Krzysztof
04.10.2026 22:33
Ostrzeżenie przed zakupami na AliExpress! Moje 2000 zł zamrożone od 3 miesięcy!
Chcę publicznie opisać, jak AliExpress traktuje klienta w sytuacji, gdy towar wraca do sprzedawcy.
Trzy miesiące temu zamówiłem konsolę Nintendo Switch 2. W międzyczasie udało mi się kupić ją taniej na miejscu, więc paczka nawet nie została rozpakowana – odesłałem ją z powrotem do sprzedawcy. Sprzedawca odebrał przesyłkę, co potwierdza status kurierski.
I tu zaczyna się koszmar. Od 3 miesięcy AliExpress odmawia mi zwrotu niemal 2000 zł. Przez ten czas obsługa klienta i konsultanci na czacie pisali do mnie wielokrotnie: „zwrot będzie za parę godzin”, „proszę czekać parę dni”. To zwykłe mydlenie oczu i zwodzenie klienta na czas! Pieniądze zniknęły, towar ma sprzedawca, a platforma całkowicie ignoruje problem i odmawia rozliczenia transakcji.
Zgłaszałem sprawę wszędzie, gdzie się da – teraz idę do banku i na policję. Zastanówcie się dwa razy, zanim zrobicie tam większe zakupy, bo w razie problemów zostaniecie sami bez towaru i bez pieniędzy.
#AliExpress #Ostrzeżenie #ObsługaKlienta #PrawoKonsumenta #Skarga