Witam serdecznie. Niestety moja opinia nie będzie przychylna. Rozumiem ,że sytuacja epidemiologiczna i zasady w których przyszło nam żyć są stresujące dla pracowników jak i dla kupujących. Nie tłumaczą one jednak braku kultury i złego traktowania klienta. Robiłam w Państwa sklepie zakupy i zostałam w bardzo niegrzeczny sposób potraktowana przez pracownicę. Uważam, że klient może zapomnieć założyć rękawiczki podczas wejścia do sklepu, nie zdezynfekować rąk, stanąć nie tak jak sobie tego życzy pracownik sklepu.Dopiero tych zasad się uczymy. Należy jednak klientowi o tych zasadach przypomnieć w sposób grzeczny i kulturalny. Pierwszy raz spotkałam się w tym trudnym czasie z taką niegrzeczną obsługą. Jak zaprotestowałam to inna pani sprzedająca w sklepie zamiast sprawę załagodzić postanowiła dorównać koleżance . Proszę powiedzieć jak czuje się klient sklepu w takiej sytuacji. Obsługa w sklepie nigdy nie należała do zbyt uprzejmych ,ale dzisiejsze zachowanie dla mnie nie mieści się w przyjętych regułach postępowania. W dobie kryzysu, konkurencji oraz możliwości zakupów on line każdy klient powinien być szanowany i zachęcany żeby skorzystał właśnie z waszego sklepu. Ja już niestety tego nie zrobię. Jestem dobrym klientem, dbam o zwierzęta. Mam psa, kota i królika ,więc moje zakupy zawsze były spore. Przykry to dla mnie był dzisiaj dzień. Mam nadzieję że właściciel przedstawi swojemu personelowi podstawowe zasady obowiązujące podczas obsługi klienta. Tym sposobem nie przyciągnięcie państwo klientów a ich stracicie. Wzorem obsługi jest sklep zoologiczny w galerii Amber, może panie udałyby się tam na obserwację i naukę.
