ZAWIADOMIENIEo podejrzeniu stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentówNa podstawie art. 100 ust. 1 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, składam zawiadomienie dotyczące podejrzenia stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przez spółkę:AmRest Sp. z o.o.ul. Pokoju 1, 31-548 KrakówKRS: 0000038939, NIP: 5260007179Praktyka przedsiębiorcy polega na stosowaniu nieuczciwej i wprowadzającej w błąd reklamy w ramach ogólnokrajowej akcji promocyjnej „Drugi kubełek 50% taniej”.UzasadnienieW sieci restauracji KFC (zarówno stacjonarnie, jak i w aplikacji mobilnej) prowadzona jest kampania promocyjna reklamowana hasłem „Drugi kubełek 50% taniej”. Przekaz marketingowy jednoznacznie sugeruje konsumentowi, że przy zakupie dwóch kubełków, cena drugiego (tańszego lub tożsamego) produktu zostanie obniżona o połowę.W rzeczywistości mechanizm naliczania rabatu przez system kasowy i aplikację mobilną drastycznie odbiega od potocznego i literalnego rozumienia tego hasła. Rabat 50% nie jest naliczany od faktycznej ceny drugiego wybranego przeze mnie kubełka, lecz od sztucznie wyznaczonej ceny bazowej najtańszego wariantu z menu, bądź też pomija realne ceny zestawów, co skutkuje ostateczną kwotą na paragonie znacznie wyższą, niż obiecywane 50% zniżki na drugi produkt. Ponadto, w przypadku zamówień z dostawą, ceny bazowe są ukrycie zawyżane, przez co realny upust jest iluzoryczny.Działanie to wyczerpuje znamiona art. 24 ust. 1 i 2 pkt 3 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Przedsiębiorca narusza obowiązek udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji o cenie oraz warunkach promocji. Przeciętny konsument pod wpływem hasła „Drugi kubełek 50% taniej” podejmuje decyzję o zakupie, której nie podjąłby, znając skomplikowany i niekorzystny algorytm naliczania zniżki ukryty w regulaminie. Z uwagi na skalę działalności sieci KFC, praktyka ta ma charakter masowy i godzi w zbiorowe interesy konsumentów na terenie całego kraju.W załączeniu przedkładam dowód zakupu oraz materiały promocyjne obrazujące mechanizm błędu.Mając na uwadze powyższe, wnoszę o wszczęcie postępowania przez Prezesa UOKiK oraz nakazanie przedsiębiorcy zaniechania przedmiotowej praktyki.Z poważaniem,