Oferta wygasa za:26 dni
Tryb pracyStacjonarna, Hybrydowa
Rodzaj umowyUmowa o pracę
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
BranżaAdministracja biurowa, Transport / Spedycja / Logistyka, Call center
Podsumowanie oferty pracy
Wstęp
- Jesteśmy polską firmą specjalizującą się w obsłudze procesów logistycznych związanych z transportem mebli w paczkach od producenta do konsumenta na terenie Europy. Stawiamy na profesjonalną obsługę, rzetelność i dobrą współpracę. Poszukujemy osoby komunikatywnej, zaangażowanej i gotowej do nauki, która będzie wspierać klientów niemieckojęzycznych oraz pomagać w sprawnej realizacji dostaw.
Zakres obowiązków:
- Telefoniczne ustalanie i potwierdzanie terminów dostaw z klientami niemieckojęzycznymi.
- Bieżąca obsługa klienta w języku niemieckim – udzielanie informacji i odpowiadanie na pytania dotyczące dostaw.
- Kontakt z kontrahentami w sprawach związanych z realizacją transportów.
- Wspieranie kierowców podczas realizacji dostaw, w tym pomoc w komunikacji z klientami i organami kontrolnymi.
- Rozwiązywanie problemów i obsługa zgłoszeń dotyczących dostaw.
- Monitorowanie przebiegu dostaw oraz przekazywanie niezbędnych informacji klientom i kontrahentom.
Wymagania
- Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie na poziomie minimum B1/B2.
- Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
- Dobra organizacja pracy i odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań.
- Gotowość do nauki i rozwijania kompetencji w obszarze obsługi klienta oraz logistyki.
- Gotowość do pracy zgodnie z ustalonym harmonogramem, obejmującym dyżury weekendowe.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, Customer Service, Customer Support lub Call Center.
- Mile widziane doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Kompleksowe szkolenie i wdrożenie na stanowisko.
- Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu.
- Niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków.
- Kartę sportową MultiSport.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Premiowany program poleceń
- Dla obcokrajowców - pomoc prawną w załatwieniu karty pobytu czasowego lub stałego
Benefity
Dofinansowanie zajęć sportowych
Kawa i herbata
Parking dla pracowników
Elastyczny czas pracy
Karta sportowa
Paczki świąteczne
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Brak dress code'u
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
System pracy
- 3 tygodnie w miesiącu: praca stacjonarna, poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.
- 1 tydzień w miesiącu: praca w systemie home office, 15:00–22:00, oraz jeden dyżur weekendowy w godzinach 8:00–22:00.
- Praca odbywa się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Klauzula informacyjna