Nie! Nie! i Jeszcze raz NIE!
Dawno nie spotkałam się z taką niekompetencją firmy. Pan (usunięte przez administratora). jest po prostu (usunięte przez administratora), na dodatek totalnie niekompetentnym. Uważam, że temu Panu powinno się odebrać prawo prowadzenia działalności gospodarczej, a księgowości tej firmy powinien się przyjrzeć Urząd Skarbowy. Od momentu podpisania umowy kontakt się urywa. W umowie zadeklarowany był termin wykonania usługi 6-7 tygodni. Po 8 tygodniach całkowitej ciszy zdecydowałam się na kontakt. Cisza. Nie było możliwości się skontaktować z firmą ponieważ Pan "przedsiębiorca" nie odbiera telefonów, nie oddzwania, ma stale zapełnioną skrzynkę, na maile również nie odpisuje. Udało nam się jeden raz połączyć z właścicielem, w rozmowie usłyszeliśmy, że istnieje opóźnienie ze względu na brak pracowników, którzy drzwi mogliby zamontować (co później okazało się nieprawdą, bo Ci sami pracownicy zdradzili nam, że ani jednego dnia przestoju nie mieli i cały czas pracowali dla tej firmy). Po około miesiącu otrzymaliśmy fakturę za magazynowanie drzwi w kwocie kilku tysięcy, które podobno miesiąc czasu firma "zmuszona" była magazynować. Z tym, że nikt nas nawet o tym nie poinformował! Dla nas liczył się każdy dzień, bardzo nam zależało na jak najszybszym montażu drzwi, więc kompletnie sytuacji nie rozumieliśmy. To my robiliśmy wszystko, by ten kontakt złapać, niestety bez skutku. Sprawa potoczyła się za daleko i dopiero pisma prawnicze i grożenie sprawami sądowymi zmusiły Pana Piotra do montażu drzwi praktycznie z dnia na dzień. Jak się okazało w dniu montażu zamówienie nie było kompletne (ale nie przeszkadzało to firmie w wystawieniu faktury za magazynowanie drzwi), z jednego dnia montażu zrobił się ponad tydzień. Finalnie mieliśmy ponad dwa miesiące opóźnienia w dostawie i montażu drzwi, a na koniec firma źle zamontowała jedne drzwi, tak że musimy je poprawiać na własny koszt. O żadnej rekompensacie z uwagi na opóźnienia, kłamstwa i felerny montaż nie ma mowy, firma jakby nie słyszy naszych pytań. Firma jest niekompetentna, zmusza do zapłaty wyimaginowanych faktur, bałagan w ich księgowości jest nie do opanowania skoro nie potrafią nawet wystawić prawidłowej faktury. Na dodatek faktury wystawiane są z datami wstecznymi, jeszcze przed wykonaniem usługi... Pan(usunięte przez administratora)jest nieprofesjonalny w dodatku kpi sobie z Klientów i ich obraża.
Przestrzegam wszystkich przed firmą Hebal w Grodzisku Mazowieckim! Nas skusiły niskie ceny, ale w obecnej sytuacji wolałabym zapłacić dwa razy więcej i oszczędzić sobie wszystkich nerwów związanych z tą usługą. Niech to będzie przestroga dla innych!
