Opinie o Volkswagen Group Services Poznań

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(336)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowy wpis

Zdegustowany

10.08.2026 21:38

Pracownik

W dziale Procurement również trudno mówić o zmianach na lepsze. Nowa manager już podczas pierwszego spotkania całego działu zakomunikowała, że jesteśmy nierentowni, a Shared Services na Węgrzech i w Hiszpanii są tańsze. W związku z tym zamierza przyjrzeć się naszym wynagrodzeniom oraz indywidualnie ocenić każdego pracownika pod kątem tego, czy jego zatrudnienie jest dla firmy opłacalne. Tylko czy rzeczywiście problem leży po stronie pracowników? Czy to ich wina, że umowy z klientami zostały wynegocjowane w taki sposób, że świadczone usługi okazują się nierentowne? Trudno oczekiwać, że pracownik własną wydajnością naprawi błędy popełnione na etapie wyceny i negocjowania kontraktu. Przekaz ze spotkania był jednak dość jednoznaczny: mamy wziąć się do jeszcze intensywniejszej pracy. Dotyczy to szczególnie specjalistów i starszych specjalistów, którzy – według nowej manager – powinni realizować 130% normy, a najlepiej jeszcze więcej. Logika ma być prosta: skoro klient płaci za pracę odpowiadającą 1,3 etatu, specjalista powinien wykonać ją samodzielnie w ciągu swoich ośmiu godzin pracy. To rzeczywiście dość rewolucyjne podejście do produktywności. Do tej pory można było sądzić, że 100% czasu pracy jednego pracownika oznacza po prostu pełny etat. Teraz okazuje się, że w Procurement produktywność może zależeć od stanowiska – im wyższe stanowisko, tym najwyraźniej więcej niż 100% pracy powinno zmieścić się w tych samych ośmiu godzinach. Pojawia się więc ciekawe pytanie: co w takim razie oznacza to dla nowych pracowników zatrudnionych na niższych stanowiskach? Czy skoro od specjalisty oczekuje się 130%, to młodszy pracownik może wykonywać swoją pracę wolniej albo realizować odpowiednio mniej zadań? A może za chwilę okaże się, że 130% jest nowym 100%, a kolejnym celem będzie 150%? Czy w tej firmie w ogóle warto starać się o awans? Awans = więcej pracy... Niestety to „rewolucyjne” podejście nowej pani manager już zaczyna przynosić bardzo konkretne efekty. Tyle że niekoniecznie takie, jakich oczekiwano. Ludzie nie chcą pracować w atmosferze ciągłego zastraszania, rozliczania i popędzania. Pierwsze odejścia już nastąpiły. Pozostaje pytanie, czy właśnie w ten sposób zamierzamy budować rentowny i efektywny dział – poprzez zwiększanie presji na ludzi. Bo jeśli tak, to oszczędności mogą bardzo szybko okazać się znacznie droższe, niż początkowo zakładano.

Nowy wpis

Zażenowany

11.08.2026 22:07

Były pracownik

Przemysław, wszyscy wiedzą, że jesteś z HR, więc przestań zadawać bezsensowne pytania 😊

Nowy wpis

Marcelina

23.08.2026 19:52

Inne

Te 130% dla specjalistów mocno mnie zastanowiło. Jak to jest konkretnie mierzone w codziennej pracy, liczbą zadań, obsłużonych spraw czy jeszcze jakimś innym wynikiem?

TajemniczySekret

22.07.2026 11:27

Pracownik

Miejsce pracy, od którego należy się trzymać z daleka. Śmiesznie niskie stawki, które są zdecydowanie poniżej średniej w pracy z językiem niemieckim w Poznaniu. Chociaż niemiecki jest językiem wymaganym w pracy, nadal wiele osób (mimo chodzenia na kurs) nie używa go w dobrym stopniu. Praca dla osób, które nie mają szacunku do własnego czasu, bo reklamowany w ofercie „elastyczny czas pracy” jest elastyczny tylko w jedną stronę - należy się elastycznie dopasować do obecnego widzimisie Team Leadera, więc czas pracy zmienia się jak w kalejdoskopie. Dodatkowo ciągłe proszenie o nadgodziny, więc najlepiej, żeby robić je każdego dnia i spędzić w pracy 12 godzin. Ogromny chaos informacyjny i nieustanne niepotrzebne zmiany, o których pracownicy nawet już nie są informowani tylko stawiani przed faktem dokonanym. Ciągle patrzenie na tabelki, normy i wyniki i zrzucanie odpowiedzialności na Niemców „bo klient wymaga”. Przy tym wszystkim zarząd nie robi nic, by zatrzymać pracowników w firmie. Fala zwolnień mówi sama za siebie, bo firmie bardziej opłaca sie zatrudnić szereg stażystów, którzy zostaną na kilka miesięcy, niż zatrzymać dobrych pracowników w firmie za konkretne pieniądze. Wypłata śmieszna za ilość zadań i presji, która jest wywierana na pracowników. Ciągle tylko słynne „dokręcanie śruby” i udawanie, że wszystko jest w porządku. W tym miejscu pracownik czuje się jak trybik w maszynie, która ma chodzić 24/7, a nie jak prawdziwy człowiek. Za gorszy dzień można dostać zjebę od góry do dołu, za wykonywanie zadań dobrze i staranie się - jedynie małe dziękuję. Bo o bonusach nikt tu nawet nie marzy. Szybka droga do zawodowego wypalenia i stagnacji, bo ścieżka rozwoju kariery również nie istnieje.

Przemysław

22.07.2026 12:49

Inne

O jakim stanowisku jest mowa tak w ogóle? Bo to może pomóc zrozumieć kontekst.

User2026

27.05.2026 14:51

Były pracownik

Długo zastanawiałam się, czy w ogóle pisać tę opinię, ale nadal nie potrafię przejść obojętnie obok tego, jak zostałam potraktowana. W trakcie szkolenia na projekcie Carline team liderka ani razu nie sprawdziła moich postępów ani wiedzy. Nie dostałam żadnego feedbacku czy informacji, nad czym powinnam popracować. Z dnia na dzień usłyszałam jedynie, że moja umowa nie zostanie przedłużona. Było mi po prostu bardzo przykro, bo poczułam się potraktowana niesprawiedliwie. Niestety zachowanie liderki pozostawia wiele do życzenia i moim zdaniem brakuje jej kompetencji do pełnienia takiego stanowiska, szczególnie jeśli chodzi o podejście do nowych pracowników i komunikację. Na plus zdecydowanie zasługują chłopaki prowadzący szkolenie za cierpliwość, pomoc i zaangażowanie. Dało się też odczuć duży nacisk na odbieranie telefonów i wyniki, co tworzyło niezbyt przyjemną atmosferę pracy. Momentami miałam wrażenie, że liczą się tylko statystyki, a nie człowiek. Szkoda, bo zaczynałam tę pracę z dużą motywacją i pozytywnym nastawieniem.

Ted

14.07.2026 20:46

Inne

Szczerze to już nie można czuć się w zespole Carline pewnie jak kiedyś. Szkoda prowadzić rozmowę 1:1 skoro zaraz wokół każdy wie o tym, co Ci dolega, jakie masz problemy i z jakiego powodu bierzesz dzień wolny. Nie powinno to tak działać, a TL powinna być osobą zaufaną, która potrafi słuchać pracownika niż prosić na spotkaniach o zabranie głosu, po czym twierdzić, że no ona spróbuje, ale nic nie obiecuje - a na 100% na spotkaniach z osobami wyżej siedzi cicho. Udawanie, że ktoś słucha to nie jest słuchanie pracownika.

Latającyrykmontypythona

14.07.2026 21:58

Pracownik

Tak jak zostało napisane TL powinna być osobą godną zaufania i wzorem dla swojego zespołu – kimś, do kogo można przyjść z problemem i mieć pewność, że zostanie się wysłuchanym. TL powinna potrafić przyjmować konstruktywną krytykę i wyciągać z niej wnioski, a nie sprawiać wrażenie osoby, która we własnych oczach jest nieomylna i uważa, że wszystko robi najlepiej. Samo sprawianie wrażenia, że słucha się pracowników, to nie to samo co realne reprezentowanie ich interesów i dbanie o atmosferę w zespole. Ocena TL od dwóch lat wypada słabo, a mimo to z perspektywy pracowników wiele zmieniło się na gorsze. Skoro przez dwa lata z rzędu pojawiają się podobne sygnały, to trudno nie odnieść wrażenia, że nikt wyżej nie potraktował tego problemu poważnie. Można się tylko domyślać, jak będzie wyglądał wynik oceny TL w tym roku.

Kasia

27.05.2026 07:31

Pracownik

W związku z pojawiającymi się ostatnio opiniami sugerującymi, że obecna sytuacja w zespole Notdienst oraz większa presja na pracowników wynika z wprowadzenia dwóch Team Leaderów, chcielibyśmy odnieść się do tych stwierdzeń i uporządkować fakty. Przede wszystkim warto przypomnieć, że w ubiegłym roku zespół funkcjonował bez obecności Team Leadera, a mimo to poradził sobie z wyjątkowo trudnym i wymagającym sezonem letnim. Był to okres ogromnego obciążenia pracą, jednak dzięki zaangażowaniu pracowników oraz bardzo dobrej organizacji ze strony supervisorów udało się utrzymać ciągłość pracy i osiągnąć wymagane wyniki. Pokazało to wyraźnie, że zespół posiada kompetencje, doświadczenie i umiejętność współpracy nawet w najbardziej wymagających warunkach. Dlatego obecne próby przedstawiania sytuacji w taki sposób, jakoby wcześniej nie występowała presja lub intensywna praca, są zwyczajnie niezgodne z rzeczywistością. Różnica polega jednak na tym, że wcześniej zespół działał w atmosferze większego zaufania, współpracy i wzajemnego wsparcia, natomiast obecnie coraz częściej pojawia się chaos organizacyjny, brak spójnej komunikacji oraz decyzje, które są niezrozumiałe dla pracowników. Szczególne wątpliwości budzi sposób doboru osób na stanowiska kierownicze. Osoba zarządzająca zespołem powinna posiadać kompetencje interpersonalne, umiejętność pracy z ludźmi, opanowanie emocjonalne oraz odpowiednie zdolności komunikacyjne. W naszym dziale komunikacja jest podstawowym narzędziem pracy i kluczowym elementem skutecznego działania zespołu. Tymczasem obecna sytuacja pokazuje, że braki w tych obszarach przekładają się bezpośrednio na dezorganizację pracy oraz pogarszającą się atmosferę. Niezrozumiałe pozostają również decyzje managementu dotyczące wprowadzania kolejnych zmian organizacyjnych i pomysłów, które nie rozwiązują realnych problemów zespołu, a często jedynie zwiększają frustrację pracowników. Trudno zaakceptować sytuację, w której mimo obecności dwóch Team Leaderów organizacja pracy sprawia wrażenie mniej uporządkowanej niż w okresie, gdy zespół funkcjonował wyłącznie dzięki współpracy supervisorów i pracowników. Chcemy podkreślić, że jako zespół wielokrotnie udowodniliśmy swoje zaangażowanie, odpowiedzialność i gotowość do pracy nawet w bardzo trudnych warunkach. Nie jest naszym celem tworzenie konfliktów, lecz zwrócenie uwagi na problemy, które są coraz bardziej odczuwalne i wpływają zarówno na atmosferę, jak i efektywność pracy. Mamy nadzieję, że głos pracowników zostanie w końcu zauważony przez zarząd, a podejmowane decyzje kadrowe i organizacyjne będą w przyszłości bardziej przemyślane oraz rzeczywiście nastawione na dobro zespołu i poprawę warunków pracy.

Agentka

18.06.2026 07:23

Pracownik

Poprzednia TL nie byla lepsza. Ale byla kobietą i Pani manager szybciej sie jej pozbyła. W tym przypadku widocznie działa jakaś chemia damsko męska ze pan K jest na tym stanowisku chroniony i utrzymywany pomimo sprzeciwu 99% pracowników ND.

Marcelina

22.06.2026 12:15

Inne

Co ma się okazać w lipcu? Chodzi o kolejne zmiany w zespole, decyzje po zgłoszeniach, czy coś związanego z obsadą Team Leaderów?

Liliana00

22.05.2026 15:09

Pracownik

Sytuacja w dziale Notdienst od dłuższego czasu budzi niepokój. Wprowadzane zmiany są w przeważającej mierze niekorzystne dla nas, a obecny sposób zarządzania wywołuje narastającą frustrację oraz poczucie braku szacunku wobec pracowników. Trudno również zrozumieć potrzebę utrzymywania dwóch stanowisk Team Leaderów, skoro osoby je zajmujące nie wykazują realnej chęci zrozumienia zespołu ani specyfiki naszej pracy. Każda próba zadania pytań dotyczących powodów wprowadzanych zmian spotyka się z nieprzychylną reakcją, a nasze wypowiedzi są często interpretowane przeciwko nam i kierowane do działu Compliance, co odbierane jest przez nas jako forma wywierania presji i zastraszania. Jednocześnie zmiany nie są w sposób transparentny i rzetelny wyjaśniane, co jedynie pogłębia atmosferę napięcia oraz chaosu organizacyjnego. Symboliczne podwyżki, przy jednoczesnych próbach niewypłacania bonusów za pracę w święta i godzinach nocnych oraz rekompensowania ich Ausgleichtagami, świadczą o całkowitym braku zrozumienia dla charakteru naszej pracy która jest zmianowa i wymagająca nieustannej koncentracji. Warto również podkreślić, że pracując zdalnie generujemy dla firmy znaczące oszczędności związane z utrzymaniem powierzchni biurowych, a znalezienie w Poznaniu tak licznego zespołu osób z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego stanowi istotne wyzwanie. To, że z zespołu odchodzą dobrzy pracownicy, powinno zostać potraktowane jako wyraźny sygnał alarmowy. Brak adekwatnej reakcji ze strony HR oraz managementu jest dla nas rozczarowujący i z pewnością powinien skłonić do refleksji również osoby rozważające podjęcie pracy w tej firmie.

Helena

25.05.2026 15:35

Inne

To daje z lekka do myślenia że osoby układające grafik same pracują zupełnie inaczej niż zespół. Był w ogóle moment, żeby spokojnie pogadać o tym układzie zmian z kimś wyżej?🤔

Pracownik

26.05.2026 00:51

Pracownik

Niestety nie. Wygląda na to, że TL działają w porozumieniu z górą.

helga

13.05.2026 08:07

Pracownik

Pracując w Customer Care, muszę przyznać, że sama praca — czyli organizowanie pomocy innym użytkownikom pojazdów — daje mi dużą satysfakcję i poczucie robienia czegoś pozytywnego. Niestety to, co dzieje się w ostatnich miesiącach w Notdienst, przypomina raczej scenariusz powieści pt. „Jak pozbyć się problemów z pracownikami z perspektywy biznesu”. Pracownicy są tutaj traktowani wyłącznie jak numerki. Brak empatii oraz ciągłe zmiany w grafikach, świadczą o brakach kadrowych a nie jak to twierdza Team Leaderzy szczególnych potrzebach pracodawcy i są wprowadzane wyłącznie pod kątem zapotrzebowania na linii, świadczą o braku wiedzy Team Leaderów w zakresie współpracy z ludźmi i zarządzania zasobami ludzkimi. Każdy meeting prowadzony przez Team Leaderów jest jedynie monologiem, podczas którego przedstawiane są zmiany bez jakichkolwiek ustaleń z pracownikami, często zasłaniając sie stwierdzeniem iż można to omówić z Mengerem i prawnikiem. Stwierdzam również, że wszystkie szkolenia, które musieliśmy odbyć na początku zatrudnienia — dotyczące równouprawnienia, przeciwdziałania marnotrawstwu, jakości pracy oraz współpracy w celu podnoszenia wydajności dla pracodawcy — a których przestrzegać powinna tak renomowana i ceniona na świecie firma jak Volkswagen, są obecnie całkowicie ignorowane w Customer Care Notdienst. Na chwilę obecną jedyną formą wyrażenia swojej opinii, niezadowolenia oraz ostrzeżenia innych osób wydaje się publikowanie wiarygodnych opinii na stronie GoWork.pl. Zachowanie managerów, Team Leaderów oraz działu HR sprawia wrażenie, że są oni przekonani o swojej nieomylności i realizują wyłącznie tzw. plan biznesowy, nie uwzględniając praw pracowników ani ich potrzeby planowania życia prywatnego w połączeniu z pracą. Moim zdaniem jest to niezgodne z Kodeksem Prawa pracy. W ostatnich dniach otrzymaliśmy również porozumienia zmieniające warunki naszego zatrudnienia. Samo słowo „porozumienie” wskazuje, że dokument ten powinien zostać sporządzony na podstawie zgody obu stron. Większość pracowników nie wyraziła jednak zgody na proponowane zmiany, na co otrzymała odpowiedź, że brak podpisania porozumienia będzie skutkowało rozwiązaniem umowy o pracę. Dodatkowo, w przypadku wielu pracowników dokumenty te zostały dostarczone w otwartych kopertach, bez potwierdzenia odbioru oraz bez zachowania zasad o ochronie danych wrażliwych, takich jak adres zamieszkania, wysokość wynagrodzenia czy inne dane osobowe. Każda osoba mająca dostęp do koperty mogła zapoznać się z jej treścią, mimo że dotyczyła ona wyłącznie konkretnego pracownika. W związku z tym nasuwa się pytanie: czy takie działania są zgodne z europejskim oraz krajowym prawem dotyczącym ochrony Danych Osobowych? Czy są one zgodne z polityką tak światowej firmy jak Volkswagen, dla której Notdienst Polska świadczy usługi?

Amadeusz

13.05.2026 11:47

Kandydat

Bardzo gorzka opinia. A powiedz, polecasz te prace "na początek" kariery korpo z j. niemieckim?

Antonio

29.03.2026 15:37

Pracownik

Pracuję w Volkswagenie już dłuższy czas i niestety z roku na rok jest coraz gorzej. Kiedyś to naprawdę było dobre miejsce do pracy... fajna atmosfera, ludzie się dogadywali, podwyżki były sensowne, premie też dawały radę. Dało się tu normalnie pracować i coś z tego mieć. Teraz to wygląda jak kompletnie inna firma. Pracy jest za dużo, ciągle dochodzą nowe obowiązki, a jednocześnie zabierają możliwości rozwoju, które wcześniej były dostępne. Człowiek ma wrażenie, że stoi w miejscu albo nawet się cofa. Największy chaos jest z grafikiem. Praktycznie co chwilę coś zmieniają. Jeden tydzień wygląda tak, drugi zupełnie inaczej, zero stabilności. Kiedyś były normalne zmiany, a teraz jest ich tyle i są tak poukładane, że ciężko się w tym odnaleźć. Szczerze, momentami to już bardziej przypomina pracę w fabryce niż w usługach. Nie da się przez to zaplanować życia prywatnego, wszystko jest podporządkowane pracy. Do tego dochodzi totalny brak docenienia. Przy całym tym bałaganie i rosnących wymaganiach ludzie dostali w tym roku jakieś 130 zł podwyżki. To jest naprawdę śmieszne i bardziej irytuje niż motywuje. Ogólnie firma bardzo mocno zjechała w dół. Jeśli ktoś się zastanawia nad pracą tutaj, to z całego serca odradzam. Sam rezygnuje na dobre ze stanowiska, chociaż zmiana pracy obecnie nie jest dla mnie łatwa... co zrobić.

Boj

30.03.2026 12:38

Były pracownik

Nawet jeśli się awansuje, to obowiązków dochodzi, a wypłata więcej 100-200 brutto, więc żenada.

Antonio

30.03.2026 21:31

Pracownik

Na chwilę obecną w Volkswagen Group Services wracamy praktycznie do punktu wyjścia. Strona niemiecka narzuca nam, że mamy odbierać tylko telefony, a wszystkie skille, które wcześniej mieliśmy i w których się rozwijaliśmy, zostały nam po prostu zabrane. Była obietnica, że zostaniemy tylko na telefonach, ale w praktyce wygląda to inaczej... I tak jesteśmy wrzucani do innych zada. Wychodzi na to, że jesteśmy po prostu zapchajdziurą tam, gdzie akurat brakuje ludzi i dodatkowo do wszystkiego mamy przydzielony priorytet. Czyli ogrom pracy sie naśila a na papierze robimy mniej niz wczesniej. Podwyżki adekwatne .. jakies 90zl netto. Jeśli chodzi o grafiki, to jest kolejny chaos. Team leaderzy proponują układanie grafików co dwa tygodnie, żeby dopasować się pod inną stronę, mimo że to jest niezgodne z kodeksem pracy. Sami dobrze o tym wiedzą, a i tak to wprowadzają i się tego trzymają. Pracujemy w czteromiesięcznym okresie rozliczeniowym, więc grafik powinien być ustalany na dłuższy czas, ewentualnie minimum na miesiąc do przodu przy pracy zmianowej. Tutaj tego kompletnie nie ma. Wszystko jest robione na szybko i pod kogoś, nie pod pracowników. Ogólnie chaos, brak zasad i ciągłe cofanie się zamiast jakiegokolwiek rozwoju.

Konstancja

01.12.2025 18:25

Pracownik

Firma jest cieniem samej siebie sprzed 2-3 lat. To było bardzo fajne miejsce do pracy. Galopujące koszty życia w ostatnich latach sprawiły, że przy pensji, która stoi w miejscu kasa przestała się zgadzać. Potwierdzam to co ktoś tu już napisał w opiniach. W firmie nie ma ani inflacyjnej podwyżki ani związków zawodowych. Warunki oferowane przez VGS nie maja dużo wspólnego z warunkami oferowanymi przez Volkswagen Poznan Antoninek, czy Wrześnię gdzie są regularne podwyżki i inne przywileje. Atmosfera siadła. Jest sporo odejść. Z mojego działu odeszło w ciagu ostatnich paru miesiecy kilka osob. Oczywiscie nie ma dla nich zastępstwa. Praca jest rozdzielana na mniejsza liczbę pracowników a nasi partnerzy z Niemiec maja coraz wieksze wymagania od nas. Pracujemy podwójnie ciężej, bo jest mniej rąk do pracy, ale też są wieksze wymagania. Wszystko oczywiscie za te same pieniadze na ktore nas zatrudniono - umowy sprzed paru lat. Sama probuje zmienić pracę, ale rynek jest ciężki. Przełożeni nad Tobą niby ciebie rozumieją i te wszystkie wyżej opisane bolączki, ale nie ma sentymentów, bezwzględnie realizują politykę firmy, która bez żadnych skrupułów mocno nas wyzyskuje. Jeszcze w 2023 roku poleciałbym tego pracodawcę wszystkim. Dzisiaj zdecydowanie odradzam. Ani kasa ani atmosfera sie już nie zgadza.

Hak

03.12.2025 15:29

Pracownik

Zgadzam się, z naszego działu od początku roku odeszło z 10 osób, są dwie nowe za to. Ciągle cisniecie na wyniki, jeśli słabe według nich, to tłumaczenie się dlaczego tylko tyle. Oczywiście coraz wyższe targety i nawet nie ma czasu na meetingi.

Konstancja

03.12.2025 18:23

Pracownik

Tak samo nie dostałam, jak 80-90% ludzi w zakupach nic nie dostała...Premia w styczniu jest - to sie zgadza. To gratuluje, w dobrym dziale jesteś. W zakupach "bida" i zaciskanie pasa. Znam ludzi z zakupów, którzy przez 4-5 lat nic nie dostali a pracują ciężko i efektywnie jak w "chińskiej szwalni"