Niestety negatywna opinia. Renoma firmy spadła ogromnie. Nie pierwszy raz korzystaliśmy z usług zakładu a tym razem się rozczarowaliśmy. Podejście obecne do klienta przez syna właściciela oblewające. Trzeba wszystko liczyć przy nich bo niby się mylą niechcący na wyliczeniach. Nikt o tym nie myślał, bo skoro firma jest na rynku od tylu lat jakieś zaufanie było. Nie wydają potwierdzeń skupu złota jak również paragonów. Złożone zamówienie zostało wykonane niezgodnie z ustaleniami. Po zauważeniu niezgodności odpowiedź syna była taka, że z tej ilości złota nie da się zrobić długości ustalonej przy zamówieniu, dlatego wyrób przyszedł dłuższy niż był zamówiony🤦 i można uciąć teraz. Jeśli ktoś nazywa się fachowcem i niby jest to pracownia złotnicza, to zna się na tym i przyjmując zamówienie powinien informować o tym kupującego a nie dopiero jak się dopatrzy klient. Przy odbiorze nawet nie raczyli powiedzieć, że wyrób jest inny niż zamówiony. Pracownica, która od lata tam pracuje, przyjmując zamówienie sama dopytywała jaka ma być długość i nie powiedziała, że nie da się zrobić. Automatycznie waga po odcięciu jest dużo mniejsza. Ale syn właściciela nie widzi w tym problemu oraz w tym, że zamówienie jest inne. Po skróceniu łańcuszek jest sztywny przy zapięciu a taki nie był oryginalnie. Zespawany niedbale, oddany brudny. Zaproponowali niby zrobienie nowego po złożeniu reklamacji ale teraz się wycofali, nie odpowiadają na kolejne pisma reklamacje, chociaż zgodziliśmy się na większość ich warunków, tylko jeden zaznaczyliśmy nasz. Żadnej chęci naprawy błędu teraz. Zostaliśmy z wyrobem o dużo niższej wadze. Oczekiwaliśmy innego podejścia od takiej firmy, że podejdzie do sprawy profesjonalnie i otrzymamy produkt jaki był zamówiony. Bo teraz jesteśmy stratni, bo za odciętą część dostaliśmy grosze zamiast mieć to w wadze łańcuszka. Odradzam ten zakład. Nie wiem czy nawet po tych wiecznych poprawkach dostałam mój łańcuszek.
