Oferta wygasa za:89 dni
Tryb pracyStacjonarna
Rodzaj umowyUmowa o pracę, Inny
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
Twój zakres obowiązków
- utrzymywanie relacji z klientami zewnętrznymi, dla których pesa świadczy usługi gwarancyjne i utrzymaniowe
- organizacja cyklicznych spotkań serwisowych/eksploatacyjnych
- bieżący kontakt z klientem – proaktywne podejście do problemów, regularne monitorowanie statusu spraw w toku
- pełnienie roli spoc (single point of contact) dla spraw eskalacyjnych klienta
- dystrybucja zgłaszanych problemów do odpowiednich osób w pesa
- monitorowanie realizacji zgłoszeń aż do ich skutecznego i terminowego rozwiązania
Nasze wymagania
- doświadczenie na podobnych stanowiskach (np. customer service manager, customer satisfaction manager)
- łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktów z klientami
- znajomość rynku pojazdów szynowych i jego specyfiki
- asertywność oraz umiejętności rozwiązywania problemów
- minimum – znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Ubezpieczenie grupowe na życie.
- Dodatkowy płatny dzień na badania profilaktyczne.
- Dofinansowanie do wypoczynku.
- Świadczenia świąteczne (Wielkanoc i Boże Narodzenie).
- Paczki świąteczne dla dzieci.
- Kartę sportową.
- Szkolenia rozwojowe na koszt firmy.
- Dofinansowanie do studiów.
- Szkolenia językowe.
- Program rekomendacji pracowników (polecaj znajomych i zdobywaj bonusy).
Benefity
Ubezpieczenie na życie
Elastyczny czas pracy
Karta sportowa
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Dofinansowanie nauki języków obcych
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna