Opinie o Volkswagen Group Services Poznań

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(379)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Chili Pepper

29.09.2026 09:40

Były pracownik

Długo zastanawiałem się czy pisać tą opinię, ale wkońcu doszedłem do wniosku że może warto. Obecnie jestem jeszcze Pracownikiem VW, bardzo dobrze pracowało mi się w zespole Carline gdzie ludzie z którymi pracowałem powodowali że czułem się jakbym pracował z rodziną. Niestety w połowie września zostaliśmy poinformowani przez zarząd, że zostajemy zwolnieni ponieważ projekt nie zarabia i Niemcy dostali konkurencyjną ofertę, która jest o 15% tańsza niż nasza. Zarząd zrobił tylko to co przepisowo musi czyli wystawił nam zwolnienia do kiedy mamy pracować i że dostaniemy odprawy. Jak zapytaliśmy czy jest możliwość zapewnienia nam pracy dostaliśmy info,że ,, nie ma dla nas pracy, nie ma miejsc’’. Szkoda tylko,że zamiast zapewnić pracownikom z naprawdę bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego pracę, dwa dni później pokazano nowych pracowników, których przyjęto na różne projekty. Fajnie że traktujecie ludzi, którzy zarabiali i pracowali dla koncernu jak śmieci! Obiecujecie że jak coś się zwolni, bd wolne miejsca pracy do nas się odezwiecie tymczasem tego nie robicie. Fajnie że zarząd dał o sobie znać i też ma nas głęboko gdzieś, dobrze wiedzieć że macie nas tylko za numerki, które zarabiały na wasze wypłaty! Przychodząc tutaj do tak wielkiego koncernu, myślałem że bd inaczej niż u prywatnego przedsiębiorcy, błąd jesteście jeszcze gorsi ! Warto wspomnieć tylko że nie dostaliśmy za naszą pracę dostaliśmy podziękowanie w jednym zdaniu: ,,Dzięki za twoje zaangażowanie’’ zamiast spotkać się z ludźmi wolicie chować głowę w piasek ! Przestroga dla nowych lub osób zainteresowanych pracą , nie łudźcie się tutaj lepiej już nie bd.

Nowy wpis

Tobiasz

05.10.2026 18:28

Moderator

Ale chyba podają w ogłoszeniach, co według nich trzeba umiec, by w ogóle dostać tę pracę. W dodatku jest jeszce proces rekrutacji, by sprawdzić kwalifikacje, no i pozstaje wdrożenie... Pytanie, jaka jakość w dziale HR, na jakiej podstawie dobiera się nowe osoby i jak się je wsraża zaraz po zatrudnieniu?

Nowy wpis

Powolna

05.10.2026 19:35

Były pracownik

Za to w zarządzie są gwiazdy zatrudniające koleżanki, nie mające pojęcia o zarządzaniu i nawet niemiecki im nie pomoże. Można znać język ale nie mieć nic do powiedzenia i być menadżerem, albo być Team Leaderem ledwie mówiąc po niemiecku i nie mając pojęcia o projekcie.

HeadAndShoulders

01.10.2026 21:02

Były pracownik

Jestem byłym pracownikiem jednego z projektów w tej firmie. Z dnia na dzień otrzymaliśmy informację, że projekty zostaną zamknięte. Jeszcze niedawno mówiono o rozwoju, szkoleniach i dalszej pracy. W krótkim czasie ten przekaz został zastąpiony prostym faktem: pracy już nie ma. Takie przejście mówi więcej o sposobie zarządzania niż jakakolwiek deklaracja składana na spotkaniach. Przez lata nie było wiadomo, według jakich zasad właściwie pracujemy. Nie potrafiono jednoznacznie określić nawet tak podstawowej rzeczy jak kalendarz świąt: polski czy niemiecki. Regulamin był regularnie dostosowywany, dochodziły kolejne aneksy, a gdy pytaliśmy, co konkretnie z tego wynika, odpowiedź niczego nie wyjaśniała. Podobno dochodziły do tego błędy w wypłatach. Zdarzało się, że część osób otrzymywała kilka identycznych przelewów. Przy naszych paskach płac i sposobie rozliczania nie da się tego wytłumaczyć zwykłą zmiennością dni roboczych. Identyczny przelew kilka razy w roku nie jest w tym modelu normalnym wynikiem. Osobną sprawą było niewypłacanie pieniędzy za święta. To sygnał, że rozliczenia nie były i NADAL nie są pod kontrolą. Podobnie wyglądała kwestia nadgodzin. Jedyną rzeczą, która firmę w tym obszarze ratuje, jest to, że do nadgodzin nie byliśmy zmuszani. Osoby, które zgłosiły się na nie dobrowolnie, nie dostawały jednak wynagrodzenia w terminie. Dział HR spychał sprawę na zewnętrzną firmę. Dopiero gdy ktoś zwrócił uwagę, że nadgodziny są źle interpretowane, osoby odpowiedzialne za wypłaty oraz team leaderzy zostali przeszkoleni. Szkolenie pojawiło się po błędzie, nie przed nim. Pracownik musiał sam wyłapać coś, co powinno być oczywiste dla ludzi od wynagrodzeń. Bo taki jest obowiązek pracodawcy... ale najwidoczniej nie każdy dział przykłada się do swojej pracy jak należy.. Zakres obowiązków był równie płynny. Nasz projekt był przerzucany raz w jedną stronę, raz w drugą, bo „tu trzeba pomóc”. Za chwilę okazywało się, że robimy już coś zupełnie innego. Założenie było takie, że pracujemy na telefonie. Potem doszły maile i wspieranie innych działań firmy, zarówno pisemnie, jak i telefonicznie. Pomoc innym projektom nie była wyjątkiem. Była stałym sposobem łatania problemów w innych działach. Wiadome że to plus dla projektu bo projekt zarabiał.. ale jakim kosztem.. Sam zespół, z którym pracowałem, był mocną stroną tego miejsca. Wyżej postawione osoby nie udźwignęły swoich obowiązków. Jestem w szoku, że tak duża firma obsadza wysokie stanowiska ludźmi, którzy nie mają ani kontroli nad projektem, ani widocznej woli lub umiejętności, żeby prowadzić go w dobrym kierunku. Najbardziej wymowne jest to, że podobno kolejne projekty mają ruszyć z tymi samymi osobami na czele. Coś a la "Słabo wyszło.. JA CHCĘ JESZCZE RAZ!". To nie jest korekta. To jest decyzja, żeby zignorować własny tragiczny wynik za który najwidoczniej nikt nie odpowiada. W tej firmie liczą się dwie rzeczy: ile robisz i jak skutecznie potrafisz się przymilać "górze". Reszta schodzi na dalszy plan. Możesz odebrać 40-50 telefonów zrobić 20 Maili i naprawić błędy innego działu a pochwałe dostanie ktoś inny.. w skrócie mniej pracowity.. Na spotkaniu poruszono temat wsparcia w znalezieniu nowej pracy. W praktyce ta pomoc przypomina wręczenie lupy osobie niewidomej. Pracodawca twierdził, że wewnątrz firmy nie ma obecnie miejsc, na które można nas przenieść. Jednocześnie na zewnątrz wisiały oferty, a część osób dostała się na stanowiska, wysyłając CV poza firmą. Ale cytując klasyka.. "jak do tego doszło? nie wiem". Jedno, co nadal mnie zastanawia, to ludzie, którzy bronią tego pracodawcy, bo w grze została odprawa... i chyba nadzieja na lepszy stołek. Nie polecam. Chyba że ktoś lubi dreszczyk emocji i regularne zaskoczenie: nie wiadomo, ile pracy i stresu przyjdzie z dnia na dzień, a czasem dowiesz się po prostu, że pracy już nie ma.

Nowy wpis

Hanka

02.10.2026 07:37

Moderator

Zaniepokoił ten fragment o niewłaściwym naliczaniu wynagrodzeń... czy zajmowały się nimi kadry z firmy, czy leżało to w gestii zewnętrznej firmy? Jeśli zauważaliście problemy, to powinno się to móc wyjaśnić bezpośrednio... 🙄

Przyszły_Bezrobotny

01.10.2026 21:31

Pracownik

Są takie miejsca pracy, które po prostu się opuszcza. Oddaje się sprzęt, zamyka komputer, żegna z ludźmi i idzie dalej. Ale są też takie miejsca, z których wychodzi się z poczuciem, że zostawia się za sobą coś znacznie większego niż stanowisko, obowiązki czy codzienną rutynę. Dla mnie takim miejscem był Carline. Mimo wszystkich trudności, zmian i decyzji podejmowanych gdzieś ponad naszymi głowami, w Carline naprawdę można było czuć się jak w rodzinie. I nie piszę tego dlatego, że teraz wszystko nagle chcę idealizować. Wręcz przeciwnie – z perspektywy czasu jeszcze wyraźniej widzę rzeczy, które moim zdaniem funkcjonowały źle. Ale jedno wiem na pewno: ludzie tworzyli tam coś naprawdę wyjątkowego. Nasz team był bardzo zróżnicowany. Różne charaktery, różne temperamenty, różne podejście do pracy i życia. A mimo tego potrafiliśmy się dogadać. Nie pamiętam wielkich konfliktów czy niepotrzebnych sporów. Była za to współpraca, wzajemna pomoc, rozmowy, żarty i świadomość, że kiedy komuś jest ciężej, pozostali spróbują go wesprzeć. Każdy był inny, a jednak jako zespół naprawdę potrafiliśmy działać razem. I chyba właśnie to wspomnienie zostanie ze mną najdłużej, kiedy pójdę już dalej. Bo sama organizacja naszej pracy z czasem zaczęła wyglądać zupełnie inaczej. Zadaniami rozporządzano na prawo i lewo. Momentami miało się wrażenie, że staliśmy się takim „kukułczym jajem” – tu trzeba kogoś wspomóc, więc idziemy tutaj, tam pojawiła się potrzeba, więc pomagamy tam. Coraz mniej było tego, co pierwotnie stanowiło sedno naszej pracy, między innymi telefonu, a coraz więcej łatania braków w innych miejscach. I właśnie to, z dzisiejszej perspektywy, uważam za jeden z większych błędów. Bo kiedy zespół zaczyna częściowo wykonywać zadania należące do innych stanowisk i wspierać kolejne działy, bardzo łatwo stworzyć wrażenie, że wszystko przecież działa. Luki zostają wypełnione. Braki kadrowe przestają być tak widoczne. Praca nadal jest wykonana – tylko coraz częściej przez ludzi, których pierwotnie zatrudniono do czegoś zupełnie innego. My jednak robiliśmy swoje. Pomagaliśmy. Dostosowywaliśmy się. Uczyliśmy nowych rzeczy. Wchodziliśmy tam, gdzie akurat byliśmy potrzebni. Bo taki był Carline – jeżeli trzeba było coś zrobić, po prostu staraliśmy się to zrobić najlepiej, jak potrafiliśmy. I może właśnie dlatego tak trudno zaakceptować sposób, w jaki to wszystko się skończyło. Z dnia na dzień zostaliśmy pozbawieni pracy, do której naprawdę chciało się przychodzić. Nie stanowiska. Nie tylko wypłaty. Pracy, ludzi, codzienności i poczucia stabilności. Najbardziej boli chyba nie sama decyzja. Można by było jeszcze szerzej rozpisywać się na ten temat i w jakże barwnych słowach, ale to firma naprawdę traci wspaniałych i zaangażowanych pracowników, a nie my firmę - każdy z nas odnajdzie się z czasem gdzieś w jakimś nowym miejscu (miejmy nadzieję, gdyż jest ciężki czas w szukaniu pracy i to w dodatku na koniec roku, gdzie logiczne jest, że firmy redukują liczbę pracowników, nie zatrudniają nowych). Każda firma, która dostanie chociażby po jednym pracowniku z naszego teamu niewątpliwie się wzbogaci, tego można być pewnym. Szkoda, że VWGS traci ten potencjał, a woli wypełniać go świeżym narybkiem - nic nie wpienia człowieka bardziej niż gazetka nowych pracowników przyjętych we wrześniu :)! Z tego co pamiętam, podczas naszego spotkania informującego nas, że w najbliższym czasie możemy liczyć się z mieszkaniem pod mostem, została przekazana informacja nt. spotkań z UP, doradcą zawodowym, by jak najbardziej nas wesprzeć, niestety nie ma już żadnej inicjatywy, były to chyba puste słowa rzucone na wiatr. Kończąc już ten wspaniały elaborat, zapamiętaj firmo, nie zostawiaj swoich pracowników na lodzie. A przed kolejnym masowym zwolnieniem po prostu niech góra się zastanowi czy jest sens rozpieprzać tylu ludziom w jednym momencie życie.

Zdegustowany

10.08.2026 21:38

Pracownik

W dziale Procurement również trudno mówić o zmianach na lepsze. Nowa manager już podczas pierwszego spotkania całego działu zakomunikowała, że jesteśmy nierentowni, a Shared Services na Węgrzech i w Hiszpanii są tańsze. W związku z tym zamierza przyjrzeć się naszym wynagrodzeniom oraz indywidualnie ocenić każdego pracownika pod kątem tego, czy jego zatrudnienie jest dla firmy opłacalne. Tylko czy rzeczywiście problem leży po stronie pracowników? Czy to ich wina, że umowy z klientami zostały wynegocjowane w taki sposób, że świadczone usługi okazują się nierentowne? Trudno oczekiwać, że pracownik własną wydajnością naprawi błędy popełnione na etapie wyceny i negocjowania kontraktu. Przekaz ze spotkania był jednak dość jednoznaczny: mamy wziąć się do jeszcze intensywniejszej pracy. Dotyczy to szczególnie specjalistów i starszych specjalistów, którzy – według nowej manager – powinni realizować 130% normy, a najlepiej jeszcze więcej. Logika ma być prosta: skoro klient płaci za pracę odpowiadającą 1,3 etatu, specjalista powinien wykonać ją samodzielnie w ciągu swoich ośmiu godzin pracy. To rzeczywiście dość rewolucyjne podejście do produktywności. Do tej pory można było sądzić, że 100% czasu pracy jednego pracownika oznacza po prostu pełny etat. Teraz okazuje się, że w Procurement produktywność może zależeć od stanowiska – im wyższe stanowisko, tym najwyraźniej więcej niż 100% pracy powinno zmieścić się w tych samych ośmiu godzinach. Pojawia się więc ciekawe pytanie: co w takim razie oznacza to dla nowych pracowników zatrudnionych na niższych stanowiskach? Czy skoro od specjalisty oczekuje się 130%, to młodszy pracownik może wykonywać swoją pracę wolniej albo realizować odpowiednio mniej zadań? A może za chwilę okaże się, że 130% jest nowym 100%, a kolejnym celem będzie 150%? Czy w tej firmie w ogóle warto starać się o awans? Awans = więcej pracy... Niestety to „rewolucyjne” podejście nowej pani manager już zaczyna przynosić bardzo konkretne efekty. Tyle że niekoniecznie takie, jakich oczekiwano. Ludzie nie chcą pracować w atmosferze ciągłego zastraszania, rozliczania i popędzania. Pierwsze odejścia już nastąpiły. Pozostaje pytanie, czy właśnie w ten sposób zamierzamy budować rentowny i efektywny dział – poprzez zwiększanie presji na ludzi. Bo jeśli tak, to oszczędności mogą bardzo szybko okazać się znacznie droższe, niż początkowo zakładano.

Amadeusz

17.09.2026 10:47

Kandydat

A od której zaczynacie pracę w dziale Notdienst? Oczywiście z niemieckim i zdalnie.

Krycha

18.09.2026 23:49

Pracownik

Oj Amadeusz Amadeusz, tego stanowiska już nie ma, przenieśli do innego kraju

TajemniczySekret

22.07.2026 11:27

Pracownik

Miejsce pracy, od którego należy się trzymać z daleka. Śmiesznie niskie stawki, które są zdecydowanie poniżej średniej w pracy z językiem niemieckim w Poznaniu. Chociaż niemiecki jest językiem wymaganym w pracy, nadal wiele osób (mimo chodzenia na kurs) nie używa go w dobrym stopniu. Praca dla osób, które nie mają szacunku do własnego czasu, bo reklamowany w ofercie „elastyczny czas pracy” jest elastyczny tylko w jedną stronę - należy się elastycznie dopasować do obecnego widzimisie Team Leadera, więc czas pracy zmienia się jak w kalejdoskopie. Dodatkowo ciągłe proszenie o nadgodziny, więc najlepiej, żeby robić je każdego dnia i spędzić w pracy 12 godzin. Ogromny chaos informacyjny i nieustanne niepotrzebne zmiany, o których pracownicy nawet już nie są informowani tylko stawiani przed faktem dokonanym. Ciągle patrzenie na tabelki, normy i wyniki i zrzucanie odpowiedzialności na Niemców „bo klient wymaga”. Przy tym wszystkim zarząd nie robi nic, by zatrzymać pracowników w firmie. Fala zwolnień mówi sama za siebie, bo firmie bardziej opłaca sie zatrudnić szereg stażystów, którzy zostaną na kilka miesięcy, niż zatrzymać dobrych pracowników w firmie za konkretne pieniądze. Wypłata śmieszna za ilość zadań i presji, która jest wywierana na pracowników. Ciągle tylko słynne „dokręcanie śruby” i udawanie, że wszystko jest w porządku. W tym miejscu pracownik czuje się jak trybik w maszynie, która ma chodzić 24/7, a nie jak prawdziwy człowiek. Za gorszy dzień można dostać zjebę od góry do dołu, za wykonywanie zadań dobrze i staranie się - jedynie małe dziękuję. Bo o bonusach nikt tu nawet nie marzy. Szybka droga do zawodowego wypalenia i stagnacji, bo ścieżka rozwoju kariery również nie istnieje.

Anka

15.09.2026 08:17

Pracownik

No to jak się nie wyrabiacie, wpisujecie nadgodziny. Proste. Czemu tego nie robicie??

Przemysław

16.09.2026 11:27

Inne

No coś pisał o tym, że nie byłoby to akceptowane. To właśnie nie chodzi o nadgodziny?

User2026

27.05.2026 14:51

Były pracownik

Długo zastanawiałam się, czy w ogóle pisać tę opinię, ale nadal nie potrafię przejść obojętnie obok tego, jak zostałam potraktowana. W trakcie szkolenia na projekcie Carline team liderka ani razu nie sprawdziła moich postępów ani wiedzy. Nie dostałam żadnego feedbacku czy informacji, nad czym powinnam popracować. Z dnia na dzień usłyszałam jedynie, że moja umowa nie zostanie przedłużona. Było mi po prostu bardzo przykro, bo poczułam się potraktowana niesprawiedliwie. Niestety zachowanie liderki pozostawia wiele do życzenia i moim zdaniem brakuje jej kompetencji do pełnienia takiego stanowiska, szczególnie jeśli chodzi o podejście do nowych pracowników i komunikację. Na plus zdecydowanie zasługują chłopaki prowadzący szkolenie za cierpliwość, pomoc i zaangażowanie. Dało się też odczuć duży nacisk na odbieranie telefonów i wyniki, co tworzyło niezbyt przyjemną atmosferę pracy. Momentami miałam wrażenie, że liczą się tylko statystyki, a nie człowiek. Szkoda, bo zaczynałam tę pracę z dużą motywacją i pozytywnym nastawieniem.

Ted

14.07.2026 20:46

Inne

Szczerze to już nie można czuć się w zespole Carline pewnie jak kiedyś. Szkoda prowadzić rozmowę 1:1 skoro zaraz wokół każdy wie o tym, co Ci dolega, jakie masz problemy i z jakiego powodu bierzesz dzień wolny. Nie powinno to tak działać, a TL powinna być osobą zaufaną, która potrafi słuchać pracownika niż prosić na spotkaniach o zabranie głosu, po czym twierdzić, że no ona spróbuje, ale nic nie obiecuje - a na 100% na spotkaniach z osobami wyżej siedzi cicho. Udawanie, że ktoś słucha to nie jest słuchanie pracownika.

Latającyrykmontypythona

14.07.2026 21:58

Pracownik

Tak jak zostało napisane TL powinna być osobą godną zaufania i wzorem dla swojego zespołu – kimś, do kogo można przyjść z problemem i mieć pewność, że zostanie się wysłuchanym. TL powinna potrafić przyjmować konstruktywną krytykę i wyciągać z niej wnioski, a nie sprawiać wrażenie osoby, która we własnych oczach jest nieomylna i uważa, że wszystko robi najlepiej. Samo sprawianie wrażenia, że słucha się pracowników, to nie to samo co realne reprezentowanie ich interesów i dbanie o atmosferę w zespole. Ocena TL od dwóch lat wypada słabo, a mimo to z perspektywy pracowników wiele zmieniło się na gorsze. Skoro przez dwa lata z rzędu pojawiają się podobne sygnały, to trudno nie odnieść wrażenia, że nikt wyżej nie potraktował tego problemu poważnie. Można się tylko domyślać, jak będzie wyglądał wynik oceny TL w tym roku.

Kasia

27.05.2026 07:31

Pracownik

W związku z pojawiającymi się ostatnio opiniami sugerującymi, że obecna sytuacja w zespole Notdienst oraz większa presja na pracowników wynika z wprowadzenia dwóch Team Leaderów, chcielibyśmy odnieść się do tych stwierdzeń i uporządkować fakty. Przede wszystkim warto przypomnieć, że w ubiegłym roku zespół funkcjonował bez obecności Team Leadera, a mimo to poradził sobie z wyjątkowo trudnym i wymagającym sezonem letnim. Był to okres ogromnego obciążenia pracą, jednak dzięki zaangażowaniu pracowników oraz bardzo dobrej organizacji ze strony supervisorów udało się utrzymać ciągłość pracy i osiągnąć wymagane wyniki. Pokazało to wyraźnie, że zespół posiada kompetencje, doświadczenie i umiejętność współpracy nawet w najbardziej wymagających warunkach. Dlatego obecne próby przedstawiania sytuacji w taki sposób, jakoby wcześniej nie występowała presja lub intensywna praca, są zwyczajnie niezgodne z rzeczywistością. Różnica polega jednak na tym, że wcześniej zespół działał w atmosferze większego zaufania, współpracy i wzajemnego wsparcia, natomiast obecnie coraz częściej pojawia się chaos organizacyjny, brak spójnej komunikacji oraz decyzje, które są niezrozumiałe dla pracowników. Szczególne wątpliwości budzi sposób doboru osób na stanowiska kierownicze. Osoba zarządzająca zespołem powinna posiadać kompetencje interpersonalne, umiejętność pracy z ludźmi, opanowanie emocjonalne oraz odpowiednie zdolności komunikacyjne. W naszym dziale komunikacja jest podstawowym narzędziem pracy i kluczowym elementem skutecznego działania zespołu. Tymczasem obecna sytuacja pokazuje, że braki w tych obszarach przekładają się bezpośrednio na dezorganizację pracy oraz pogarszającą się atmosferę. Niezrozumiałe pozostają również decyzje managementu dotyczące wprowadzania kolejnych zmian organizacyjnych i pomysłów, które nie rozwiązują realnych problemów zespołu, a często jedynie zwiększają frustrację pracowników. Trudno zaakceptować sytuację, w której mimo obecności dwóch Team Leaderów organizacja pracy sprawia wrażenie mniej uporządkowanej niż w okresie, gdy zespół funkcjonował wyłącznie dzięki współpracy supervisorów i pracowników. Chcemy podkreślić, że jako zespół wielokrotnie udowodniliśmy swoje zaangażowanie, odpowiedzialność i gotowość do pracy nawet w bardzo trudnych warunkach. Nie jest naszym celem tworzenie konfliktów, lecz zwrócenie uwagi na problemy, które są coraz bardziej odczuwalne i wpływają zarówno na atmosferę, jak i efektywność pracy. Mamy nadzieję, że głos pracowników zostanie w końcu zauważony przez zarząd, a podejmowane decyzje kadrowe i organizacyjne będą w przyszłości bardziej przemyślane oraz rzeczywiście nastawione na dobro zespołu i poprawę warunków pracy.

Agent

17.06.2026 14:09

Pracownik

To może trzeba było nie zwalniać starego TL i nie dopuścić do takiej sytuacji?

Agentka

18.06.2026 07:23

Pracownik

Poprzednia TL nie byla lepsza. Ale byla kobietą i Pani manager szybciej sie jej pozbyła. W tym przypadku widocznie działa jakaś chemia damsko męska ze pan K jest na tym stanowisku chroniony i utrzymywany pomimo sprzeciwu 99% pracowników ND.

Liliana00

22.05.2026 15:09

Pracownik

Sytuacja w dziale Notdienst od dłuższego czasu budzi niepokój. Wprowadzane zmiany są w przeważającej mierze niekorzystne dla nas, a obecny sposób zarządzania wywołuje narastającą frustrację oraz poczucie braku szacunku wobec pracowników. Trudno również zrozumieć potrzebę utrzymywania dwóch stanowisk Team Leaderów, skoro osoby je zajmujące nie wykazują realnej chęci zrozumienia zespołu ani specyfiki naszej pracy. Każda próba zadania pytań dotyczących powodów wprowadzanych zmian spotyka się z nieprzychylną reakcją, a nasze wypowiedzi są często interpretowane przeciwko nam i kierowane do działu Compliance, co odbierane jest przez nas jako forma wywierania presji i zastraszania. Jednocześnie zmiany nie są w sposób transparentny i rzetelny wyjaśniane, co jedynie pogłębia atmosferę napięcia oraz chaosu organizacyjnego. Symboliczne podwyżki, przy jednoczesnych próbach niewypłacania bonusów za pracę w święta i godzinach nocnych oraz rekompensowania ich Ausgleichtagami, świadczą o całkowitym braku zrozumienia dla charakteru naszej pracy która jest zmianowa i wymagająca nieustannej koncentracji. Warto również podkreślić, że pracując zdalnie generujemy dla firmy znaczące oszczędności związane z utrzymaniem powierzchni biurowych, a znalezienie w Poznaniu tak licznego zespołu osób z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego stanowi istotne wyzwanie. To, że z zespołu odchodzą dobrzy pracownicy, powinno zostać potraktowane jako wyraźny sygnał alarmowy. Brak adekwatnej reakcji ze strony HR oraz managementu jest dla nas rozczarowujący i z pewnością powinien skłonić do refleksji również osoby rozważające podjęcie pracy w tej firmie.

Helena

25.05.2026 15:35

Inne

To daje z lekka do myślenia że osoby układające grafik same pracują zupełnie inaczej niż zespół. Był w ogóle moment, żeby spokojnie pogadać o tym układzie zmian z kimś wyżej?🤔

Pracownik

26.05.2026 00:51

Pracownik

Niestety nie. Wygląda na to, że TL działają w porozumieniu z górą.

helga

13.05.2026 08:07

Pracownik

Pracując w Customer Care, muszę przyznać, że sama praca — czyli organizowanie pomocy innym użytkownikom pojazdów — daje mi dużą satysfakcję i poczucie robienia czegoś pozytywnego. Niestety to, co dzieje się w ostatnich miesiącach w Notdienst, przypomina raczej scenariusz powieści pt. „Jak pozbyć się problemów z pracownikami z perspektywy biznesu”. Pracownicy są tutaj traktowani wyłącznie jak numerki. Brak empatii oraz ciągłe zmiany w grafikach, świadczą o brakach kadrowych a nie jak to twierdza Team Leaderzy szczególnych potrzebach pracodawcy i są wprowadzane wyłącznie pod kątem zapotrzebowania na linii, świadczą o braku wiedzy Team Leaderów w zakresie współpracy z ludźmi i zarządzania zasobami ludzkimi. Każdy meeting prowadzony przez Team Leaderów jest jedynie monologiem, podczas którego przedstawiane są zmiany bez jakichkolwiek ustaleń z pracownikami, często zasłaniając sie stwierdzeniem iż można to omówić z Mengerem i prawnikiem. Stwierdzam również, że wszystkie szkolenia, które musieliśmy odbyć na początku zatrudnienia — dotyczące równouprawnienia, przeciwdziałania marnotrawstwu, jakości pracy oraz współpracy w celu podnoszenia wydajności dla pracodawcy — a których przestrzegać powinna tak renomowana i ceniona na świecie firma jak Volkswagen, są obecnie całkowicie ignorowane w Customer Care Notdienst. Na chwilę obecną jedyną formą wyrażenia swojej opinii, niezadowolenia oraz ostrzeżenia innych osób wydaje się publikowanie wiarygodnych opinii na stronie GoWork.pl. Zachowanie managerów, Team Leaderów oraz działu HR sprawia wrażenie, że są oni przekonani o swojej nieomylności i realizują wyłącznie tzw. plan biznesowy, nie uwzględniając praw pracowników ani ich potrzeby planowania życia prywatnego w połączeniu z pracą. Moim zdaniem jest to niezgodne z Kodeksem Prawa pracy. W ostatnich dniach otrzymaliśmy również porozumienia zmieniające warunki naszego zatrudnienia. Samo słowo „porozumienie” wskazuje, że dokument ten powinien zostać sporządzony na podstawie zgody obu stron. Większość pracowników nie wyraziła jednak zgody na proponowane zmiany, na co otrzymała odpowiedź, że brak podpisania porozumienia będzie skutkowało rozwiązaniem umowy o pracę. Dodatkowo, w przypadku wielu pracowników dokumenty te zostały dostarczone w otwartych kopertach, bez potwierdzenia odbioru oraz bez zachowania zasad o ochronie danych wrażliwych, takich jak adres zamieszkania, wysokość wynagrodzenia czy inne dane osobowe. Każda osoba mająca dostęp do koperty mogła zapoznać się z jej treścią, mimo że dotyczyła ona wyłącznie konkretnego pracownika. W związku z tym nasuwa się pytanie: czy takie działania są zgodne z europejskim oraz krajowym prawem dotyczącym ochrony Danych Osobowych? Czy są one zgodne z polityką tak światowej firmy jak Volkswagen, dla której Notdienst Polska świadczy usługi?

Amadeusz

13.05.2026 11:47

Kandydat

Bardzo gorzka opinia. A powiedz, polecasz te prace "na początek" kariery korpo z j. niemieckim?

Antonio

29.03.2026 15:37

Pracownik

Pracuję w Volkswagenie już dłuższy czas i niestety z roku na rok jest coraz gorzej. Kiedyś to naprawdę było dobre miejsce do pracy... fajna atmosfera, ludzie się dogadywali, podwyżki były sensowne, premie też dawały radę. Dało się tu normalnie pracować i coś z tego mieć. Teraz to wygląda jak kompletnie inna firma. Pracy jest za dużo, ciągle dochodzą nowe obowiązki, a jednocześnie zabierają możliwości rozwoju, które wcześniej były dostępne. Człowiek ma wrażenie, że stoi w miejscu albo nawet się cofa. Największy chaos jest z grafikiem. Praktycznie co chwilę coś zmieniają. Jeden tydzień wygląda tak, drugi zupełnie inaczej, zero stabilności. Kiedyś były normalne zmiany, a teraz jest ich tyle i są tak poukładane, że ciężko się w tym odnaleźć. Szczerze, momentami to już bardziej przypomina pracę w fabryce niż w usługach. Nie da się przez to zaplanować życia prywatnego, wszystko jest podporządkowane pracy. Do tego dochodzi totalny brak docenienia. Przy całym tym bałaganie i rosnących wymaganiach ludzie dostali w tym roku jakieś 130 zł podwyżki. To jest naprawdę śmieszne i bardziej irytuje niż motywuje. Ogólnie firma bardzo mocno zjechała w dół. Jeśli ktoś się zastanawia nad pracą tutaj, to z całego serca odradzam. Sam rezygnuje na dobre ze stanowiska, chociaż zmiana pracy obecnie nie jest dla mnie łatwa... co zrobić.

Boj

30.03.2026 12:38

Były pracownik

Nawet jeśli się awansuje, to obowiązków dochodzi, a wypłata więcej 100-200 brutto, więc żenada.

Antonio

30.03.2026 21:31

Pracownik

Na chwilę obecną w Volkswagen Group Services wracamy praktycznie do punktu wyjścia. Strona niemiecka narzuca nam, że mamy odbierać tylko telefony, a wszystkie skille, które wcześniej mieliśmy i w których się rozwijaliśmy, zostały nam po prostu zabrane. Była obietnica, że zostaniemy tylko na telefonach, ale w praktyce wygląda to inaczej... I tak jesteśmy wrzucani do innych zada. Wychodzi na to, że jesteśmy po prostu zapchajdziurą tam, gdzie akurat brakuje ludzi i dodatkowo do wszystkiego mamy przydzielony priorytet. Czyli ogrom pracy sie naśila a na papierze robimy mniej niz wczesniej. Podwyżki adekwatne .. jakies 90zl netto. Jeśli chodzi o grafiki, to jest kolejny chaos. Team leaderzy proponują układanie grafików co dwa tygodnie, żeby dopasować się pod inną stronę, mimo że to jest niezgodne z kodeksem pracy. Sami dobrze o tym wiedzą, a i tak to wprowadzają i się tego trzymają. Pracujemy w czteromiesięcznym okresie rozliczeniowym, więc grafik powinien być ustalany na dłuższy czas, ewentualnie minimum na miesiąc do przodu przy pracy zmianowej. Tutaj tego kompletnie nie ma. Wszystko jest robione na szybko i pod kogoś, nie pod pracowników. Ogólnie chaos, brak zasad i ciągłe cofanie się zamiast jakiegokolwiek rozwoju.