doświadczeń zakupowych, jakie miałam. Zamówienie za ponad 500 zł, a realizacja zamiast deklarowanych 14 dni roboczych trwała ponad 21 dni. Informację o wydłużonym czasie realizacji produktów wyprzedażowych otrzymałam dopiero po kontakcie ze sklepem, mimo że wcześniej nie było o tym jasnej informacji na stronie. Po tak długim oczekiwaniu paczka przyszła w pogniecionym, fatalnie zabezpieczonym kartonie. Niestety to był dopiero początek rozczarowania. Na 7 zamówionych rzeczy ani jedna nie przyszła w stanie, którego oczekiwałabym od nowego produktu. Ubranka miały niedoszycia, dziurki, wystające nitki, a część była po prostu brudna (w czarnych kropkach, które sypały się z ubranek). Zero przeprosin, zero rekompensaty i zero poczucia, że klient jest traktowany poważnie. Kontakt ze sklepem to kolejny dramat. Na wiadomości trzeba się prosić o odpowiedź, a momentami można odnieść wrażenie, że to klient jest winny całej sytuacji. Zamiast konkretnego rozwiązania problemu pojawiało się przerzucanie odpowiedzialności – raz na krawcową, raz na kuriera, raz na taki po prostu materiał. Zero szacunku do klienta i zero profesjonalnego podejścia.
Zdecydowanie najgorsze doświadczenie z tym sklepem. Czuję ogromne rozczarowanie i żałuję, że zdecydowałam się na tak duże zamówienie. Nie polecam i z pewnością nie zrobię tutaj kolejnych zakupów.
