2026-02-20 Posidam Renault Captur z 2022r. , auto na gwarancji, zgłosiłem fatalną jakość kamery cofania jadąc na przegląd, było miło lecz obsługujący mnie pracownik stwierdził że w dniu przeglądu (2 tyg. wcześniej) nie ma pracownika który się zna na naprawie kamer. Inny pracownik spróbuje mi to naprawić ale nie obiecują mi, że się uda. OK. Nie udało się i musiałem przyjechać dzisiaj tj 20/02/ 26. Wzięli samochód na warsztat i po ok 70-80 min. mówią że jest gotowe, poprosili mnie do stolika i ....każą mi zapłacić 340zł. Pytam za co ? Czy wymienili kamerę czy co zrobili bo auto jest na gwarancji. Oni na to że ją wyczyścili (ponieważ auto nie jeden raz było myte a jakość kamery była taka, że coś było widać ale nawet nie można było rozróżnić czy auto stoi na drodze asfaltowej czy na kostce ) więc pytam że skoro wyczyścili kamerę to znaczy że gdzieś w jej wnętrzu a zatem skoro producent zamontował kamerę która przyjęła bród w środku to nie jest to usługa płatna tylko usługa w ramach gwarancji (auto jest na gw. fabr. do 2027r.) Oni na to że mam zapłacić za wyczyszczenie kamery z zewnątrz !!! I faktycznie, zrobiłem zdjęcia....za przetarcie 1cm średnicy oczka kamery chcą 340zł - w końcu ok 70minut pracy im zajęło to czyszczenie 1cm średnicy . Jakość kamery poprawili o tyle że teraz można rozróżnić że pod autem (z tyłu za nim ) jest np kostka i ma określony kształt ale reszta obrazu jest nadal za mgłą. Nie chcieli mi wydać auta. Postanowiłem złożyć skargę na nich i reklamację na naprawę do Renault Polska. Zobaczę co będzie dalej. Pracowik PROMOTORa, który pierwotnie nie chciał mi wydać auta w trakcie mojej rozmowy z Renault Polska podszedł z papierami i kazał mi podpisać i mówi że wydadzą mi auto. Nawet nie raczył mi najpierw pokazać co zrobili. dopiero gdy tego zażądałem to dał mi kucz i mogłem sprawdzić. Auto oddałem zabrudzone więc na tylnej klapie widać (mam to na zdjęciach) ślady tego czyszczenia. Obejmują oko kamery 1cm średnicy i ok 2-3mm czarnego plastiku wokół oka. Omijajcie ten serwis szerokim łukiem. To nie jest serwis godny jakiegokolwiek polecenia. To banda oszustów i naciągaczy. Próbowali mi wmówić że kamera to materiał eksploatacyjny i się zużywa. Zapytałem ich dlaczego wymienili mi olej 2 tyg. wcześniej za darmo - przecież to też jest materiał eksploatacyjny ?! OMIJAJCIE , życze użytkownikom Renault samych porządnych i profesjonalnych serwisów.
