Skuteczność, profesjonalność, kultura – taka jest moja opinia o pani radcy Marcie Wyrczyńskiej-Nieśmiałek.
Pani radca pomaga mi w sprawie błędu lekarskiego wynikłego z uporczywego lekceważenia pacjenta i rodziny przez lekarza. Sprawa wydawała się skazana na przegraną, ale nie, pani Marcie jak dotąd udaje się przekonać poszczególne instancje do naszych racji.
Pani Marta jest żywo zaangażowana w obronę praw pacjenta. Ma solidne przygotowanie prawnicze, duże zrozumienie medycyny i wprawnie używa swoja wiedze: pisze pozwy ze szczegółowymi odnośnikami prawnymi i uzasadnieniami z fachowej literatury medycznej, które trudno podważyć. Podczas rozprawy – zawsze dobrze przygotowana - potrafi szybko i celnie skierować uwagę sądu na istotę sprawy.
W pracy z klientem jest konkretna: na etapie porady szczegółowo bada okoliczności, po zapoznaniu się ze sprawa podaje wstępna ocenę sytuacji i szanse na końcowy wynik. Klient dowiaduje się o kosztach z góry, na podstawie przejrzystego cennika, zanim podejmie decyzje o dalszej współpracy.
Podczas współpracy pani Marta słucha, proponuje, zwraca uwagę na nawet drobne ale ważne aspekty, dyskutuje najlepsze opcje, zawsze bierze pod uwagę zdanie klienta - a wszystko to z szacunkiem dla towarzyszących uczuć i emocji. Takie zachowanie osoby reprezentującej nasze interesy w sprawach szczególnie bolesnych wydaje się oczywiste, ale w praktyce jest bardzo rzadkie.
Nie bez znaczenia jest że przy wszystkich zaletach zawodowych pani Marta jest przemiła a jednocześnie potrafi utrzymać właściwa równowagę we wzajemnych kontaktach; nie stwarza więcej dystansu niż potrzeba ani nie pomniejsza. Łatwo się z panią radcą kontaktować: odpowiada szybko, czy to telefonicznie czy emaliowo, co jest ważne zawsze, ale szczególnie jeśli się mieszka poza miejscem prowadzenia sprawy.
Z radością dzielę się opinia, bo się uczciwie należy, ale i z pewna niechęcią, bo się szybko rozniesie a to oznacza, że wkrótce pani radca będzie tak zajęta że może nie mieć czasu dla moich spraw.
Życzę pani Marcie sukcesów, dla dobra nas, aktualnych i potencjalnych pacjentów, a także dla dobra wszystkich przyzwoitych i ciężko pracujących lekarzy,
Dr. Iwona F.
