Wiktoria19.06.2022 15:32
Inne
NIE POLECAM!
Przyszłam z zamiarem koloryzacji naturalnych włosów (ciemny blond) na jasny chłodny blond. Według ustaleń włosy miały mieć pozostawione 2cm odrostu i kolor miał być, jasny, jednolity i chłodny. Z salonu wyszłam z odrostem praktycznie na całą głowę, z włosami o bardzo ciepłej tonacji. Argumenty właścicielki salonu były nie poważne - wina leków, które Pani przyjmuje (nikt o nie pytał), techniki przedstawiane w szkołach fryzjerskich nie mają przełożenia w realnej pracy, włosy nie reagują jak powinny po przechorowaniu covid - twierdzono, iż poinformowano mnie, że podejmą się koloryzacji na tyle na ile włos pozwoli, lecz nie uzyskałam takiej informacji przed koloryzacją.
Próbowałam zareklamować wykonana usługę, lecz szefowa wzięła to bardzo osobiście i zabrakło jej profesjonalizmu. Twierdziła, iż wina nie leży po stronie salonu, a techniki przez nich użyte były poprawne - kolejne kłamstwo - włosy nie były zawijane w sreberko przez co nie utrzymały ciepła i nie rozjaśniły się w odpowiedni sposób.
Sprawa została skierowana do Izby handlowej w celu polubownego rozwiązania sporu, lecz salon nie odbierał korespondencji i sprawa została rozwiązana.
Z całej sytuacji można wywnioskować, iż najprawdopodobniej nie był to pierwszy incydent tego salonu.
NIE POLECAM SALONU ZE WZGLĘDU NA SPOSÓB TRAKTOWANIA KLIENTA. WSZYSTKO JEST PIĘKNIE DOPÓKI NIE MA PROBLEMU.