Firmę Alplast w Hrubieszowie mijajcie z daleka prowadzi ona serwis gwarancyjny motorów Rometa. Mając na gwarancji motor z przebiegiem 7 km miał wadliwy kranik paliwa który kosztuje 8 zł. Kranik bym zakupił i wymienił osobiście, ale chodziło aby nie stracić gwarancji. Zadzwoniłem do serwisu czy mogę przywieść sam kranik odpowiedziano mi tak. Dostarczyłem kranik do serwisu i przyjęto go w ramach gwarancji. Zażądali abym przesłał im zdjęcia z przebiegu motoru nie wiem po co bo motor miał 2 lata gwarancji lub 6000 km. Zdjęcia dosłałem W moim przypadku motor miał dwie obcje gwarancji lata, lub km. Ponadto motor był kupiony w ich salonie. Jest to udokumentowane w gwarancji i przeglądzie zerowym. W tym momencie popełniłem błąd, że nie sporządzono pisemnego potwierdzenia reklamacji, ale kto wiedział, że za 8 zł będę miał tyle problemów. ze strony firmy Alplast. Codziennie dzwoniłem odpowiedź nie ma kranika. Zganiano na firmę Arkus & Romet że nie przesyła kranika , a okazało się, że w firmie nie złożono takiego zamówienia Po 17 dniach napisałem do firmy Alplast reklamację bo ile można czekać na ten kranik, lecz tego pisma nie przyjęto. Właściciel serwisu zaczął zmieniać swoja wcześniejszą decyzję, domagał się dostarczenia motoru na co się godziłem, wypierał się, że nie złożyłem reklamacje kranika, i że nie wyraził zgodę na wymontowanie, że nie było takiej rozmowy, a w tym czasie kranik z gwarancja leżał na biurku tej firmy. Jeśli nie składałem reklamacji to w jaki sposób wszedł w posiadanie mojego wadliwego kranika i karty gwarancyjnej. To jest błąd jeśli się nie ma nic na piśmie. Kranik nie sprowadzono z firmy Romera lecz z innej hurtowni. Na wymianę kranika paliwa potrzebowali 21 dni Właściciel problemowy, nieprzyjemny, i co ważne niesłowny. W najbliższym czasie będę miał dwa przeglądy przy 500 i 1500 km. ale na pewno nie w tym serwisie Alpast.
