Opinie o Cito Jelenia Góra
Profil nieoficjalny
Materiał sponsorowany
Sortuj
:Ocena:
Stanowisko:
Klientka
22.11.2021 13:40
Jedna z pań pracujących w tej firmie jest wyjątkowo opryskliwa, to wręcz niewyobrażalne tak niegrzeczne zwracanie się do klienta (chyba, że celowo sabotuje ta pani firmę, w której pracuje mając na celu zniechęcenie klientów do korzystania z usług tej firmy). Po pierwsze: trudno się tam dodzwonić, po drugie: pani odbierając telefon już jest niezadowolona a dalsze prowadzenie rozmowy i prośba o wycenę paczki to "ogromny nietakt" powodujący jeszcze większe zniecierpliwienie tej pani. Kilka razy wcześniej słyszałam od innych osób, że jedna z pań jest wyjątkowo niemiła( nie dowierzałam) jednak niestety przekonałam się na własnej skórze o prawdziwości tychże wypowiedzi. Jeżeli ktoś jednak będzie miał ochotę skorzystać z usług Taniej Paczki, to życzę trafienia na drugą z Pań, która w przeciwieństwie do tej pierwszej jest wyjątkowo miła i dzięki takim serdecznym osobom świat wydaje się lepszy.
Prestige tooles
03.08.2021 13:27
Pragnę ostrzec innych potencjalnych klientów przed tą firmą!!!
Ich hasło firmowe powinno brzmieć : " Tania paczka niekoniecznie doręczona".
Obsługa klientów w tej firmie to jakieś nieporozumienie, nie wyobrażam sobie , żebym mogła w taki sposób rozmawiać ze swoimi klientami.
Pani która odbiera łaskawie telefony za każdym razem wręcz wydziera się na rozmówcę. Jedyny kontakt , który preferują to mailowy a na maile odpisują jak im się zechce.
Prosząc Panią o przedstawienie się twierdzi , że nie ma takiego obowiązku i to nie jest moja sprawa.
Jak pojawia się problem z paczką , która została im zlecona do dostarczenia nawet nie raczą poinformować swojego klienta.
My jako firma , która zleca przesyłkę taniej paczce u przewoźnika nie jesteśmy w stanie uzyskać żadnej informacji, a oni nie potrafią się zainteresować problemem ani wykazać chęć jego rozwiązania.
Dla nich problem rozwiąże się przecież sam bo oni za usługę mają z góry zapłacone więc poco się przejmować czymkolwiek.
Jedyną opcją rozwiązania problemu jest odbiór osobisty palety , która im się powierzyło do dostarczenia w innym wypadku towar ,który znajduje się na palecie zostanie zutylizowany.
Firma w mojej opinii to jedno wielkie nieporozumienie z brakiem szacunku do klienta.
Dodzwonić się do nich graniczy z cudem, a jeśli już się uda to i tak pani która ma o sobie zbyt wysokie mniemanie będzie się wydzierać że kontakt tylko mailowy i odezwie się i odpisze jak uzyska informację ( może uda jej się to do końca bieżącego roku) a jak nie uzyska to przecież nie ma problemu.
Polecam omijać wysyłkę paczek oraz palet przez tą firmę jeśli nie chce się mieć zszarganych nerwów.
100% negatyw
Przychody i zysk Cito
Przychód netto [PLN]
Zysk / strata brutto [PLN]
1,7 mln
-5,6 tys
2,5 mln
71,4 tys
2,8 mln
139,6 tys
2021
2022
2023
Dane wygenerowane na podstawie sprawozdań finansowych firmy z KRS.
HALINA
29.05.2020 18:33
Jestem osobą starszą. W dniu 29.05.20 nadawałam paczkę w punkcie w Jeleniej Górze. Osoba która obsługiwała odbiór paczek kazała mi ją zważyć na wystawionej wadze.Było to dla mnie trudne.Pytanie czy aktualnie każdy klient musi sam sobie ważyć paczkę czy należy ta czynność do obsługi biura. Być może coś mi umknęło HG
