Opinie T-Mobile Polska Łódź - 686 opinii - GoWork.pl

Opinie(686)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Jakub J

15.01.2026 23:04

Kandydat

Rozmowa rekrutacyjna to jakiś hit, 7 osobowe spotkanie grupowe, gdzie każdy się przedstawia, etc. Ze względu na to, że powiedziałem Pani rekrutującej co o tym myślę zostałem odrzucony. Jeżeli cenicie sobie profesjonalizm i powagę, to nie aplikowałbym tam na waszym miejscu. Nie polecam. Ta firma pod względem rekrutacji, to jakiś żart.

#DoradcaKlienta

Jakub J

16.01.2026 12:54

Kandydat

Później jest feedback i zaczynasz szkolenie. 😊 Taka "fajna" rekrutacja by skreślić hurtowo jak najwięcej kandydatów.

Slad

21.02.2026 18:10

Inne

i co z tego, ze aplikowales i byles na rekrutacji; ta firma to jeden wielki "przekret." jest to pojecie wzgledne. najbardziej fatalni sa dyspozytorzy w salonikach i pod telefonem, od niemcow do polakow, i nie znanych z twarzy. rekrutacja tak jak piszesz to totalny pic na wodzie, ktory juz w latach 90, przyniosl niemkom ponizenie. nie wiem po co jeszcze patrzycie sie na te rozowe swiateleczka. pojecie "tych ludzi" o technice jest zadne, albo najbardziej niemile. blokuja, wylaczaja sygnal, dodaja sobie jakies tam, niesprawiedliwe polaczenia i sporzadzaja rachunki. niestety tutaj nie mozna pisac sadownie, wiec ocena jest najgrosza dla tych fachowcow, kochasi, technikow. ciezko sie z nimi takze rozmawia, blisko i na dystans, gdyz powtarzaja swoje regulki pod telefonem ! ale wykonuja cos tam i normalnie wlaczaja wyjscie sygnalow w europie. to tyle na, co do ich beznadziejnej i NIEBEZPIECZNEJ kompetencji. brzydcy ludzie i nieladne zachowania zawsze wokol, takiej transmisji, lamanie prywatnosci, zadna elastycznosc i prawie reklamowki na "zebach." tu dodamy, tam odejmiemy i 60 zlotych, 158 zlotych, 418 zlotych czy jeszcze inne nie fair modyfikacje; manipulacje. wystrzegac sie takiego braku relacji i slabosci technicznej. jak bedziecie odcieci od sieci w hiszpanii, szwajcarii, polsce, francji, holandii !!! czy w niemczech, to wowczas juz bylo i rzucania telefonami i obrazy na usmiechajacych sie pracowniczkow z usmiechami, o roznych posturach. odradzamy

Michał

08.07.2025 10:58

Pracownik

Jeśli szukają Państwo miejsca pracy za najniższą krajową + śmieszną premię od sprzedaży produktów RTV (od telefonów, przez tv, smart watche, słuchawki, telewizory, tablety etc.), to to miejsce jest dla Was. Praca na infolinii przychodzącej to rzekomo odbieranie połączeń, rozwiązywanie problemów klientów oraz udzielanie informacji dostępnych w koncie.. rzekomo. W prawdzie można to porównać do tej wychodzącej, gdzie nacisk jest tylko i wyłącznie na sprzedaż nowych umów, wciskania sprzętów po kilka na raz jednemu klientowi. Premie podobno kiedyś się opłacały, wymagane cele były nie tak kolosalne jak teraz a atmosfera była niebo lepsza. W ogromnej ilości przypadków, klienci kontaktują się z pretensjami, dlaczego faktury się nie zgadzają, tzn. na ich fakturze pojawiło się kilka par słuchawek do spłaty na fakturze czy innego sprzętu. Konsultanci są tak szkoleni, aby zakręcić klientem tak, aby coś nabył a potem martw się kto inny aby klientowi wytłumaczyć, że wziął na raty wszystko świadomie. Groźby i wyzwiska klientów w związku z powyższym są na porządku dziennym. W biurze panuje atmosfera wyścigu szczurów w drodze osiągnięcia celu (!) sprzedażowego. Aspekt jakościowej pracy, opartej o procedury jest wartością drugorzędną. Tzw. podbieranie sobie nawzajem sprzedaży danej umowy również jest na porządku dziennym. Jeśli interesuje Cię rekrutacja, na którą przychodzi tłum ludzi i składacie sobie domki z klocków na przywitanie, następnie każde z osobna ma za zadanie sprzedać kilogram a) mięsa b) kredens c) kubek d) długopis to taka rekrutacja stworzona jest dla Ciebie. Bardzo ważnym jest zaznaczyć, że o oferowanych sprzętach możesz klientowi naopowiadać wszystko, byle namówić na zakup sprzętu, ostatecznie tylko w podsumowaniu ma być wszystko zgodne z prawdą (jako, że rozmowy są rejestrowane). Świetnie sprawdzą się tutaj pracownicy z doświadczeniem w firmach z branży telekomunikacyjnej (chociaż i tacy odchodzili z powrotem do poprzedniego pracodawcy), sprzedawcy garnków i fotowoltaiki a nie ludzie, którzy idą po wiedzę z zakresu rzetelnej i uczciwej obsługi klienta. Jeśli szanujecie siebie oraz dobrą atmosferę w pracy, szukajcie czegoś innego.

Dagmara

08.07.2025 14:05

Inne

A czemu uważasz że premia jest śmieszna jak jest co miesiąc to trzeba się cieszyć bo nie w każdej firmie mają premie miesięczne. Jak oni to liczą jakiś procent od sprzedaży dostajesz czy jakieś progi są do wyrobienia?

Michał

09.07.2025 15:52

Pracownik

Otóż jedno i drugie, kilka razy w tygodniu odbywają się odprawy wideo z kierownikiem zespołu, podczas których "po plecach" zbiera cały zespół. Czynników/wskaźników - potencjalnych argumentów aby zebrać opiernicz jest mnóstwo. Najgorzej mają Ci, którzy nie wykonują planu sprzedażowego, oczywiście pominąć nie mogę takich jak ja, którzy zbliżają się do przysłowiowej stówki - też zbiorą swoje. Oczekiwania i nacisk jest na 115-130% planu. Wykonanie 100% nie satysfakcjonuje, dlatego szkoli się pracowników aby jak najszybciej załatwić sprawę klienta, przyjąć zgłoszenie techniczne czy reklamacyjne a i tak wciskać po kilka sprzętów przy jednej rozmowie, a to dla żony, męża, córki, syna, ojca, matki, babci, dziadka, chrześniaka czy kuzyna z drugiego końca świata. Granie na emocjach klienta jest tutaj powszechnie zachwalane. Dodam, że nie ma skryptów - prowadzisz rozmowę w formie freestylu z naciskiem na część sprzedażową. Często bywa tak, że sprawa, z którą kontaktuje się klient trwa znacznie krócej niż rozmowa sprzedażowa z klientem. Czemu? Panuje obowiązek zbijania wszelkich obiekcji - w związku z tym rozmowa sprzedażowa czasem przemienia się w dyskusję aby za wszelką cenę sprzedać klientowi cokolwiek, męka generalnie. 😊 Szukam czegoś innego, nie widzę powodu przedłużania umowy na kolejny okres bo niecałe pół roku przepala jak kilka lat albo i dłużej. Odradzam i życzę wszystkim udanych poszukiwań fajnej pracy.

jygar34

15.10.2024 12:46

Były pracownik

Powiem szczerze, w bardziej (usunięte przez administratora) firmie mi sie jeszcze nie zdarzylo pracowac a naprawde kilka call center juz przerobilem w zyciu. Od poczatku praca sie wydaje byc w porzadku, na poczatku czyli na szkoleniach wszystko sie wydaje proste i zrozumiale. Dopiero gdy jestescie przypisani do swojego kierownika wychodzi prawdziwe szydlo z wora. W pierwszym miesiacu gdy konsultant ma zero doswiadczenia cel wynosi 6-13 tysiecy max a w drugim miesiacu wzrasta nawet 10 krotnie a przypominam ze sprzedajesz abonamenty gdzie zazwyczaj beda to aneksy i bez telefonu wartosc takiego aneksu to moze 1500 pln o ile cel 100 tys jest do zrobienia to pozniej twoje cele wzrastaja nawet do kwoty 300 - 400 tys a sprzedaz w duzej ilosci zalezy od szczescia i kampani. Jako ze licza sie najbardziej nowe umowy konsultanci za wszelka cene wciskaja klientom nowe numery ktorych nigdy nie chcieli bo wtedy kwota sie liczy 3 krotnie, w kazdej rozmowie kaza wciskac sluchawki oraz dodatkowe uslugi ktore klienci pozniej wylaczaja i sie kloca dlaczego na fakturze sa jakies ukryte dodatkowe koszta, klienci sa non stop oszukiwani bo konsultant nie ma wyjscia, musi to robic aby wyrobic cel. Kolejna (usunięte przez administratora) to m.in kradniecie sobie nawzajem sprzedazy... Tak konsultanci kradna sobie nie sfinalizowane sprzedaze i od poczatku szkolen was o tym przestrzegaja w tej firmie mamy doczynienia ze zwyklym wyscigiem szczurow. Jedna z wiekszych (usunięte przez administratora) to fakt ze konsultanci aby sie podlizac kierownikowi potrafia sie ze swoich pieniedzy skladac na premie dla kierasa kiedy im sie nie uda zrobic celu, a kierownik i tak bez wachania was zwolni jesli kilka miesiecy celu nie zrobicie. Odnosnie przerw to wiekszosc osob sie juz wypowiadalo, zdecydowana wiekszosc osob szybko rezygnuje. Klienci naprawde w wiekszosci nie sa zli ale potrafia sie trafic dlatego ze albo kolega ktory z nim rozmawial go oszukal albo ty go oszukales bo trzeba bylo zrobic cel. Raczej nie ma co myslec o pracy w T-mobile jak o czyms stalym, to tylko przejsciowa praca na czas szukania czegos stalego, od samego poczatku tutaj nie podobalo mi sie zachowanie konsultantow ktorzy byli do pomocy kazdy z nich ego top i jeszcze laske robi ze ci pomoze bo jak ty smiesz czegos nie wiedziec po 2 tygodniach na sluchawce. Aaaa i w biurze nawet ogrzewania czesto nie ma i pracownicy siedza w kurtkach albo okryci kocami.....

AW

08.04.2024 15:09

Pracownik

Nadszedł czas abym, to ja pracownik (były SKonsultant) z wieloletnim stażem w firmie T-mobile odniósł się do warunków pracy w tej korpo. Swój wpis podzielę na kilka tematów aby wszystko było uporządkowane. Staram się przedstawić, tego pracodawcę najszczerzej jak potrafię: Zacznę od + Zarobki-biorąc pod uwagę realizację planów jest to jedna póki, co z lepiej płatnych posad na łódzkim rynku. Sporo dodatków, benefitów, konkursów dla osoby, która potrafi wciskać wszystko będą, to dobre pieniądze. Bonusy na święta dla dzieci. Praca zdalna- system hybrydowy jak dla mnie spoko, trochę dom trochę biura. Minusy - Atmosfera pracy-jak dla mnie nie ma czegoś takiego w tej firmie, jak można nawiązać z kimś relacje jeśli non stop gadasz z klientami ? . Rozmowy z kolegami są przed pracę i po pracy idąc na parking :) Wyjścia zespołowe są sztuczne i naciągane. Ludzie zamiast zbierać się na spontanie szykują się do nich miesiącami :) Jakiś czas temu kiedy istniały awaye, każdy kierownik mógł ściągnąć zespół z linii, zrobić spotkanie na luzie czy w wakacje, spotkanie na zewnątrz corpo, często trwające 1h-2h. Była to norma. Dziś non stop trzeba odbierać. Brednie o zgranym zespole i świetnej atmosferze możecie wsadzić między bajki dla dzieci. Cele- non stop podwyższane. Bardzo mały procent pracowników je wyrabia. To, że Wam pokazują 1 miesiąc nic nie oznacza, porównajcie kwartały czy półrocza. Kierownictwo zręcznie manipuluje tym ,że np. Ty nie zrobiłeś celu, a ktoś zrobił. Nie podając ,że Twój konkurent ma znacznie mniejszy cel i lepsze połączenia-tak lepsze połączenia to norma w tej firmie. W tym miejscu dodam ,że to był powód mojego odejścia. Kierownik sam decyduje jaki pracownik będzie miał obniżony cel o 10 % Lider , to raz decyduje nawet, o to jaki klient komu wpada jaki rynek klienta. + wiecej PRZERW !!! za nic nie robienie Znam osobiście przypadki "magików", którzy potrafili cel miesięczny zamknąć w 4-5 dni. Gdzie reszta zespołu walczyła do końca i tak nie jeden miesiąc to trwało, a dwa lata non stop. Normą jest to ,że przyjedziesz do pracy na 8h i będziesz miał 3-4 zapytania o jakąkolwiek ofertę, gdzie Twoja koleżanka z grupy co 2-3 połączenia będzie odbierać tylko połączenia sprzedażowe. Oczywiście musi być w zespole ktoś kto pokaże ,że cele są do zrobienia nie ?! :) Tylko przy okazji to Ty będziesz dostawał @ o braku propozycji oferty/ o braku zamkniętego celu itd.itp. jak dla mnie sprawa do PiPu itp. Nie dajcie sobie wmówić, że ktoś jest w stanie zrobić miesięcznie nowych umów 70 sztuk , a Wy dla przykładu 20. Normą w tej pracy jest to, że pracownik który ma ogromne doświadczenie zrobi plan ledwie na 90%, a nowy pracownik bez doświadczenia na 130 %, jawne oszukiwanie. Zmiany- obecnie się poprawiły, trzeba przyznać, że względem poprzednich lat uległy poprawie. Oczywiście trzeba pracować piątek-świątek ale jest mniej zmian popołudniowych do 23. Dalej nie rozumiem, czemu firma T-mobile nie może zlikwidować pracujących świąt bądź ich skrócić- na wzór innych operatorów. Kolesiostwo- połowa ludzi zatrudnionych po znajomościach. Podobnie z kierownictwem. Makabra jednym słowem. Zapomnij o zmianie stanowiska jeśli komuś nie wylizujesz rowa. Uważam, że kolesiostwo, w tej firmie to jedna z największych zmor. Ludzi o niskich kompetencjach zarządzają ludźmi o wyższych kompetencjach. (usunięte przez administratora) w tej firmie to norma, strasznie mejlami notatkami służbowymi czy powoływanie się na regulamin firmy i na zakres Twoich obowiązków niby nie wykonywany. Oczywiście nie działa to w drugą stronę kiedy systemy stale nie działają, brak sprzętu na magazynie i inne trudności. Firma wychodzi z założenia ,że jeśli w 1 miesiącu np. sprzedałeś 5 smartfonów w kolejnym ma być 20 , jeśli nie tłumaczenie się i dalsze mobbingowanie. Choroby- W Firmie t-mobile najlepiej jeśli jesteś botem bez rodziny, bez dzieci. L4 zaprzepaszcza Twoją premię. Moje obserwację wskazują, że idealny pracownik dla tej firmy to ten z kredytem na głowie, ze zdrowiem jak koń. Notoryczne włączanie na lewo usług, których klient nie chciał , nie chce i chcieć nie będzie ale że masz taki plan to jazda bez trzymanki. Rotacja ogromna-z moich obserwacji wynika ,że na 20 nowo zatrudnionych osób po 6 miesiącach zostaje maks 1 osoba, o ile jakaś zostanie. Większość rezygnuję w trakcie szkolenia lub tuż po. Szkolenie nie są złe, materiał jest ogromny do nauki. Szkoleniowcy jak najbardziej na tak ale system zmusza do nauki po łebkach i frustrację. Podsumowując: Praca dla osób o ogromnej odporności na stres i non-stop zmieniające się warunki pracy. Przykre jest ,że ludzie dla pieniędzy godzą się na takie warunki i odczłowieczanie. Dodam, że przez cały okres pracy w T-mobile musiałem zażywać leki na uspokojenie :). Początkowo firma była naprawdę spoko ale zmiany na górze spowodowały, że jest katastrofalnie.

Zk

07.09.2023 12:49

Były pracownik

Szczerze odradzam tej pracy każdemu, ale w szczególności komuś, kto nigdy wcześniej nie pracował na słuchawce. Na szkoleniu próbują zamydlić ci oczy niewiadomo jakimi premiami, czy podwyżkami, żeby jakoś mentalnie przecisnąć Cię przez te półtora miesiąca praktyk. Codziennie przez osiem godzin bombardują Cię niesamowitą ilością informacji i po półtora tygodnia, jako świeżak, masz usiąść na słuchawce i obsługiwać klientów dla „praktyki” przez cały tydzień. Szczerze nie wiem jaka osoba musiałaby tam iść, żeby po półtora tygodnia czuć się pewnie w obsługiwaniu tam klienta. Nie znasz nawet całej oferty a to, co Ci pokazali przez te 8 dni to nie jest nawet szczyt góry lodowej. Jedyne co Ci z tego przyjdzie to załamanie nerwowe i wizyta u psychologa. Cały miesiąc po szkoleniu musisz chodzić do pracy, co powiedzmy ma jakiś sens, jeśli jesteś nowy, po czym dostajesz grafik na następny miesiąc narzucony przez pracodawcę, w którym zmienić nie możesz nic. Ta książka przerw to też kolejna komedia, musisz wpisać się na przerwe od samego rana, bo jest ograniczona ilość miejsc na dany przedział czasowy. Rozmowa z klientem najedzie ci na przerwę? Trzeba dzwonić do jakiegoś typa i pytać się czy łaskawie wypuści Cię na przerwę, na którą sie już wpisałeś. Na 8 godzin pracy i użerania się z niewdzięcznymu ludźmi przysługuje ci 30 minut, łaskawe. Miliard aplikacji do ogarnięcia, które non stop sie psują, no ale co, cel trzeba osiągnąć. Pokój w którym siedzisz jako konsultant to też niezłe żarty, 200+ osób siedzące w jednym pomiesczeniu, gadające w tym samym czasie, oddzieleni jesteście tekturowymi ściankami, bawcie sie dobrze. Rozmawiać z kimś czy zapoznać się to tam nie ma nawet czasu, chyba że na praktykach twój znajomy dotrwa do końca. Spytać o pomoc kogoś obok też graniczy z cudem, biorąc pod uwagę że telefony sie urywają. Biuro wygląda z pozoru bardzo przyjemnie, piłkarzyki, fotele do masażu, ps4, bardzo mini boisko do koszykówki (tak, jest takie). Tylko, jest to w okolicach pokoi menagerów lub trenerów, którzy mają czas aby się takiej relaksacji oddać, bo nie muszą biec zjeść obiadu, kiedy mają błogą przerwe. Nigdy tam nie widziałam żadnego konsultanta, bo żadne z nas nie ma czasu tam podejść. Spóźnisz się 10 minut? Masz problem, pracodawca wyjeżdża z pretensjami gdzie jesteś. Najlepiej żebyś mógł z góry przewidzieć problemy z komunikacją miejską, korki, awarie i wyszedł wcześniej z domu. Rada ode mnie, nie warto dla pieniędzy zaorać sie psychicznie w czymś takim, bo zarobione pójdą na psychologa i leki na nerwice. Omijajcie z daleka.

Szybki

13.09.2023 20:10

Pracownik

Opinia w 100 % się zgadza , opisujesz wszystko dokładnie i dobrze . ALE jeżeli ktoś nie pracował nigdy w cc a nie chce zapiepszac na magazynie , ma problemy finansowe i ma ciśnienie to warto ! Bo nauki jest dużo ale jak czujesz się dobrze w sprzedaży to oczywiście spróbuj .. dużo benefitów jak dobrze sprzedasz i chcesz się uczyć i nadgodziny porobisz to 7-8 zarobisz .. ale to po pół pół roku jak ogarniesz wszystko Pozdrawiam

Ne, nie i jeszcze raz nie.

25.05.2023 16:12

Były pracownik

Najgorsza firma w jakiej tylko można pracować. Kłamstwa, które słyszymy na rozmowie rekrutacyjnej vs rzeczywistość wołają o pomstę do nieba. 1. Biuro to smutny żart fotele pokryte pleśnią, stoliki uwalone, w klimatyzacji sami przyznają jest pleśń od której wszyscy chorują. Nikt nie pilnuje pracowników by sprzątali po sobie + nie robi tego należycie serwis. Efekt? Do biurka kleją się na spleśniałej plamie po kawie czyjeś notatki itp. To już może zrezygnujcie z tej hybrydy jak macie ściągać pracowników z mieszkań do takiego brudu bo trochę jednak wstyd... Sprzęt i komputery tną się jak z 2010 r. Od rana musisz walczyć z innymi o miejsce przy w miarę dobrze działającym sprzęcie inaczej skończysz z czymś na czym praktycznie nie da się pracować. 2. Ciągłe okłamywanie Klientów, o wszystko. Przykład? Że niby anteny zepsute w pobliżu, ale jak kupią od Ciebie super router to będzie działać (spoiler alert - nie będzie). Jak ktoś nie ma sumienia może to robić. Często gęsto Klienci nie znający j. polskiego np. z ukrainy mają mixy, który nie chcą, nie potrzebują i dowiadują się przypadkiem, że je mają. Jak ktoś lubi być trybikiem w machinie gdzie ludziom uciekającym przed wojną wpychane są usługi, których nie chcą i nie decydują się na nie świadomie przez barierę językową to współczuję poziomu empatii. 3. Problem z uzyskaniem pieniędzy za szkolenie, musisz błagać, naciskać i szarpać się o swoje pieniądze. Większość osób ucieka zaraz po szkoleniu stanowiskowym jak zorientują się gdzie trafili. Potem nie lekko doprosić się o należne pieniądze. 4. Szkolenia nie istnieją, potrafią prowadzić je ludzie totalnie przypadkowi. Stali pracownicy nie mają (jak twierdzą i raczej im wierze) szkoleń przez wiele lat, nie są chętni do pomocy nowym, atmosfera jest kiepska. Starzy pracownicy mają podejście na zasadzie - ja się wszystkiego uczyłem sam, nikt mi nie pomógł, też tak musisz! Bez komentarza. 90% instrukcji do nauki dla nowych są dawno przestarzałe, ale masz się ich uczyć. Jak zrobisz coś źle bo instrukcja była stara i na niej się opierasz to zbierzesz ochrzan bo powinieneś wiedzieć. Skąd? Przecież pracujesz już miesiąc! 5. Najgorsze, po którym każdy ucieka to kompletne kłamstwa na temat warunków pracy i ZAKRESU OBOWIĄZKÓW. Nawet formy umowy bo wciskają śmieciówkę mimo, że w ogłoszeniu było inaczej. Ważne dla 6. Router do pracy w domu to telefon sprzed 10 lat z którego masz zrobić sobie hot spot, prawdziwy obiecują kiedyś tam.