat. Sama probuje zmienić pracę, ale rynek jest ciężki. Przełożeni nad Tobą niby ciebie rozumieją i te wszystkie wyżej opisane bolączki, ale nie ma sentymentów, bezwzględnie realizują politykę firmy, która bez żadnych skrupułów mocno nas wyzyskuje. Jeszcze w 2023 roku poleciałbym tego pracodawcę wszystkim. Dzisiaj zdecydowanie odradzam. Ani kasa ani atmosfera sie już nie zgadza.

Hak

03.12.2025 15:29

Pracownik

Zgadzam się, z naszego działu od początku roku odeszło z 10 osób, są dwie nowe za to. Ciągle cisniecie na wyniki, jeśli słabe według nich, to tłumaczenie się dlaczego tylko tyle. Oczywiście coraz wyższe targety i nawet nie ma czasu na meetingi.

Konstancja

03.12.2025 18:23

Pracownik

Tak samo nie dostałam, jak 80-90% ludzi w zakupach nic nie dostała...Premia w styczniu jest - to sie zgadza. To gratuluje, w dobrym dziale jesteś. W zakupach "bida" i zaciskanie pasa. Znam ludzi z zakupów, którzy przez 4-5 lat nic nie dostali a pracują ciężko i efektywnie jak w "chińskiej szwalni"