Przestrzegam wszystkich przed tą firmą i jej pseudo fachowcami. Zamówiłam drzwi przyjechał p.Andrzej podobno ekspert w dziedzinie pomiarów. Wszystko wymierzył,w końcu otrzymałam wiadomość że drzwi dojechały i ustaliliśmy termin montażu. Przyjeżdżają montażyści w pierwszej kolejności sprawdzają futrynę przed montażem kiedy zauważyłam że futryna jest niższa o kilka cm. Nieszczęśnik od pomiarów mierzył drzwi wewnątrz mieszkania gdzie obecnie mają wymiary 201cm. Drzwi zamówione otwierać mają
się do klatki schodowej a nie do wewnątrz mieszkania jak dotychczas. Ekspert pomiarów przyciął drzwi również na 201 cm gdzie na klatce schodowej jest niższa podłoga. Odmówiłam montażu przyjechała inna firma żeby zrobić pomiar i okazuję się że drzwi w ogóle nie powinny być przycinane. Oczywiście, że nieszczęśnik próbował wcisnąć mi te drzwi ale odmówiłam. Wmawiał że takie są dobre i tak musi być,nie liczył się z klientem. Zarządałam rabatu 50 % za to co zrobił. Skontaktowałam się z właścicielem firmy Karol Tessa porażka gość. Przedstawiam mu problem od a do z a on proponuje mi Rabat w wysokości 300zł na który się godzę pod warunkiem że oddadzą mi dodatkowo pieniądze za pezpodstawne przycięcie drzwi. P.Karol odpowiada, że mogą jeszcze 160zl za przycięcie dołożyć i uwaga Brutto!!! Później dopisał, że udzielony przez niego rabat jest gestem handlowym!!! Oczywiście że odmawiam a on dalej że czekają na kontakt kiedy mają zamontować drzwi. Bezczelny gość bez grama honoru. Myślał że trafił na wariata,a ja skontaktowałam się z Rzecznikiem Praw Konsumentów przedstawiłam problem i już jutro wszystko niebedne dowodowo trafia do Rzecznika. Wzięłam też Rzeczoznawcę który z przedstawionych dokumentów pobranych pomiarów dopatrzył się jeszcze jeden wady po stronie firmy. Już teraz jestem spokojna bo opinii biegłego Rzeczoznawcy nie podważa i jeszcze będą musieli zwrócić pieniądze za sporządzenie opinii. Na koniec dodam że bezczelny pan szef Karol próbował winę za ścięcie drzwi zrzucić na mnie, że ja czytałam zamówienie i się zgodziłam... Niestety i kolejna spotka go porażka bo jak wskał Rzecznik Praw Konsumentów winę ze złe opomiarowanie ponosi firma ponieważ pomiarów dokonał pracownik firmy i ja nie mam obowiązku znać się na tym czy zrobił to dobrze czy źle. Na koniec drzwi Gerda rc4- 4160 zł w innych firmach jest taniej. Uważajcie na tą firmę bo nie wiem czy można nazwać to coś i ich firmą... Omijajcie z daleka Tessa bo takich sytuacji jaka mnie dotknęła było więcej. Świat jest mały. Firma Tessa Mniej Niż Zero!!! Przestrzegam!!!
Zamówiłam kolejne drzwi w innej firmie o normalnej reputacji i taniej...
1
