Niestety, poziom obsługi klienta w tym sklepie budzi poważne zastrzeżenia. Pracownica z blond włosami upiętymi w kucyk, zatrudniona w placówce przy ul. Wrocławskiej w Dzierżoniowie, wykazała się brakiem kultury osobistej i profesjonalizmu. Elementarne zasady savoir-vivre’u w kontaktach z klientem powinny być oczywistością, a jednak wciąż zdarzają się sytuacje, w których zamiast uprzejmości i chęci pomocy spotyka się niegrzeczne uwagi i lekceważący ton.
Osoba pracująca w handlu powinna być świadoma, że uprzejmość i szacunek są fundamentem każdej interakcji z klientem. Jeśli ktoś nie potrafi powściągnąć negatywnych emocji lub nie czuje powołania do pracy w tym zawodzie, powinien rozważyć zmianę ścieżki kariery, zamiast przenosić swoje frustracje na osoby odwiedzające sklep.
Nie da się również nie zauważyć, że jakość oferowanych produktów systematycznie spada, co najwidoczniej dostrzegają także inni klienci – świadczy o tym coraz mniejsza liczba kupujących. W obliczu takiej sytuacji, zamiast zniechęcać klientów niestosownym zachowaniem, należałoby skupić się na poprawie jakości obsługi, by odzyskać ich zaufanie i lojalność.
