Opinie o cstore.pl - CStore

O nas

B2B

AI

CRM

SFA

OMS

Realizacje

Kontakt

Tło

Tło

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

terror

06.04.2022 12:25

Inne

Nie polecam nikomu tej firmy!!! trzymać się od niej z daleka!!! Od stycznia z Państwem uzgadniałem jak ma wyglądać stronę i zapytałem czy dostanę dostęp do strony przed marcem bo z początkiem marca chcę ruszyć ze sprzedażą, otrzymałem odpowiedź że oczywiście uda się po czym uzgodniłem warunki odstałem wycenę poprosiłem o proformę abym mógł zapłacić i co? i nic i kontakt zniknął, pisałem do Państwa e-maile ale nie otrzymywałem żadnej odpowiedzi i postanowiłem po 3 tygodniach zadzwonić i okazało się że Pani która ze mną uzgadniała ze mną warunki strony przestała tam pracować i nikt nie przejął mojej strony i uzgodniłem przez telefon z Panem że on się zajmie moją sprawą więc wszystko opisałem Panu jak ma wyglądać cała strona. Minęło kilka tygodni nie miałem żadnej wiadomości po czym zadzwoniłem do Państwa odebrał ten sam Pan po czym stwierdził że nie dostał mojej wiadomości jak ma moja strona wyglądać więc wysłałem Panu jeszcze raz e-maila i odpisał że otrzymał i się zajmie sprawą i co? Minęło 3 tygodnie a ja nie mam żadnej informacji co ze stroną więc znowu zadzwoniłem do Cstore i odebrała jakaś Pani więc zapytałem na jakim etapie jest moja strona po czym Pani stwierdziła że przekaże Panu że dzwoniłem i Pan się dzisiaj do mnie odezwie albo telefonicznie albo za pomocą e-mail. Oczywiście odpowiedzi nie dostałem więc po kilku dniach znowu zadzwoniłem odebrał w ogóle inny Pan i stwierdził że on moją sprawą się zajmie i żebym mu wysłał warunki. Po czym stwierdziłem, że rezygnuję z Państwa usług bo chciałem ruszyć na początku wiosny bo miałem kolekcję wiosenną więc jest już trochę za późno znowu uzgadniać warunki strony jak i ruszać z kolekcją wiosenną. Cieszę się tylko że nie zapłaciłem im nic bo jak bym zapłacił to pewnie bym się o stronę prosił z rok albo i dłużej a pewnie z odpowiedziami było by ciężko. Dodam że to w skrócie moja opinia ze stronny cstore spotkało mnie więcej niedogodności ale za długo żeby to opisać. krótko, NIE POLECAM NIKOMU!!!!!!

CStore S.A.

13.04.2022 20:07

Pracownik

Szanowny Panie Patryku, przykro nam czytać tak negatywną opinię. Do każdego klienta - nawet niedoszłego - podchodzimy jednak z szacunkiem, dlatego nie będziemy udawać, że tej opinii nie widzimy. Opisana przez Pana sytuacja jest nam znana, jednak - jak mówi stare polskie przysłowie - punkt widzenia zależy od punktu siedzenia i my zupełnie inaczej byśmy tę historię opowiedzieli. Niemniej nie chcemy wchodzić z Panem w polemiki, przyjmujemy Pana słowa krytyki, a wszystkich ewentualnych zainteresowanych po prostu informujemy, że: - w Pana obsługę zaangażowanych było aż 4 pracowników; - został Pan poinformowany, że w przypadku Pana zamówienia obowiązującą jest ścieżka zamówień online dostępna na stronie https://www.cstore.pl/cennik-b2c/ - całość zajęłaby Panu 2 minuty, a nie 3 tygodnie o których Pan wspomina; - indywidualny doradca i opiekun klienta jest w naszym sklepie dedykowany wszystkim średnim i dużym projektom, Pana projekt był projektem mikro i taka obsługa, jakiej zapewne Pan oczekiwał, do takich małych projektów nie jest w naszej firmie (jak i w większości istniejących na rynku) przypisana. Takim projektom oferujemy rozwiązania systemowe, które zostały Panu przedstawione. Mamy nadzieję, że znajdzie Pan firmę, która spełni Pana oczekiwania i założy Pan swój sklep jak najszybciej i najsprawniej i będzie Pan czerpał z niego dużą satysfakcję. My - całym Zespołem - życzymy Panu jak najlepiej! Pozdrawiamy.

Belfer

25.05.2021 10:59

Inne

(usunięte przez administratora) Bo dział techniczny nie potrafi napisać kilku linijek instrukcji dla klienta jak samodzielnie skonfigurować pocztę pod CStore. A na koniec rozłożenie rączek: bo CStore nie umie współpracować z wiodącym dostawcą usług - Google! Dla CStore trzeba powołać kolejny adres e-mail w innej domenie (niebezpiecznej!). (usunięte przez administratora)

CStore S.A.

16.06.2021 08:41

Pracownik

Szanowny Kliencie, zawsze staramy się wychodzić naprzeciw potrzebom naszych Klientów i z najwyższą dbałością podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa danych. Również w Państwa przypadku kilkukrotnie staraliśmy się wytłumaczyć, instruować i pomóc, by przejść jak najskuteczniej i najbezpieczniej przejść proces autoryzacji poczty. Aby korzystać z możliwości wysyłania wiadomości mailowych przez dowolną inną aplikację czy właśnie przez sklep internetowy, konieczne jest podanie aktualnych danych do logowania do poczty. Jest to rzecz ogólnie praktykowana i stosowana przez wszystkich, gdyż bez tych danych nie ma możliwości autoryzacji klienta pocztowego przez protokół SMTP. Google w znacznym stopniu ogranicza dostęp do poczty z zewnętrznych aplikacji (czyli z innego źródła niż samo Google). Aby wszystko poprawnie skonfigurować, koniecznie jest włączenie parametru dostępu dla "mniej bezpiecznych aplikacji" (czyli innych niż Google). Tylko włączenie tego parametru umożliwia autoryzację poprzez szyfrowany protokół SMTP. Metoda ta jest szeroko stosowana w zewnętrznych oprogramowaniach nie powiązanych z Google. Staraliśmy się Państwa instruować i pomagać, jednak nie osiągnęliśmy sukcesu. Ponownie - stawiając na pierwszym miejscu wygodę Klienta i jego satysfakcję, cały czas mają na uwadze jak najwyższe bezpieczeństwo cyfrowe - postanowiliśmy pomóc. Z tego powodu poprosiliśmy Państwa o dostępy, byśmy mogli wykonać dla Państwa cały proces poprawnej konfiguracji. W pierwszym kroku, w takich wypadkach, gdy Klient ma kłopoty z przejściem instrukcji, zawsze prosimy o dostęp poprzez Pulpit zdalny, dzięki czemu na Państwa oczach moglibyśmy dokonać poprawnej konfiguracji ustawień skrzynki pocztowej. Inna możliwość autoryzacji z pocztą Google możliwa jest poprzez oAuth. Ta metoda wymaga jednak większego zaangażowania z Państwa strony w celu skonfigurowania aplikacji po stronie Państwa Konta Google. Dlatego też chcieliśmy Państwu ułatwić konfigurację prosząc o dostępy. Przykro nam, że nasze intencje nie zostały zrozumiane, a wręcz zostaliśmy oskarżeni o wykroczenia, których nigdy się nie dopuszczamy z uwagi na profesjonalizm w wykonywanej przez nas pracy. W przyszłości postaramy się dołożyć większych starań na poziomie komunikacyjnym, by uniknąć takich nieporozumień.