Oferta wygasa za:8 dni
Tryb pracyStacjonarna
Rodzaj umowyUmowa o pracę
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
BranżaTransport / Spedycja / Logistyka
Wstęp
- Indeka Polska jest nowoczesną europejską firmą spedycyjną z trzema oddziałami w Polsce. Nasze oddziały znajdują się w Słupsku, Wrocławiu i Poznaniu. IP Polska stanowi część Grupy Indeka. Zatrudniamy w Grupie kilkudziesięciu profesjonalistów, którzy codziennie zajmują się organizacją dostaw towarów na terenie Europy Obecnie poszukujemy: Pracownika (K/M) Działu Obsługi Klienta
Obowiązki
- Bieżąca logistyczna obsługa klienta w zakresie transportu międzynarodowego
- Codzienny kontakt z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi (mailowo i telefonicznie).
- Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji obsługi transportowej.
- Informowanie klientów o statusie dostaw, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności.
- Bieżąca współpraca z działami operacyjnymi w celu realizacji otrzymanych i pozyskanych zamówień
- Analiza zmian zamówień na platformach klienta
- Obsługa reklamacji logistycznych
- Przyjmowanie reklamacji.
- Kontrolowanie przeterminowanych należności.
- Sporządzanie dla klientów raportów i sprawozdań dotyczących zrealizowanych usług.
- Współpraca z innymi działami i oddziałami firmy.
Wymagania
- Wykształcanie średnie lub wyższe;
- Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (najlepiej w branży TSL)
- Wymaganym warunkiem jest znajomość przynajmniej jednego języka obcego: angielskiego; dodatkowym atutem będzie znajomość języka niemieckiego, francuskiego, włoskiego albo hiszpańskiego do poziomu konwersacyjnego, w mowie i piśmie;
- Doświadczenie w prowadzeniu aut / znajomość zasada dotycząc „czasu pracy kierowcy”;
- Szybkie uczenie się;
- Odporność na stres i orientacja na wyniki, zdolność rozwiązywania problemów;
- Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office;
- Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej;
- Umiejętność podejmowanie szybkich i trafnych decyzji;
- Dobra organizacja pracy i umiejętność trafnego określenia priorytetów.
Oferujemy
- Oferujemy rozwój osobisty i zawodowy w międzynarodowym zespole;
- Skuteczny system premiowy;
- Możliwości rozwoju kariery wewnętrznej;
- Przyjazną kultura zorientowaną na zespół;
- kartę sportową, dodatkowe ubezpieczenie i prywatną opiekę medyczną;
- Pełne wsparcie liderów i współpracowników.
Benefity
Ubezpieczenie na życie
Karta sportowa
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!