Opinie o POOL DESIGN COMPANY Elwira Woźniewska Antoniówka

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(8)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Piotr

13.08.2020 17:29

Inne

(usunięte przez administratora) Jeśli ktoś myśli że to firma , która ma serwis basenowy i po realizacji zakupionego basenu jest pomocna i dba o klienta to jest w ogromnym błędzie serwis wygląda tak etap to etapie opisuję. 1.Zgłaszasz reklamacje to właścicielka pierw każe zrobić kilka zdjęć usterki np: niecki , wycieku czy filtra w zależności na co składamy zamówienie , a że towar jest wadliwy to można ciągle na wszystko... 2. Kolejny etap to naprawa telefoniczna tzn: właścicielka mówi co można zrobić , a klient to robi. 3.Jeśli klient ma już dość bo musi mieć telefon przy uchu , a jednocześnie naprawiać według wskazówek właścicielki. 4.Kolejny etap to wpłata na konto firmy 500 zł zaliczki na poczet naprawy nie znając jeszcze przyczyny awarii ( wpłata konieczna , gdyż to warunek przyjazdu kogoś z tej firmy) Ja zgłaszałem od samego momentu zakupu wadliwość niecki i systemu filtrującego przeszedłem każdy z w/w etapów ,ale jak widać nie tylko ja jeden , klientów takich jest więcej dobrze ktoś napisał w komentarzu " gwarancja do bramy i się nie znamy" Ja miałem gwarancję do momentu wpłaty pieniędzy tej firmie na konto. Mąż właścicielki nawet nie czekał do pierwszego uruchomienia basenu co było ustalone przy zakupie i co wydaje się rzeczywistością , ale nie w tej firmie po prostu pieniądze wpłaciłem na konto i ten pan wziął się zebrał i odjechał . Sytuację tą opisuję już od roku 2015 bo od samego początku basen i filtry były wadliwe , raz po kłótni serwis przyjechał , ale nie miał oryginalnych części to zakupił jakieś w sklepie hydraulicznym i założyli i woda ciekła. Właścicielka ma swoją rację zero komunikatywności nigdy nie przyjęła do wiadomości że sprzedaje towar wadliwy i brak serwisu . Nadmienię że od momentu zakupy zgłaszałem klika razy nieszczelność basenu i dysz (mamy rok 2020) i nigdy nie była uwzględniona reklamacja , to że ta pani pisze 15 lat gwarancji to zwykłe kłamstwo dla potwierdzenia załączam odpowiedz na zgłoszoną kolejną reklamację nieszczelności od roku 2015 do nadal oraz pęcherze niecki basenowej . To odpowiedz....: Witam, Dziękujemy za wiadomość . Witam, 1.Zgadza się w dalszym ciągu Pana basen objęty jest gwarancją na szczelność niecki . To znaczy ,iż konstrukcja nie połamie się , nie pokruszy w wyniku użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem z wyłączeniem np. uszkodzeń mechanicznych . Obecne zgłoszenie nie dotyczy kwestii nieszczelności niecki . 2.Okres gwarancyjny Pana basenu dobiegł końca z dniem 16-07-2017 r. Brak podstaw do rozpatrzenia reklamacji . Pozdrawiam, Serwis Pool Design Company Antoniówka 11 26-630 Jedlnia Letnisko www.pool-design.pl Szanowna pani niecka to niecka jest w ziemi nikt nie gotuję w niej zupy i jest wykorzystywany zgodnie z jego przeznaczeniem!, ale to są pani kolejne wypociny i kolejne unikanie reklamacji. Dla zainteresowanych podaję adres email : [email protected] , dla osób zainteresowanych , bo wiem że takie działania były i są w tej firmie ponieważ klienci , którzy zakupiły basen w tej firmie już się kontaktowały. Tak na koniec zgłaszałem -utratę koloru z niecki - (odmowa) -nieszczelność od 2015 roku - (odmowa) ostatecznie włożone zamienniki nieoryginalne śrubunki) -pęcherze na niecce (odmowa) -woda dostała się do lamp w basenie (odmowa) zakupiłem nowe