Opinie Styl Drzewa Białystok - 39 opinii - GoWork.pl

Opinie(39)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

M.

27.11.2023 16:13

Inne

Szanowni Państwo, niestety bardzo odradzam współpracę z tą firmą. Do momentu podpisania umowy wszystko przebiegało wzorowo. Zapewniano mnie, że nie ma problemu z realizacja zamówienia w Krakowie. Niestety po podpisaniu umowy zaczął się jakiś kosmos: 1. Zamówienie "zapodziało" się w salonie w Łodzi. 2. W końcu jak już udało się dowiedzieć kiedy będzie zrealizowane, przyjechało, ale przyjechało niekompletne (jak udało mi się usłyszeć, ekipa montażowa informaowała o tym w magazynie, ale magazyn mysłał, że to przejdzie, i może kiedy przy okazji zamontują brakujące futryny). Panowie łącznie z obsługą powiedzili, że nie ma możliwości dowiezienia tych elementów, dopiero kiedy znalazłam zewnętrznego przeowznika, który mógł je przeiwieźć za dodatkową opłatą, firmie cudownie udało się sprawdzić elementy namontaż). 3. Niestety po kilku miesiącach użytkowania, drzwi przestały się zamykać. W odpowiedzi na złgoszenie reklamacyjne dostałam filmik z instrukatżem po włosku jak mam uregulować drzwi (jakiś żart). Do drzwi w ramach reklamacji została wezwana zewnętrzna firma, która mierzyła wilgotność (bo drzwi miały wrócić do normy po lecie i miałam poczekać do początku sezonu grzewvczego...poważnie?), ale z wilgotnością wszystko było w porządku i ani drzwi, ani powietrze nic nie miało zawilgocenia. 4. w końcu do zgłoszonej reklamacji w sierpniu tego roku, uzyskałam informację, że na produkcję zostało zlecone wyprodukowanie nowyc drzwi i do 3-4 tyg. sprawa się rozwiąże. Minęły 4 tygodnie, dalej cisza.. 5. W miedzyczasie wykonałam szereg prób kontaktu z firmą z salonem z Łodzi oraz Białymstoku by uzyskać informację wzrotną kiedy zostana naprawione drzwi. BEZSKUTECZNIE. Po drodze słyszałam tylko zapewnienia, że "tak tak działamy", "tak tak skontaktujemy się z Państwem za chwilę", "nie wiemy który salon ma zostać obciążony kosztami reklamacji" itp. Nie ukrywam, że jestem bardzo zawiedziona współpracą z ta firmą, nie rekomenduję jej nikomu. szczególnie jeżei ma być to montaż dojazdowy jak w tym przypadku. Bo zostaną Państwo kompletnie olani. Jeżeli sprawa nie zostanie rozstrzygnięta na dniach zapewne sprawa będzie skierowana na drogę prawną, Widzę, że na opinie odpowiada Właściciel firmy, więc liczę na pochylenie się nad tematem, byśmy szanując siebie wzajmenie oszczędzili sobie czasu i nerwów. Całą sytuację monitorują Panowie: Michał Majchrzak oraz Marek Jakiel, jak widać bezskutecznie. Z poważaniem Milena Parfieniuk-Słowik

monter

02.06.2024 23:45

Pracownik

Szanowna Pani , w odpowiedzi na Pani opinię przypominam ,że wszystkie zasady tz. "warunki montażu" zostały przekazane do akceptacji podczas finalizowania umowy . W powyższym dokumencie zostały określone warunki takie jak ustawienie piły tnącej itp. Wyraźnie zostały też określone warunki pracy montażystów . Wymuszanie na montażystach ustawianie urządzeń tnących na zewnątrz jest nie etyczne w czasie gdy na zewnątrz panują zimowe temperatury Nie dopuszczalne i wręcz nie możliwe jest aby pracownicy zwracali się do klienta słowami ,które Pani wpisała w opinii . W zwiazku z tym ,że nie otrzymaliśmy takich informacji wcześniej ( w trakcie montażu) uważam ,że jest to opinia krzywdząca ,wytworzona na wzmocnienie negatywnego przekazu . Ps. zakończenie montażu oraz jego poprawność, potwierdzana jest przez klienta wpisem w protokole końcowym . Gdyby montażyści nie zrealizowali prac zamówionych to z pwenością nie podpisałaby Pani powyższego dokumentu. Przepraszam ,że piła była zbyt głośna , dla montażystów jest również uciążliwa ale przy obecnej technice cięcie drewna to hałas .... nasilający się przy większej twardości drewna . Mam nadzieję ,że zamontowane drzwi będą służyły Pani przez długie lata.

Ta sama sytuacja

14.08.2024 16:09

Inne

Dzień dobry. Czy udało się Pani wyegzekwować naprawdę/wymianę drzwi, które się nie zamykały? Mam identyczną sytuację. Jestem zbywana przez Styl Drzewa.