Witam, z przyjemnością chciałem podzielić się opinią o sklepie Moto-Point Wrocław.
W tym tygodniu zamawiałem u "Nich" towar, który został wykradziony z przesyłki przez kuriera dostarczającego już na miejscu (kurier zadzwonił, że ma dla mnie przesyłkę i czy może zostawić ją w skrzynce? - zgodziłem się z uwagi na sytuację z wirusem. Po wyciągnięciu koperty okazało się, że jest w niej mała, wydarta mała dziura przez którą została wyciągnięta zawartość).
Oczywiście po interwencji w biurze kurierskim i telefonie do kuriera spisali protokół i oznajmili, że wszystkie procedury zostały dotrzymane, nie wiedzą co się stało...
Zadzwoniłem do nadawcy ze sprawą...był wkurzony, jak zresztą i ja.
Jednak od razu stwierdził, abym się nie martwił... wyśle mi jeszcze raz ten sam towar.
I faktycznie za 2 dni pełna przesyłka była u mnie, dostarczona przez innego kuriera.
TO SIĘ NAZYWA PODEJŚCIE DO KLIENTA! BRAWO!!! Jeszcze raz dziękuję.
Kamil
