Współpraca z firmą Advertex to przykład obsługi klienta B2B na naprawdę wysokim poziomie. Kontakt był świetny od samego początku — odpowiedź na moje zapytanie przyszła już po około godzinie, a wiadomość była konkretna, uporządkowana i zawierała wszystkie informacje potrzebne do podjęcia decyzji.
Największe wrażenie zrobiło na mnie to, że jeszcze przed złożeniem zamówienia otrzymałem kilka opcji wizualizacji ręczników z logo, mimo że nawet o nie nie prosiłem. Wizualizacje były przygotowane bardzo profesjonalnie — pokazano różne warianty umieszczenia logo, proporcje nadruku względem powierzchni ręcznika, możliwy wygląd projektu na gotowym produkcie oraz czytelne zestawienie koncepcji. Dzięki temu mogłem od razu zobaczyć, jak ręcznik reklamowy będzie wyglądał w praktyce, a nie tylko wyobrażać sobie efekt na podstawie suchego opisu.
Bardzo dobrze oceniam też samą wycenę. Była jasna, przejrzysta i konkretna. Zawierała cenę jednostkową, informacje o rodzaju ręcznika, rozmiarze, metodzie znakowania, możliwościach personalizacji, terminie realizacji, przygotowaniu wizualizacji oraz szczegółach związanych z obsługą zamówienia. Nie trzeba było dopytywać o podstawowe parametry, bo wszystko było opisane logicznie i w sposób zrozumiały dla klienta.
Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak wysoką jakością odpowiedzi na zapytanie ofertowe. Advertex bardzo dobrze rozumie temat ręczników reklamowych, ręczników z logo, tekstyliów promocyjnych, personalizacji, nadruku, haftu oraz przygotowania produktu pod potrzeby firm. Widać, że nie jest to przypadkowy sprzedawca, tylko doświadczony dostawca tekstyliów reklamowych, który potrafi doradzić, przygotować wycenę i pokazać klientowi realny efekt przed produkcją.
Jakość wykonania ręczników bardzo dobra, komunikacja szybka i rzeczowa, wycena profesjonalna, a cała realizacja przebiegła zgodnie z ustaleniami. Zdecydowanie polecam Advertex każdej firmie, która szuka solidnego dostawcy ręczników z logo, ręczników reklamowych, tekstyliów promocyjnych i profesjonalnej obsługi zamówień B2B.
