Zdecydowanie odradzamy współpracę z firmą Sew-Bud Tynki Maszynowe oraz Panem Sewerynem.
Na wykonanie tynków byliśmy umówieni z około 3-miesięcznym wyprzedzeniem. Termin był dla nas bardzo istotny, ponieważ od wykonania tynków zależały kolejne etapy naszej budowy. W czerwcu Pan Seweryn dodatkowo zapewniał nas, że po powrocie z wakacji na pewno zrealizuje umówioną usługę, gdyż trafiliśmy do niego z polecenia od znajomych.
Niestety, kiedy nadszedł czas realizacji, kontakt z Panem Sewerynem praktycznie się urwał. Przestał odbierać nasze telefony i nie przekazał nam żadnej informacji, że nie zamierza dotrzymać ustalonego terminu.
Po kontakcie z innego numeru telefonu udało nam się z nim porozmawiać. Pan Seweryn odebrał, obiecał, że wieczorem oddzwoni i wyjaśni sytuację. Nie oddzwonił.
O kontakt prosili go również nasi znajomi, którzy dobrze znają się z Panem Sewerynem. Im także obiecał, że się z nami skontaktuje. Ponownie — bez żadnego odzewu.
Przez wiele tygodni byliśmy zapewniani o realizacji usługi, a następnie zostaliśmy bez żadnej informacji i bez możliwości zaplanowania dalszych prac.
Konsekwencje były dla nas bardzo poważne. Brak wykonanych tynków spowodował znaczące przesunięcie harmonogramu budowy i kolejnych ekip. Musieliśmy w trybie pilnym szukać innego wykonawcy, co przy napiętych terminach na budowie jest dużym problemem i generuje dodatkowe koszty oraz straty organizacyjne. Każdy kolejny etap musiał zostać przeorganizowany, a opóźnienie jednych prac wpłynęło na następne.
Najbardziej bulwersujący jest jednak sposób potraktowania klienta. Gdyby Pan Seweryn odpowiednio wcześniej powiedział nam wprost, że nie jest w stanie wykonać usługi w ustalonym terminie, mielibyśmy możliwość znalezienia innej ekipy i ograniczenia strat. Zamiast tego wielokrotnie byliśmy zapewniani, że usługa zostanie wykonana, a później nie mogliśmy się nawet doprosić o zwykły telefon.
Dla inwestora prowadzącego budowę takie zachowanie oznacza nie tylko stres i stracony czas, ale przede wszystkim realne konsekwencje finansowe i opóźnienie całej inwestycji.
Naszym zdaniem podstawą współpracy z wykonawcą jest dotrzymywanie ustaleń i uczciwa komunikacja z klientem. Tutaj niestety zabrakło obu tych rzeczy.
My zdecydowanie nie polecamy firmy i Pana Seweryna.
