Niestety, sklep nie bierze odpowiedzialności za wadliwy sprzęt. Dwie reklamacje do producenta, dwie do sklepu z tytułu rękojmi. Sprzedawca w żadnym wypadku nie zna podstaw obowiązującego prawa konsumenta, wydłuża proces reklamacji i nie potrafi odnieść się do faktów. Ekspres od stycznia znajduje się na gwarancji, od lutego 2024 jest reklamowany z tytułu rękojmi. Sprawa skierowana została do Rzecznika Konsumenta oraz UOKiK w Warszawie.