Umawiam się ponad miesiąc wcześniej na serwis. Godzina i termin ustalony. Dzień przed wizytą, termin zostaje zmieniony. Ustalony na inny tj. Sobota. Prośba z mojej strony, aby zadzwonić godzinę wcześniej bo trzeba dojechać do domu gdzie nikogo nie ma. SOBOTA: Telefon z serwisu, że za 10 min ktoś bedzie albo za 1,5h. Więc że nikogo w domu nie ma wybieram opcję nr 2, za 1.5h. Przyjechałem siedzę w wyziębionym domu bo kocioł nie działa, czekam na serwis, a tu telefon z firmy, że dziś nikogo nie będzie :) Gratuluje podejścia i profesjonalizmu.
I informacja dla Pani z obsługi serwisu. W innych serwisach są w stanie zadzwonić godzinę wcześniej i potwierdzić wizytę, albo poinformować, że się spóźnią, tak aby każda ze stron wiedziała na czym stoi.
