Opinie o cstore.pl - CStore

O nas

B2B

AI

CRM

SFA

OMS

Realizacje

Kontakt

Tło

Tło

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Belfer

25.05.2021 10:59

Inne

(usunięte przez administratora) Bo dział techniczny nie potrafi napisać kilku linijek instrukcji dla klienta jak samodzielnie skonfigurować pocztę pod CStore. A na koniec rozłożenie rączek: bo CStore nie umie współpracować z wiodącym dostawcą usług - Google! Dla CStore trzeba powołać kolejny adres e-mail w innej domenie (niebezpiecznej!). (usunięte przez administratora)

CStore S.A.

16.06.2021 08:41

Pracownik

Szanowny Kliencie, zawsze staramy się wychodzić naprzeciw potrzebom naszych Klientów i z najwyższą dbałością podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa danych. Również w Państwa przypadku kilkukrotnie staraliśmy się wytłumaczyć, instruować i pomóc, by przejść jak najskuteczniej i najbezpieczniej przejść proces autoryzacji poczty. Aby korzystać z możliwości wysyłania wiadomości mailowych przez dowolną inną aplikację czy właśnie przez sklep internetowy, konieczne jest podanie aktualnych danych do logowania do poczty. Jest to rzecz ogólnie praktykowana i stosowana przez wszystkich, gdyż bez tych danych nie ma możliwości autoryzacji klienta pocztowego przez protokół SMTP. Google w znacznym stopniu ogranicza dostęp do poczty z zewnętrznych aplikacji (czyli z innego źródła niż samo Google). Aby wszystko poprawnie skonfigurować, koniecznie jest włączenie parametru dostępu dla "mniej bezpiecznych aplikacji" (czyli innych niż Google). Tylko włączenie tego parametru umożliwia autoryzację poprzez szyfrowany protokół SMTP. Metoda ta jest szeroko stosowana w zewnętrznych oprogramowaniach nie powiązanych z Google. Staraliśmy się Państwa instruować i pomagać, jednak nie osiągnęliśmy sukcesu. Ponownie - stawiając na pierwszym miejscu wygodę Klienta i jego satysfakcję, cały czas mają na uwadze jak najwyższe bezpieczeństwo cyfrowe - postanowiliśmy pomóc. Z tego powodu poprosiliśmy Państwa o dostępy, byśmy mogli wykonać dla Państwa cały proces poprawnej konfiguracji. W pierwszym kroku, w takich wypadkach, gdy Klient ma kłopoty z przejściem instrukcji, zawsze prosimy o dostęp poprzez Pulpit zdalny, dzięki czemu na Państwa oczach moglibyśmy dokonać poprawnej konfiguracji ustawień skrzynki pocztowej. Inna możliwość autoryzacji z pocztą Google możliwa jest poprzez oAuth. Ta metoda wymaga jednak większego zaangażowania z Państwa strony w celu skonfigurowania aplikacji po stronie Państwa Konta Google. Dlatego też chcieliśmy Państwu ułatwić konfigurację prosząc o dostępy. Przykro nam, że nasze intencje nie zostały zrozumiane, a wręcz zostaliśmy oskarżeni o wykroczenia, których nigdy się nie dopuszczamy z uwagi na profesjonalizm w wykonywanej przez nas pracy. W przyszłości postaramy się dołożyć większych starań na poziomie komunikacyjnym, by uniknąć takich nieporozumień.