Opinie o Aplitt oddział w Białej Podlaskiej Biała Podlaska

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(35)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Były pracownik

25.05.2022 15:00

Były pracownik

Ciekawym jest fakt, że tak "porządna" firma, na jaką kreuje się Aplitt usuwa komentarze, które nie leżą w ich interesie, ale nie powinno mnie to dziwić po tym, co widziałam pracując tam. Zaczynając od plusów - trenerki przeważnie pomocne, choć nie każda. Odpowiedzą na pytania, w razie popełnionych błędów krytyka jest konstruktywna z uzasadnieniem. Atmosfera w biurze całkiem w porządku, ale wiadomo, że ją tworzą ludzie, a nie firma. Ale jesli chodzi o minusy - pozbywają się pracowników z najmniejszych powodów, często naciągając ten powód. Jedno szkolenie w 2020r. wyleciało po kilku dniach, bo "nie radzili sobie" (w końcu każdy powinien radzić sobie idealnie po 3 dniach szkoleń). Cała firma wiedziała, że chodziło tylko o brak rekordów i nowi pracownicy nie byli im na rękę. Trenerki czepiają się o najmniejsze detale jak np. za mało energiczny ton głosu. Z kolei jak ton jest zbyt energiczny, to również robią problem. Najlepiej jest mówić przez 8h dziennie jak robot. Minimalne odstępstwo od scenariusza jest powodem do łączenia się na Teamsie, by "porozmawiać", tj. zgarnąć ochrzan i groźby o zwolnieniu. Ale niestety trzymanie się scenariusza niekiedy także okazuje się błędem. Chodząc do tej pracy przez niecały 2020 rok tak naprawdę każdego dnia zastanawiałam się czy dzis przypadkiem nie wylecę, bo np. pociągnę nosem podczas rozmowy z klientem. Uważam, że jak za taką stawkę (tj. minimalna krajowa) nie warto sobie psuć nerwów i aplikować do tego miejsca. Pracownicy traktowani są jak produkt, który łatwo można zastąpić. W Białej są lepsze możliwosci, z bardziej ludzkim podejsciem, dlatego z doswiadczenia odradzam.

?

05.08.2022 23:36

Były pracownik

W pełni się zgadzam z twoją opinią. Niestety, trenerki nie są w stanie odpowiednio przygotować do pracy,mimo że pracowałem w innym call center i miałem doświadczenie wiedziałem że podczas rozmów sobie poradzę. Krytyka jakaś na pewno jest jednak nie zawsze jest konstruktywna,zdarza się że wyrabiasz w arkuszu oceny w twojej opinii fajny wynik np 90% a i tak dostajesz za to...no właśnie w sumie co? Kopa w tyłek bo 90% to za słabo, i to jest fakt, 90% tam nikogo nie zadowala a jeżeli już to chyba trenerki nagle zmieniły zdanie bo dobrze wiem że za 90% słyszałem że "radzę sobie słabo i mam się poprawić bo Cię zwolnimy" W wielu poważniejszych firmach za wynik powyżej 80% masz spokój pod warunkiem że tendencja jest rosnąca i eliminujesz błędy a tutaj o to jest ciężko, dlaczego? Bo nie masz szans mieć takiej wiedzy na początku. Tak, szkolenie 2020 też poleciało w wakacje bo nie było do kogo dzwonić a nie że byli słabi. W wypadku moim, 2020/2021 też nie było rekordów w okolicach świat to też nas wysłano do domów. Tu w zasadzie nigdy nie wiesz czy robisz coś dobrze, to co powinno być proste jest strasznie utrudnione. Dziwne jest to że nie możesz zabrać materiałów ze szkoleń do domu "bo ktoś może Ci je ukraść i będzie problem" tylko że kto mi to ukradnie? Złodzieja na ulicy interesuje mój telefon/portfel a kogoś z firmy te kartki wogóle nie interesują, chyba że szuka czegoś jako rozpałke pod grill/ognisko , poprostu osoby z floor mają te kartki w małym palcu i nie mają potrzeby nic z nimi robić. Na ściankach boxu nie możesz mieć wszystkich kartek ze szkoleń, jedynie drobną ich pulę i to też wybrane, osoby ze zlecenia musiały takie chować do szafki na floor do swojej imiennej teczki. Absurd. Wypłata to jakiś żart, często okolice najniższej krajowej, na coś więcej musisz przerobić w firmie cały miesiąc 12h codziennie, mi przy 40h tygodniowo niestety wychodziły kwoty poniżej 2000 na rękę, max wyciągnąłem ok 2200zł. Nie warto za takie grosze się użerać z czepialskimi trenerkami które często gęsto jako nie wiem czy nie jedyne piszą pozytywne komentarze. Podwyżek brak,jedna z trenerek sama powiedziała że jest w firmie od kilku lat i cały czas ma tą samą stawkę godzinową a jedyne podwyżyki wynikają z ustaw. Jest nagonka na telefony na floor gdy nie masz przerwy. W pełni się zgadzam z tym że jeżeli są telefony,jest praca do wykonania to trzeba się na tym skupić ale nie zamierzam przez 10min gapić się w ekran komputera bezczynnie bo nie ma rekordów. Jeżeli nie ma rekordów przez 20min to nie mam problemu z tym żeby wyjąć telefon,włączyć FB i popatrzeć co się dzieje. Liczba telefonów jakie wykonasz też jest w sumie różna, miałem dni gdzie 100 to był max ale przeważnie było ich pod 150, parę dni zdarzyło mi się wykonać 300 połączeń bo zaległe połączenia itd. Aha, możesz też oberwać za to że w ciągu 8h wykonałeś za mało połączeń wychodzących na różne kampanie. Nie ważne że zrobiłeś ich 80 bo nie było czego dzwonić a na takie rozmowy gdzie są rekordy nie jesteś przeszkolony, dostaniesz za to po uszach i tyle. Rzekomy elastyczny czas pracy to obecnie żaden "walor" a standard. Tylko że Aplitt wymaga od Ciebie pewnego % godzin po godzinie 16:00 więc conajmniej 7 dni roboczych musisz tak zostać, w moim wypadku było to 20% więc łatwo sobie wyliczyć zakładając że pracujesz 160h/mies 20% z tej liczby [dla leniwych, 32H]. To tyle godzin musisz sobie w grafiku wstawić po 16ej, nie ważne że masz dziecko samo w domu czy coś...handluj z tym i już, 8 dni może w skali miesiąca to może i nie wiele ale jednak nie ma już mowy o elastyczności bo wtedy rypiesz zmianę 12-20 , raczej średni work-life balance.

Nowy wpis

?

01.09.2022 12:15

Były pracownik

Takie że łatwiej się dostać do pracy w organizacji rządowej lub megakorporacji bez doświadczenia

Wiki

23.11.2020 12:50

Inne

Tak mało informacji ostatnio znalazło się na forum dlatego, że dobrze się pracuje? Widziałam ofertę pracy , powiedzcie jakie są szanse żeby ją dostać?

Poprzedni pracownik

23.02.2022 13:26

Były pracownik

oj tak tak byniu,sama prawda. 20zł premii jak się opchnie 100tys zł. Trenerki wogóle NIE wspierają a nawet wynoszą poufne informacje i przekazują osobom które nie powinny wiedzieć. jedna z nich potrawi powiedzieć przyjaciółeczce po tych samych studiach kogo chcą zwolnić lub nad kim się zastanawiają że jest do zwolnienia. jeżeli ktoś z rodziny pracownika wcześniej tu pracował i dobrze pracował to potem taka osoba jest nietykalna i wychwalana xD w sensie, obecny pracownik, nie były. Zasady w call center są jakbyś był conajmniej zastępcą Gates'a czy innego Elona Muska , musisz chować swoje pomoce które są OGÓLNODOSTĘPNE , których KAŻDY ma swoją kopię bo...trenerki się boją że jak coś zostanie na stanowisku to ktoś to wyniesie i nie daj Boże zaimplementuje u konkurencji xDD tylko że każdy normalny pracownik innego call center jak na to popatrzy to tego nawet kijem nie tknie bo taki to jest (usunięte przez administratora) da się też ogarnąć która infolinia ma scenariusze a która nie ma, np mocno wątpię żeby były w RTV Euro, X-Kom itd bo tam czuć że pracownik czego nie musi nie czyta z kartki. faktycznie są niektóre rzeczy które w Aplicie trzeba przeczytać z kartki bo to jakieś zgody,coś do czego należy przytoczyć fragment jakiegoś ważnego pisemka np gdy nie przyznaje się kredytu itd lub pozyskanie zgód na przetwarzanie danych, to jeszcze ma sens ale cała reszta nie ma xDDDDD. poza tym co ma wspólnego elastyczny grafik pracy z narzuceniami aplittu? zupełnie nic. to że samemu sobie ustawiasz jest w połowie prawdą, bo to oznacza że jak chcesz zrobić 8-20 to możesz, nie ma problemu, ale NIE MA swobody gdy MUSISZ przepracować pewien % godzin w godzinach 16-20 co miesiąc dodatkowo, w 2021 na stałe było tam tylko 2 chłopa i reszta, z 20 osób najmniej to same baby były, coś więc chyba jest mocno nie tak xDDD szkolenie to jedna wielka beka.dostajesz pewną pulę materiału do przeczytania,więc siedzisz jak ten osioł 2-3h i czytasz sobie karteczki xD potem przychodzi jedna z trenerek i dyskutuje z grupą na ich temat xD i tak przez 1-2 tygodnie. moje szkolenie trwało z 5 dni? a faktem jest to że w wakacje całe jedno szkolenie zwolniono ot,tak bo czemu nie. polecam sobie to coś odpuścić i iść gdzie indziej. jakbym miał do wyboru czy wolę pracować na wysypisku czy w apliccie to wybrałbym bez zawahania wysypisko (usunięte przez administratora) koło cmentarza. aha, a dziewczyny-trenerki mogą sobie pisać kolejne bzdurne wiadomości jak to nie jest tam (usunięte przez administratora) ale gdy rozmawiałem z ludźmi, wiedziałem że do końca 2021 chce odejść conajmniej 15 osób z 25 które były fizycznie na piętrach w aplicie, część na pewno odeszła. ps. każdą żałosną wiadomość trenerek będę wyjaśniać bez najmniejszych skrupułów

Poprzedni pracownik

23.02.2022 13:28

Pracownik

po szkoleniu siedzisz sobie i odbierasz telefony ale w mojej opinii jak chcesz siedzieć za najniższą krajową to naprawdę lepiej iść jako kelnerka/barmanka, tam chociaż masz napiwki