Zdecydowałem się wystawić opinię o Pani Anecie po nieprzyjemnej sytuacji, która mnie spotkała.
Niestety Pani Aneta nie ma podejścia do Klienta lub trafiłem na zły dzień, który niestety w pracy Psychologa nie powinien odbijać się na Kliencie/Pacjencie.
Pani Aneta nieprofesjonalnie, nierzetelnie i nie 'prokliencko' podchodzi do swojej pracy. Przyjechałem na spotkanie 100 km żeby na miejscu dowiedzieć się, że Pani nie zapisała sobie mojego terminu wizyty. Na miejscu próbowała wmówić mi, że to ja pomyliłem terminy - oczywiście okazało się potem, że ja przyjechałem o poprawnym czasie. Pani Aneta wyraźnie nie miała chęci by wyjaśniać sprawę, zaproponowała żebym przyjechał w innym terminie (kolejne 200 km w obie strony), nie zgodziła się na zaproponowane kompromisy (np. video konferencja). Nie była nastawiona przyjaźnie, czułem się jak intruz. Po przedstawieniu mojej sytuacji i próbie wytłumaczenia, że nie mogę kolejny raz przyjechać, bo ponownie stracę duże nakłady finansowe, Pani Psycholog otworzyła drzwi wypraszając mnie tym gestem.
Mimo, że to Pani Psycholog nie zapisała terminu (nie dopełniła swojego obowiązku) to nie chciała rozwiązać sprawy na korzyść Klienta (mnie). Nastawienie jakie biło od P. Anety było negatywne mimo, że w takiej sytuacji w mojej opinii powinna chociaż postarać się zrobić coś co mogłoby satysfakcjonować obie strony. Jedynym ruchem Pani Anety było na początku wmawianie mi, że to ja się pomyliłem, a następnie telefon do firmy ABC Experts, która wydaje się pełnić rolę jakiegoś pośrednika umawiającego wizyty pomiędzy Klientem, a Psychologiem. Po telefonie do firmy ABC Experts nic się nie wyjaśniło i jedyną zaproponowaną opcją była zmiana terminu.
Dodam, że Klienci przyjmowani są w mieszkaniu (wydaje się być mieszkaniem prywatnym!) gdzie w jednym z pokoi zamknięte są szczekające psy. Bywałem w gabinetach psychologicznych, znam branże (choć tylko jako obserwator ze względu na zawód jednego z członków rodziny) i niestety nie wyglądało to profesjonalnie w porównaniu do tego co miałem okazję widzieć w innych gabinetach psychologicznych. Moja wizyta miała odbyć się w celu wystawienia opinii psychologicznej.
