Opis Stanowiska:

- Dbanie o wizerunek firmy, utrzymywanie kontaktu z klientami

- Szkolenia i podnoszenie kompetencji zespołu

- Dbanie o profesjonalną obsługę Klienta, zarządzania jakością obsługi i jej doskonalenia

- Realizacja celów jakościowych i ilościowych

- Motywowanie i kontrola podległych konsultantów

- Zarządzanie codzienną pracą oddziału i wdrożenie planu realizacji zakładnyh celów

- Wszystkie niezbędne procesy administracyjne

- Koordynowanie pracy ok. 15 osób z Call Center i grupą osób z działu administracji (dwóch oddziałów w Olsztynie i w Polsce)

Wymagania:

- Minimum 4 lata doświadczenia na Stanowisku Kierowniczym

- Wysokie zdolności interpersonalne

- Wyższe wykształcenie

- Umiejętności pracy pod presją czasu

- Doświadczenie w branży Handlowej

- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w Call Center

- Kreatywność i innowacyjność oraz otwartość na zmiany i nowe pomysły

- Wytrwalość w działaniu i odporność na stres

- Wysoki stopień samodzielności

- Umiejętność tworzenia raportów i opracowanie analiz

- Dobra znajomośc języka angielskiego lub francuskiego, polskiego w mowie i piśmie

Oferujemy:

- Pracę w stabilnej i dynamicznie rozwijającej się firmie

- Niezbędne narzędzia pracy

- Umowę o pracę

- Atrakcyjne wynagrodzenie

Cv prosimy wysyłać w języku angielskim Aplikuj

Zapraszamy również na naszą stronę: www.wolf-people-recruitment.com

Kierownik Call Center

Olsztyn

__OBOWIAZKINAZWA__

__OBOWIAZKI__

__WYMAGANIANAZWA__

__WYMAGANIA__

__OFERUJEMYNAZWA__

__OFERUJEMY__

Kierownik Call Center

__APLIKUJ__

Kierownik Call Center