O ile zamawiasz za pobraniem to w miarę ten czas oczekiwania na paczkę jest znośny ale tez nie zadowalający.
Niestety inaczej wyglada sprawa jesli robisz zwrot. Od 17 wrzesnia czekam na zwrot pieniędzy tj, dwa miesiące, wg prawa jest 14 dni. Wiadomości na mesenger nikt nie odczytuje, wykonałam kilka telefonów, też ciężko sie dodzwonić, ale udalo sie i twierdzą ze nie dostali paczki, na szczęście wiedząc, że różne rzeczy sie tam dzieją zachowałam wszystkie potwierdzenia kuriera o dostarczeniu im paczki. Po kolejnych telefonach, bo oczywiście nikt nie raczył do mnie oddzwonić czy paczka sie znalazła mimo ,ze Pani powiedziała, ze zadzwoni usłyszałam, ze nie dostanę pieniędzy póki to sie nie wyjaśni bo fizycznie paczki u nich nie ma. Na pytanie: to kiedy odzyskam pieniądze? usłyszałam, ze muszą zgłosić reklamację do impost. Mimo tego,ze mam potwierdzenie kiedy i nawet o której godzinie paczka została przez butik odebrana ja mam czekać. Uważam, ze ja zrobiłam wszystko jak należy, wyslalam wszystkie screeny i w tym momencie po wysłaniu im potwierdzen ja powinnam dostać pieniądze w trybie natychmiastowym a oni powinni sobie czekać na rozpatrzenie reklamacji. Po kolejnej takiej rozmowie bo oczywiście powiedziałam to Pani która odebrała tel usłyszałam, ze nie. I mam czekać. Gdy zapytałam do kiedy? Odp do 26 listopada, czyli od 17 wrzesnia łatwo policzyć jak długo.
Chwile po zakończeniu rozmowy dostaje wiadomość na priv czy ja wlozylam formularz zwrotu do paczki. Oczywiście byłam pytana o to przez tel, wiec Pani która ze mną rozmawiała lekko nie ogarnia( wciąż ta sama kobieta)i to pytanie wskazuje na to ze otrzymały paczke, tylko mają taki burdel u siebie, ze zaginęła u nich na dziale rozpakowywania zwrotów. Kwota do zwrotu nie jest duża, ale tu chodzi przede wszystkim o podejście do klienta. Pewnie pieniędzy nie odzyskam.
Wspomnę również, ze miałam też sytuację, ze przyszła, nie ta rzecz co zamawiałam lub niekompletna paczka, a jakość rzeczy kiepska, na wszystkich filmikach Pani stosuje filtry, więc rzeczy mocno przekłamane.
Miałam kiedyś okazję rozmawiać z sama właścicielka bo czekałam na paczkę ponad tezy tygodnie i wtedy zapłaciłam z góry, nie polecam, kobieta jest okropna i arogancka.
