Z pełnym przekonaniem odradzam współpracę z panem Andrzejem. Decyzja o powierzeniu mu wykonania kuchni była jedną z najbardziej nietrafionych decyzji remontowych, jakie podjąłem.
Efekt końcowy okazał się daleki od oczekiwań. Meble już po krótkim czasie zaczęły ujawniać poważne wady wykonawcze, a niektóre elementy sprawiają wrażenie, jakby ich trwałość nie była brana pod uwagę na etapie montażu. Zamiast cieszyć się nową kuchnią, zostałem z problemami, które nie powinny występować po profesjonalnie wykonanej usłudze.
Jeszcze większym rozczarowaniem okazało się podejście pana Andrzeja po otrzymaniu wynagrodzenia. Gdy pojawiły się usterki i konieczność poprawek, kontakt był utrudniony, a przyjazd na miejsce w celu naprawienia własnych błędów zdawał się dla niego wyjątkowym problemem. Co szczególnie niepokojące, nawet gdy dochodziło do prób usunięcia usterek, nie przynosiły one oczekiwanego rezultatu. Trudno mieć zaufanie do wykonawcy, który nie potrafi skutecznie naprawić błędów popełnionych przy własnej realizacji.
Na równie niskim poziomie była kultura osobista i sposób komunikacji. Zamiast profesjonalizmu, odpowiedzialności i szacunku dla klienta spotkałem się z postawą, która pozostawiła bardzo negatywne wrażenie.
Gdybym posiadał dzisiejszą wiedzę przed rozpoczęciem współpracy, bez wahania wybrałbym innego wykonawcę. Publikuję tę opinię wyłącznie po to, aby inni klienci mogli podjąć bardziej świadomą decyzję i nie musieli przechodzić przez podobne doświadczenia. W mojej ocenie jakość wykonania, podejście do reklamacji oraz standard obsługi klienta nie spełniają poziomu, którego można oczekiwać od profesjonalisty.
