JEŚLI CHCESZ ABY TWOJA PACZKA DOTARŁA W CAŁOŚCI, NIE KORZYSTAJ Z USŁUG TEJ FIRMY! Totalny brak profesjonalizmu, troski i szacunku do rzeczy klienta!
Korzystałam z tej firmy okazjonalnie w ciągu ostatnich kilku lat. Zdążały się opóźnienia i uszkodzenia w paczce, ale nie do tego poziomu którego doświadczyłam wczoraj!
Przesyłka dotarła do mnie po 3 !! TYGODNIACH! Od odebrania jej od nadawcy w Polsce. Po 1.5 półtora tygodnia dostałam maila z informacją że paczka dostanie doręczona do mnie w tym dniu. Nie została. Napisałam maila do Darecky z zapytaniem kiedy mogę się spodziewać dostarczenia. Zostałam poinformowana że paczka jest uszkodzona, coś z niej mocno wycieka i DPD zwróci ja do depot, a z tamtąd własny kurier z Darecky dostarczy ją do mnie. Gdybym nie napisała do nich maila, to wciąż bym czekała a Darecky nie zainteresowałby się poinformowaniem mnie o uszkodzeniach! Co więcej, Darecky napisał w mailu że nie biorą odpowiedzialności za zadne uszkodzenia !!
Po 4 dniach oczekiwania napisałam im kolejnego maila, z zapytaniem czy mają więcej informacji o planowanej dacie dostawy. Zero odpowiedzi. Napisałam kolejnego maila prosząc o odpowiedź. Zostałam poinformowana że paczka została wczoraj „zwrócona do nadawcy”! Nadawca był w Polsce, paczka była już na tym etapie w Irlandii! Poprosiłam o wyjaśnienia , nie miało to dla mnie sensu. Zero odpowiedzi. Wysłałam kolejnego maila. Na drugi dzień dostałam odpowiedź że paczka jednak została zwrócona do depot, i kurier dostarczy ją do mnie nastego dnia. Byłam totalnie zszokowana tym brakiem profesjonalizmu i sprzecznymi informacjami które dostawałam! Paczka przez ponad tydzień leżała na depot, z wyciekającym płynem, a nikt się nie zainteresował jak najszybszym dostarczeniem jej do odbiorcy!!
Na następny dzień kurier zadzwonił do mnie o godzinie 21.00 mówiąc że może mi dostarczyć paczkę za dwie godziny - o 23.00 !!! Kolejny szok ! Kurier przyjechał 30 minut przed północą ! Najbardziej absurdalna dostawa jaką kiedykolwiek dostałam!
Paczka po rozpakowaniu była całkowicie zniszczona! Wszystko było lepkie i klejące z wylanych płynów, plastikowe pojemniki były połamane, ciuchy zalane płynami i poplamione. Większość rzeczy uległa zniszczeniu do tego stopnia że nadawały się tylko do wyrzucenia!! Paczka była rzucana przez kurierów
Najgorsze doświadczenie kurierskie jakie kiedykolwiek miałam! Nic dziwnego że kierowcy rzucają paczkami i nie interesują się tym że niszczą czyjąś własność skoro muszą pracować w chorych godzinach i dowozić paczki prawie o północy!!
Darecky - możecie być pewni że ani ja ani nikt z mojej rodziny i znajomych NIGDY nie skorzysta już z waszych usług!
Sprawa którą totalnie nadaje się na drogę sądowa!
